本发明提供一种交互方法及系统，包括：服务器端获取用户的第一交互信息；根据所述第一交互信息查找第一数据库中的记录，确定第一目标对象；所述第一数据库中存储有所述查找操作的历史操作记录和/或预置条件记录；向所述用户发送所述第一目标对象。通过使...

本申请实施例公开了一种信息分析方法及服务平台，其中分析方法包括：服务平台接收用户发送的描述信息，挖掘所述描述信息的关键字；所述服务平台根据关键字属性在对应的标签库中查找与所述关键字匹配的标签；所述服务平台在服务信息数据库中查找与所查找的...

本发明提供了一种建立问诊通道的方法和装置，所述方法包括：通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题；分解所述问诊问题中的问诊关键词；查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生；获取所述问诊医生的所述通讯工具的联系信息，根据所述联系信息通过所述通讯...