本发明专利技术提供了一种建立问诊通道的方法和装置，所述方法包括：通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题；分解所述问诊问题中的问诊关键词；查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生；获取所述问诊医生的所述通讯工具的联系信息，根据所述联系信息通过所述通讯工具建立医生与患者的问诊通道。通过数据抽取技术分解患者提出的问诊问题中的问诊关键词，利用数据检索技术查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生，及时快速地建立患者与问诊医生之间的问诊通道，不需要患者具有医学常识，也不需要患者长时间的挂号等待，只需要用简单的疾病描述即可自动给患者分配一个问诊医生，患者可以及时与问诊医生通过通讯工具进行沟通，实现对疾病的初步诊断和治疗。
【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术提供了一种建立问诊通道的方法和装置，所述方法包括：通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题；分解所述问诊问题中的问诊关键词；查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生；获取所述问诊医生的所述通讯工具的联系信息，根据所述联系信息通过所述通讯工具建立医生与患者的问诊通道。通过数据抽取技术分解患者提出的问诊问题中的问诊关键词，利用数据检索技术查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生，及时快速地建立患者与问诊医生之间的问诊通道，不需要患者具有医学常识，也不需要患者长时间的挂号等待，只需要用简单的疾病描述即可自动给患者分配一个问诊医生，患者可以及时与问诊医生通过通讯工具进行沟通，实现对疾病的初步诊断和治疗。【专利说明】一种建立问诊通道的方法及装置
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种建立问诊通道的方法及装置。
技术介绍
目前，医院的就诊过程包括:挂号、医生诊断、划价、收费以及取药。由于优秀医疗资源有限，就诊患者很多，导致患者在上述就诊过程中的每一步都需要花费很多时间排队等待。尤其是在就诊患者很多的医院，往往连续很多天都无法成功挂号，患者不能得到及时地诊断和治疗。并且，现有的挂号平台中，整个挂号的过程中需要患者高度参与，患者需要自行选择就诊科室，选择预约时间，选择预约的医院进行挂号。患者需要根据自身所了解的医学常识判断所需挂号的科室以及医院，当患者没有医学常识时，还会导致患者无法初步判断疾病的原因，也就无法准确选择挂号的科室。导致患者需要重新挂号，耽误疾病地诊断和治疗时间。目前，现有技术中还没有一种方法和装置可以快速建立患者与医生之间的就诊通道。
技术实现思路
本专利技术解决的技术问题在于提供一种建立问诊通道的方法及装置，从而能够快速建立患者与医生之间的就诊通道，实现医生可以通过此就诊通道对患者的疾病给予初步的问诊以及治疗建议。为此，本专利技术解决技术问题的技术方案是:一种建立问诊通道的方法，所述方法包括:通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题；分解所述问诊问题中的问诊关键词；查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生；获取所述问诊医生的所述通讯工具的联系信息，根据所述联系信息通过所述通讯工具建立医生与患者的问诊通道。可选的，所述分解所述问诊问题中的问诊关键词包括:将所述问诊问题所形成的字符串依次拆分得到多个字以及词；对分解所得到的每个字和词在问诊数据库中进行数据遍历，所述就诊数据库中存储有就诊医生的信息及其所解决的就诊问题；将数据遍历得到至少一条搜索结果的字和/或词作为问诊关键词，所述搜索结果为包括所述字和/或词的就诊问题。可选的，所述查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生包括:搜索含有所述问诊关键词的所有就诊问题；获取所有解决含有所述问诊关键词的就诊问题的就诊医生；选取一个就诊医生作为与所述问诊关键词匹配的问诊医生。可选的，所述方法还包括:利用所述问诊关键词以及所有就诊问题得到患者的疾病预判结果；则所述获取所有解决含有所述问诊关键词的就诊问题的就诊医生具体为:获取所有解决所述疾病预判结果下就诊问题的就诊医生。可选的，所述方法还包括:分析所获取的就诊医生的信用标准值；则所述选取一个就诊医生作为与所述问诊关键词匹配的问诊医生具体为:选取信用标准值最高的就诊医生作为与所述问诊关键词匹配的问诊医生。可选的，所述方法还包括:接收患者的问诊评分；根据所述评分累计所述问诊医生的权重，所述权重用来表示所述问诊医生解决问诊问题的能力。可选的，所述方法还包括:存储所述问诊医生与问诊内容的对应关系，所述问诊内容包括所述问诊问题，所述问诊问题中的问诊关键词，问诊发生时间以及问诊结果。可选的，所述通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题包括:判断通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题是否是语音信息；当通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题是语音信息时，将所述语音信息转换成文字信息，再执行分解所述问诊问题中的问诊关键词；当通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题不是语音信息时，执行分解所述问诊问题中的问诊关键词。一种建立问诊通道的装置，所述装置包括:接收单元，用于通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题；分解单元，用于分解所述问诊问题中的问诊关键词；查找单元，用于查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生；通讯单元，用于获取所述问诊医生的所述通讯工具的联系信息，根据所述联系信息通过所述通讯工具建立医生与患者的问诊通道。可选的，所述分解单元包括:拆分子单元，用于将所述问诊问题所形成的字符串依次拆分得到多个字以及词；遍历子单元，用于对分解所得到的每个字和词在问诊数据库中进行数据遍历，所述就诊数据库中存储有就诊医生的信息及其所解决的就诊问题；存储子单元，用于将数据遍历得到至少一条搜索结果的字和/或词存储为问诊关键词，所述搜索结果为包括所述字和/或词的就诊问题。可选的，所述查找单元包括:搜索子单元，用于搜索含有所述问诊关键词的所有就诊问题；获取子单元，用于获取所有解决含有所述问诊关键词的就诊问题的就诊医生；选取子单元，用于选取一个就诊医生作为与所述问诊关键词匹配的问诊医生。可选的，所述查找单元还包括:预判子单元，用于利用所述问诊关键词以及所有就诊问题得到患者的疾病预判结果;则所述获取子单元，具体用于获取所有解决所述疾病预判结果下就诊问题的就诊医生。可选的，所述查找单元还包括:分析子单元，用于分析所获取的就诊医生的信用标准值；则所述选取子单元，具体用于选取信用标准值最高的就诊医生作为与所述问诊关键词匹配的问诊医生。可选的，所述装置还包括:评分单元，用于接收患者的问诊评分；累计单元，用于根据所述评分累计所述问诊医生的权重，所述权重用来表示所述问诊医生解决问诊问题的能力。可选的，所述装置还包括:存储单元，用于存储所述问诊医生与问诊内容的对应关系，所述问诊内容包括所述问诊问题，所述问诊问题中的问诊关键词，问诊发生时间以及问诊结果。可选的，所述接收单元包括:判断子单元，用于判断通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题是否是语音信息；转换子单元，用于当通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题是语音信息时，将所述语音信息转换成文字信息，再进入分解单元；当通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题不是语音信息时，进入分解单J Li ο通过上述技术方案可知，本专利技术有如下有益效果:本专利技术提供了一种建立问诊通道的方法和装置，所述方法包括:通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题；分解所述问诊问题中的问诊关键词；查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生；获取所述问诊医生的所述通讯工具的联系信息，根据所述联系信息通过所述通讯工具建立医生与患者的问诊通道。通过数据抽取技术分解患者提出的问诊问题中的问诊关键词，利用数据检索技术查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生，及时快速地建立患者与问诊医生之间的问诊通道，不需要患者具有医学常识，也不需要患者长时间的挂号等待，只需要用简单的疾病描述即可自动给患者分配一个问诊医生，患者可以及时与问诊医生通过通讯工具进行沟通，实现对疾病的初步诊断和治疗。【专利附图】【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种建立问诊通道的方法，其特征在于，所述方法包括：通过预设的通讯工具接收患者输入的问诊问题；分解所述问诊问题中的问诊关键词；查找与所述问诊关键词匹配的问诊医生；获取所述问诊医生的所述通讯工具的联系信息，根据所述联系信息通过所述通讯工具建立医生与患者的问诊通道。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：郭瑞华，王晓宇，
申请(专利权)人：彩带网络科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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