业务流程变更处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供的业务流程变更处理方法及装置，所述方法包括：获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件，当获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程，实现在交易过程中买卖双方变更产品类型后做到及时变更业务流程的目的。

Business Process Change Processing Method and Device

【技术实现步骤摘要】
业务流程变更处理方法及装置
本专利技术实施例涉及信息处理
，尤其涉及一种业务流程变更处理方法及装置。
技术介绍
买卖双方签约后，中介方面的交易平台会有一套对应的业务流程供相关人员实现交易过程的跟踪管理。根据产品类型(全款、商贷、公积金等)的不同，预先设置的业务流程也不同。但存在当前业务流程进行中的时候，买卖双方可能会变更交易类型，如全款改商贷、商贷改公积金，也可能会变更一些关键信息。这种情况下，可能会涉及到签署合同变更单，也会带来对业务流程的影响。如以前没有公积金专员需要参与的代办需要开启，交易顾问需要重新审核新签约的合同中的相关关键信息。故一旦产品类型变更、关键信息变更后，导致现有的业务流程无法满足线上化操作。
技术实现思路
针对现有技术存在的问题，本专利技术实施例提供一种业务流程变更处理方法及装置。本专利技术实施例提供一种业务流程变更处理方法，包括：获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件；当获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程。可选地，还包括：在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，采集用户输入的待完善信息，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更。可选地，还包括：在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，获取上传的变更文件进行备份；根据变更后的业务单、备份文件和业务流程生成待审核的审核文件。可选地，还包括：在未获取合同服务器发送的变更指令时，当采集到用户输入的待完善信息后，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更，并根据变更后的业务单和对应于变更前产品类型的业务流程生成待审核的审核文件。本专利技术实施例提供一种业务流程变更处理装置，包括：获取模块，用于获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；第一变更模块，用于根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；第二变更模块，用于根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；生成模块，用于根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件；执行模块，用于在获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程。可选地，所述第一变更模块还用于：在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，采集用户输入的待完善信息，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更。可选地，还包括备份模块，用于在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，获取上传的变更文件进行备份；所述生成模块还用于：根据变更后的业务单、备份文件和业务流程生成待审核的审核文件。可选地，所述第一变更模块还用于：在未获取合同服务器发送的变更指令时，当采集到用户输入的待完善信息后，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更；所述生成模块还用于：根据变更后的业务单和对应于变更前产品类型的业务流程生成待审核的审核文件。本专利技术实施例提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上述业务流程变更处理方法的步骤。本专利技术实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如上述业务流程变更处理方法的步骤。本专利技术实施例提供的业务流程变更处理方法及装置，在合同单发生关键信息变更和产品类型变更时，根据变更后关键信息对业务单进行信息变更，以及根据变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程，从而根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件，当获取到审核文件通过的反馈信号后，以激活变更后产品类型对应的业务流程，实现在交易过程中买卖双方变更产品类型后做到及时变更业务流程的目的。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术业务流程变更处理方法实施例流程图；图2为本专利技术对应商贷方式的整个业务流程的部分流程；图3为本专利技术由审核人员对变更过程中产生的审核文件查看及进行审核操作的界面；图4为本专利技术业务流程变更处理方法实施例流程图；图5为本专利技术需要完善信息的部分界面；图6为本专利技术业务流程变更处理方法实施例流程图；图7为本专利技术上传备份的界面；图8为本专利技术业务流程变更处理方法实施例流程图；图9为本专利技术业务流程变更处理装置实施例结构图；图10为本专利技术业务流程变更处理装置实施例结构图；图11为本专利技术电子设备实施例结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。图1示出了本专利技术一实施例提供的一种业务流程变更处理方法，包括：S11、获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令。S12、根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更。针对步骤S11和步骤S12，需要说明的是，在本专利技术实施例中，买卖房屋的买方和卖方通过中介牵线交易，无论产品类型是商贷、全款或公积金方式，在整个交易过程中中介均会进行全程跟踪管理，直到买卖双方交易完成。对于交易过程的全程跟踪管理，需要在中介自有的系统平台的服务器上进行操作。在本专利技术实施例中，根据产品类型的不同，预先设置的业务流程也不同。业务流程为整个交易过程中的进度展示。如图2所示为商贷方式的整个业务流程的部分流程。在选定产品类型后，服务器会根据对应的业务流程去提醒负责该交易过程中相关人员去处理事务及登记事务，直到交易完成。在本专利技术实施例中，整个房屋交易中，需要买卖双方签订合同后再执行对应的交易。故对一个房屋交易来说，相关人员需在平台上录入相关信息由服务器按照预设的文件格式生成合同单和业务单。为了区分合同单和业务单，服务器可分为合同服务器或业务服务器。在本专利技术实施例中，合同单和业务单一旦确定后，业务服务器会按照定好的业务流程进行跟踪管理。由于客户、业主资金等各种原因，可能会变更产品类型，如全款改商贷、商贷改公积金、商贷改全款等。此时，由于产品类型的变更，对应的业务流程也需要暂停并变更。在变更产品类型的时候，也可能会存在变更一些关键信息，如房产证编号、买卖双方的身份证明、国籍、婚姻状况等，总之是一般合同协议上的关键信息，在此不详细阐述。无论哪种变更，均会对之前产生的合同单和业务单进行修改并重本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务流程变更处理方法，其特征在于，包括：获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件；当获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程。

【技术特征摘要】
1.一种业务流程变更处理方法，其特征在于，包括：获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更；根据所述变更后产品类型获得对应的业务流程，并替换对应于变更前产品类型的业务流程；根据变更后的业务单和业务流程生成待审核的审核文件；当获取到所述审核文件通过的反馈信号后，激活所述变更后产品类型对应的业务流程。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，采集用户输入的待完善信息，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在根据所述变更后关键信息对业务单进行信息变更时，获取上传的变更文件进行备份；根据变更后的业务单、备份文件和业务流程生成待审核的审核文件。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在未获取合同服务器发送的变更指令时，当采集到用户输入的待完善信息后，根据所述待完善信息对所述业务单进行信息变更，并根据变更后的业务单和对应于变更前产品类型的业务流程生成待审核的审核文件。5.一种业务流程变更处理装置，其特征在于，包括：获取模块，用于获取合同服务器发送的变更指令，所述变更指令包括变更后关键信息和变更后产品类型，所述变更指令为所述合同服务器对合同单进行关键信息变更并审核通过后发出的指令；第一变更模块，用于根据所述变更...

【专利技术属性】
技术研发人员：吕冬冬，
申请(专利权)人：贝壳技术有限公司，
类型：发明
国别省市：天津,12