乘客交通工具服务提供方法和服务提供系统技术方案

本发明专利技术提供了一种乘客交通工具服务提供方法和服务提供系统。乘客交通工具中的内容服务器在乘客交通工具运动时以及在乘客交通工具原先停止时，将已经被请求的内容信息发送给管理中心，然后从乘客交通工具停靠位置处的边缘服务器接收所请求的内容。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种服务提供方法和服务提供系统，用于提供一种提高交 通工具的乘客的满意度的服务，所述交通工具例如是列车、公共汽车、航 空器或船舶。
技术介绍
现在，各种服务正被提供给乘客们(例如正作长途旅行的乘客)。 例如，内容提供服务被实现，其通过使用安装在座椅上的投影仪或者 监视器来向客机上的乘客提供电影或新闻。此外，借助于文字放映机(电 视反射放映机，television opaque projectors)，在列车上实现了新闻分发服 务。还实现了向乘客出售产品的服务，例如，在乘客交通工具上出售在商 店里出售的商品的服务或者由乘客交通工具的服务员提供的商品的流动销 售服务。然而，在客机上所实现的例如电影等内容的分发中，同样的内容在固 定的航线和固定的期间内被重复地播放。结果，在客机上有可能得不到用 户期望观看的内容。另外，在向乘客出售商品的服务中，乘客想要购买的商品可能会被卖 完。结果，这种出售商品的服务在许多情况下将不会提升乘客的顾客满意 度。另一方面，对于服务员所提供的商品流动销售服务，其销售时间受限 于服务员可以巡回的时间。此外，忙碌于流动销售的服务员不能预知乘客 的需求，因此，服务员可能无法在乘客向他们请求时向这些乘客提供他所7想要的商品。上述问题的起因在于，向乘客提供服务的服务提供者不具备充分预知 乘客的需要的能力。由于近些年来诸如因特网和万维网(Word Wide Web)等网络的发 展、web浏览技术的显著进步以及笔记本式个人计算机和PDA (个人数字 助手)的普及，人们在他或她自己的终端设备处使用web浏览来接收内 容。因此，现在实现了 "按需"内容接收。结果，用户提出了越来越高的 需求，它们希望甚至当处于运动中的乘客交通工具上时也能使用上述的内 容接收。然而，当乘客在他或她自己的终端设备处使用Web来接收内容 时，出现了很多问题。例如，在乘客交通工具中，笔记本式个人计算机和PDA必须使用诸 如便携电话之类的无线通信设备来连接到网络。结果，通信资源将受限于 通过诸如便携电话之类的无线通信设备可使用的带宽。此外，和乘客交通 工具停止时相比，乘客交通工具运动时使用的带宽更加有限。再者，除非 处于可以使用便携电话的区域中，否则个人的终端设备不能连接到网络。 结果，当乘客交通工具运动时能够获得的内容的质量可能会下降，浏览该 Web所需要的时间可能会延长，或者可能失去终端设备接收内容分发服务 的能力。文件1 (日本专利公开公报No. 2001-222603)公开了一种可以为上述 问题提供解决方案的服务提供系统。文件1中所述的服务提供系统包括列车乘客的便携终端设备；安装 在列车上的服务提供者的车载服务器；安装在列车外的服务提供者的信息 提供单元；和连接车载服务器和信息提供单元的因特网。乘客的便携终端设备经由车载服务器向信息提供单元报告由该便携终 端设备的所有者(该乘客)所请求的服务。该信息提供单元经由车载服务 器向乘客的便携终端设备提供所请求的服务。当从便携终端设备发送出购买商品和递送的请求时，信息提供单元处 理该产品交易，并且安排产品的递送。因而，服务提供者能够根据每个乘 客的请求来提供服务。此外，乘客的便携终端设备可以经由车载服务器连接到因特网，因 此，即使乘客的便携终端处于便携电话的服务区之外，也可以连接到因特 网。文件2 (日本专利公开公报No. 2002-190764)公开了一种数据传递系 统，该系统包括列车乘客的便携终端设备；安装在列车上的数据服务 器；和沿列车的旅行路线安装的数据基站。当列车驶近数据基站时，该数 据基站向数据服务器传递内容。数据服务器向便携终端设备传递该便携终 端设备所请求的内容。然而，当诸如列车之类的乘客交通工具处于运动状态时，乘客交通工 具内的服务器与乘客交通工具外的信息提供单元之间的通信将不稳定。结 果，有可能在文件1所述的服务提供系统和文件2所述的数据传递系统中 出现以下情况乘客交通工具中的服务器将不能准确地接收服务信息，例 如由信息提供单元提供的内容(例如电影或者新闻)。结果，当乘客交通工具处于运动中时，该乘客交通工具中的服务器将 很有可能接收到不准确的信息。
技术实现思路
本专利技术的一个目的是，提供一种在乘客交通工具中使用的服务提供方 法和服务提供系统，所述方法和系统可以充分了解乘客请求。本专利技术的另一个目的是，提供一种在乘客交通工具中使用的服务提供 方法和服务提供系统，所述方法和系统可以充分了解乘客的请求，并且可 以减少当乘客交通工具运动时可能无法进行的通信操作。为了达到上述目的，根据本专利技术的服务提供方法和服务提供系统，已 由乘客交通工具中的终端设备所请求的内容被传递到该终端设备。此外， 终端设备在允许准确接收期望内容的状态中接收由内容管理单元提供的期 望内容。结果，根据本专利技术，可以减少可能无法进行的内容通信操作。此外，由内容管理单元提供的期望内容优选地当乘客交通工具已经停 止时被接收。当内容管理单元接收到期望内容请求信号时，最好是内容管理单元将期望内容发送到被安装在乘客交通工具将要停靠的位置处的边缘服务器， 并且最好是边缘服务器将期望内容发送到乘客交通工具。如果存在于乘客交通工具中的终端设备被通知已经接收到期望内容， 则乘客可以容易地检查期望内容的增加。如果通过多播或广播模式分发内容，并且终端设备通过该模式接收期 望内容，那么分发流通量不再依赖于分发终端设备的数目，由此可以更加 高效地利用分发流通量。如果向终端设备提供已经经过用于增强抗数据变化(数据错误和/或数 据丢失)能力的处理的期望内容，那么所述终端设备可以更加准确地执行 期望内容。此外，根据本专利技术的服务提供方法和服务提供系统，可以将预订结果 分发到乘客交通工具中己经请求了该预订的终端设备。此外，当允许将预 订申请信号发送到预订管理单元的通信带宽可以得到保证时，预订申请信 号被发送到预订管理单元，并且当允许从预订管理单元接收与预订申请信 号相对应的预订结果的通信带宽可以得到保证时，预订结果被接收。结 果，可以可靠地传输预订申请和预订结果，并且可以减少可能无法进行的 与预订相关的通信操作。根据所述本专利技术的服务提供方法和服务提供系统，用户能够预订乘客 交通工具中期望的设施。因此，服务提供者能够充分地了解乘客的需求。此外，如果被安装在乘客交通工具外并且管理至少一种设施预订的预 订管理单元也被包括在内，并且如果交通工具服务器当允许接收在预订管 理单元处被管理的乘客交通工具的最近的空闲设施信息的通信带宽可以得 到保证时从预订管理单元接收信息，并且然后用预订申请信号来更新由交 通工具服务器管理的最近的空闲设施信息，则可以减少当乘客交通工具运 动时可能无法进行的通信操作。如果包含获取方法信息的预订申请信号被作为预订申请信号接收，其 中所述获取方法信息指示了获取用来使用期望设施的票的方法，并且，如 果在获得与该预订申请信号相对应的预订时，进行了用来实现该获取方法 的安排，那么乘客本人就可以通过所期望的方法获取用来使用期望设施的使用已经由预订申请信号提出预订的期望设施的费用可以是与标准价 格不同的价格。根据本专利技术，当在乘客交通工具上得不到所期望的商品时，期望商品 请求信号被发给商品管理单元，商品管理单元做出本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种乘客交通工具中的服务提供方法，其中，被安装在乘客交通工具中的交通工具服务器接收从所述乘客交通工具的乘客的终端设备发送的对期望设施的预订申请信号，并且向所述终端设备提供对应于预订申请信号的预订结果；所述方法包括：　预订申请信号接收步 骤，用于接收从所述终端设备发送的预订申请信号；　预订申请信号发送步骤，用于当所述乘客交通工具运动时，当允许向预订管理单元发送所述预订申请信号的通信带宽可以得到保证时，将所述预订申请信号发送到所述预订管理单元，所述预订管理单元被安装在所 述乘客交通工具外并且管理对于至少一种设施的预订；　预订结果接收步骤，当所述乘客交通工具运动时，用于当允许从所述预订管理单元接收与预订申请信号相对应的预订结果的通信带宽可以得到保证时，接收所述预订结果；和　预订结果提供步骤，用于向 所述终端设备提供已在所述预订结果接收步骤中被接收的预订结果。

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员：出井洋明，小泽一范，水野大辅，
申请(专利权)人：日本电气株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]