一种交互方法及系统技术方案

本发明专利技术提供一种交互方法及系统，包括：服务器端获取用户的第一交互信息；根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一目标对象；所述第一数据库中存储有所述查找操作的历史操作记录和/或预置条件记录；向所述用户发送所述第一目标对象。通过使用以上方法，可以根据用户的具体情况结合数据库中的记录向用户提供更加准确的结果，避免对用户的误导，提高用户的体验感受。

【技术实现步骤摘要】
一种交互方法及系统
本专利技术涉及互联网通信
，特别涉及一种交互方法及系统。
技术介绍
随着市场经济和互联网技术的发展，人们的传统生活也越来越多的被网络生活方 式所改变。 用户在购物时通常会在网站上进行商品或服务选购，在成功下单后由商家通过物 流将商品邮寄到用户指定地点或向用户提供相应的服务。这种方法操作简单，用户使用方 便，因此被众多平台所采用。 但在实际使用时，如果所涉及的产品具有一定的专业性，用户无法仅仅通过产品 或服务的文字介绍就可明确自己的目标需求。在这种情况下，用户经常会出现被介绍中的 文字误导，或是因为对产品的认识错误导致很多无效的下单或由此产生购物纠纷，严重影 响到用户的购物体验。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是提供一种交互方法及系统，可以根据用户的需求有针 对性的提供产品或相关数据，避免对用户的误导。 一种交互方法，包括： 服务器端获取用户的第一交互信息； 根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一目标对象；所述第一 数据库中存储有所述查找操作的历史操作记录和/或预置条件记录； 向所述用户发送所述第一目标对象。 优选地，所述第一交互信息包括服务器端向用户询问的内容和/或所述用户输入 的内容。 优选地，所述根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一目标对 象，具体为： 确定所述第一交互信息中的关键信息； 根据所述关键信息在所述第一数据库中查找匹配的历史记录和/或预置条件记 录； 将查找到的记录中的内容作为第一目标对象。 优选地，还包括： 根据所述关键信息和/或所述第一目标对象在第二数据库中查找匹配的记录作 为第二目标对象；所述第二数据库中存储有与所述关键信息和/或第一目标对象相关联的 关联记录。 向所述用户发送所述第二目标对象。 优选地，其特征在于，还包括： 根据所述第一交互信息、所述第一目标对象和所述第二目标对象生成记录，存储 在所述第二数据库中作为所述关联记录。 优选地，还包括： 根据所述第一交互信息和所述第一目标对象生成记录，存储在所述第一数据库中 作为所述历史记录。 -种交互系统，包括：用户端和服务器端； 所述用户端，用于向所述服务器端发送用户的第一交互信息； 所述服务器端中包括：第一数据库和交互处理单元； 所述第一数据库中存储有记录，所述记录为使用所述第一交互信息进行查找操作 的历史记录和/或预置的匹配记录； 所述交互处理单元，用于根据所述第一交互信息查找所述第一数据库中的记录， 确定第一目标对象；向所述用户端发送所述第一目标对象。 优选地，所述交互处理单元包括：关键字获取子单元、第一记录查找子单元和对象 发送子单兀； 所述关键字获取子单元，用于确定所述第一交互信息中的关键信息； 所述第一记录查找子单元，用于根据所述关键信息在所述第一数据库中查找匹配 的记录，将查找到的记录中的内容作为第一目标对象； 所述对象发送子单元，用于将所述第一目标对象发送给所述用户端。 优选地，所述服务器端还包括：第二数据库； 所述第二数据库中存储有与所述关键信息和/或第一目标对象相关联的记录； 在所述交互处理单元中，还包括：第二记录查找子单元； 所述第二记录查找子单元，用于根据所述关键信息和/或所述第一目标对象在第 二数据库中查找匹配的记录，将查找到的记录中的内容作为第二目标对象；通过所述对象 发送单元发送给所述用户端。 优选地，在所述服务器端，还包括：记录收集子单元； 所述记录收集子单元，用于根据所述第一交互信息和所述第一目标对象生成记 录，存储在所述第一数据库中作为所述历史记录；将所述第一交互信息、所述第一目标对象 和所述第二目标对象存储在所述第一数据库中作为所述关联记录。 与现有技术相比，本专利技术具有以下优点： 在本专利技术中，首先服务器端获取用户的第一交互信息。之后根据第一交互信息查 找第一数据库中的记录，确定第一目标对象，最后向用户发送第一目标对象。通过使用以上 方法，可以根据用户的具体情况结合数据库中的记录向用户提供更加准确的结果，避免对 用户的误导，提高用户的体验感受。 【附图说明】 图1是本专利技术提供的一种交互方法第一实施例的流程图； 图2是本专利技术提供的一种交互方法第二实施例的流程图； 图3是本专利技术提供的一种交互方法第三实施例的流程图； 图4是本专利技术提供的一种交互方法第四实施例的流程图； 图5是本专利技术提供的一种交互装置第一实施例的原理框图； 图6是本专利技术提供的一种交互装置第一实施例的原理框图； 图7是本专利技术提供的一种交互装置第一实施例的原理框图； 图8是本专利技术提供的一种交互装置第一实施例的原理框图。 【具体实施方式】 为使本专利技术的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图对本专利技术 的【具体实施方式】做详细的说明。 参见图1，该图为本专利技术提供的一种交互方法第一实施例的流程图。 本实施例中，包括： S101:服务器端获取用户的第一交互信息。 S102:根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一目标对象；所 述第一数据库中存储有所述查找操作的历史操作记录和/或预置条件记录。 S103:向所述用户发送所述第一目标对象。 在本实施例中，首先由用户与服务器端进行交互操作。交互操作的目的是为了获 取包括用户实际情况或需求的第一交互信息。而交互的形式可以为服务器端向用户发送表 格、问题等待用户回答的形式，也可以直接由用户向服务器端输入提交一定的具体信息。例 如：用户在连接到服务器端后，服务器端向用户提出若干个有关身体健康的问题，用户选择 符合自己情况的选项进行应答；或者用户直接通过界面输入一定的内容发送到服务器端。 服务器端在接收到第一交互信息后，根据其中用户输入的内容在第一数据库中查 找匹配或匹配程度高的记录。其中，第一数据库中可以存储有之前己经完成的查找操作的 历史记录。每一个历史记录中都存储有当时用户输入的第一交互信息和查找后确定的第一 目标对象，用于建立这两者之间的关联。例如：历史记录可以为：用户现状：男、40、头、痛， 历史查找的第一目标对象为：XXX药物。还可以在第一数据库中存储有预置的匹配记录， 该记录中存储有与历史记录相同类似的内容，只是这些记录不是历史积累得来的，而是预 先设置存储在第一数据库中。 最后，将得到的第一目标对象发送给用户。 在本实施例中，首先服务器端获取用户的第一交互信息。之后根据第一交互信息 查找第一数据库中的记录，确定第一目标对象，最后向用户发送第一目标对象。通过使用以 上方法，可以根据用户的具体情况结合数据库中的记录向用户提供更加准确的结果，避免 对用户的误导，提高用户的体验感受。 参见图2,该图为本专利技术提供的一种交互方法第二实施例的流程图。 本实施例中的步骤S201和S205与本专利技术提供的一种交互方法第一实施例中的步 骤S101和S103相同，在此不再重复进行介绍。 在本实施例中，所述根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一 目标本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种交互方法，其特征在于，包括：服务器端获取用户的第一交互信息；根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一目标对象；所述第一数据库中存储有所述查找操作的历史操作记录和/或预置条件记录；向所述用户发送所述第一目标对象。

【技术特征摘要】
1. 一种交互方法，其特征在于，包括： 服务器端获取用户的第一交互信息； 根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一目标对象；所述第一数据 库中存储有所述查找操作的历史操作记录和/或预置条件记录； 向所述用户发送所述第一目标对象。2. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一交互信息包括服务器端向用户 询问的内容和/或所述用户输入的内容。3. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一交互信息查找第一数 据库中的记录，确定第一目标对象，具体为： 确定所述第一交互信息中的关键信息； 根据所述关键信息在所述第一数据库中查找匹配的历史记录和/或预置条件记录； 将查找到的记录中的内容作为第一目标对象。4. 根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括： 根据所述关键信息和/或所述第一目标对象在第二数据库中查找匹配的记录作为第 二目标对象；所述第二数据库中存储有与所述关键信息和/或第一目标对象相关联的关联 记录。 向所述用户发送所述第二目标对象。5. 根据权利要求4所述的方法，其特征在于，还包括： 根据所述第一交互信息、所述第一目标对象和所述第二目标对象生成记录，存储在所 述第二数据库中作为所述关联记录。6. 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括： 根据所述第一交互信息和所述第一目标对象生成记录，存储在所述第一数据库中作为 所述历史记录。7. -种交互系统，其特征在于，包括：用户端和服务器端； 所述用户端，用于向所述服务器端发送用户的第一交互信息； 所述服务器端...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭瑞华，柳良周，
申请(专利权)人：彩带网络科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11