一种交互式财富规划咨询机器人系统技术方案

本发明专利技术公开了一种交互式财富规划咨询机器人系统，客户在身份信息验证有效后，启动真人活体身份验证模块，身份验证通过后启动财富规划咨询系统，财富规划咨询系统为客户提供一套完整详尽的财富规划投资建议书，完成后的财富规划投资建议书的网页链接通过短信或者微信或电子邮件发送到客户的手机终端上，客户点击短信或微信或电子邮件的链接后，可直接完成投资。与现有技术相比，本发明专利技术真人活体身份验证融合多种生物特征同时验证本人和智能活体身份、情感正常状态，安全可靠，为客户提供财富规划咨询服务节省很多人力物力，便于推广应用。

Interactive wealth planning consulting robot system

The invention discloses an interactive wealth planning consultation robot system, customers in the identity information is valid, start a real live authentication module, authentication through after the start of wealth planning consultation system, wealth planning consultation system to provide a complete set of detailed wealth planning investment proposals for customers, wealth planning after the completion of the investment proposals Web links through the mobile phone terminal or SMS or e-mail sent to WeChat customers, customers click SMS or WeChat or e-mail links, direct investment. Compared with the prior art, the invention of living reality authentication integration of a variety of biological characteristics at the same time to verify my identity, emotion and intelligence in the normal state, safe and reliable, providing wealth planning consulting services to clients, save a lot of manpower and resources, convenient popularization and application.

【技术实现步骤摘要】
一种交互式财富规划咨询机器人系统
本专利技术涉及一种交互式财富规划咨询机器人系统，尤其涉及财富规划咨询机器人系统。
技术介绍
改革开放三十多年以来，基于中国强劲、持续的经济增长，中国国民财富实现了快速积累，中国富裕人口比例不断增加，目前中产阶级人数为达1.09亿名，已居全球之冠，加之社会大众对金融投资知识和理念的不断提升，使财富规划管理市场规模以25%的年均复合增长率快速增长。一个迅速成长的财富管理市场应运而生。目前，中国终于超过日本，成为仅次于美国之后的世界第二大经济体，中国私人财富已经超过120万亿元。大力发展个人财富管理业务，不仅是为了满足国民财富管理的需要，也是提升私人银行及其他财富规划管理单位的经营核心竞争力、转变银行业务结构和盈利模式的需要，更是充分利用私人银行资产管理服务平台融通社会资金，合理引导社会资本，将巨额财富导入实体经济，促进实体经济发展的需要。从国家层面来讲，财富规划管理业务把在国家金融管理渠道之外的巨大的民间资本通过这个金融活动纳入国家金融管理渠道内；以防大量民间资本的非理性流动扰乱国家金融顺序。因此，当国家相当富裕（拥有大量富裕家庭和大量民间财富）时，做好财富规划管理这个业务关系到国家利益。我国超过93%的低净值人士和大量普通中净值人士的家庭所拥有的财富接近40%，并且国内低净值人士和普通中净值人士涵盖的人群非常广泛，人数特别巨大。不过，他们的服务需求较少，要求不高，产品标准化程度更高。这个市场的财富规划管理业务应该大有可为。但是，由于他们人群非常广泛人数特别巨大，如果由银行的业务人员为他们直接提供服务，无论在人力或者物力上都是不可能的。因此，有必要开发设计一套交互式财富规划咨询机器人系统，为广大低净值人士和大量普通中净值人士提供自助式的财富规划管理服务。
技术实现思路
本专利技术的目的是克服现有技术中存在的不足，提供一种财富规划咨询机器人系统。为了实现上述目的，本专利技术所采用的技术方案如下：一种交互式财富规划咨询机器人系统，包括银行卡插卡接口、身份证射频阅读器、真人活体身份验证模块、语音交互模块、财富规划咨询子系统、辅助显示模块，其特征在于：如果是新客户，在身份证射频阅读器上放置身份证，通过银行接口进行身份信息联网核查，核查通过后启动真人活体身份验证模块；如果是老客户，插入银行卡或者在身份证射频阅读器上放置身份证，机器人读出身份证或者银行卡芯片信息，身份信息验证有效后，启动真人活体身份验证模块，身份验证通过后启动财富规划咨询子系统，财富规划咨询子系统为客户提供一套完整详尽的财富规划投资建议书，完成后的财富规划投资建议书的网页链接通过短信或者微信或电子邮件发送到客户的手机终端上，客户点击短信或微信或电子邮件的链接后，可直接完成投资下单购买，然后输出交易记录，交易记录通过短信或者微信或电子邮件送给客户。启动财富规划咨询子系统后，通过数据平台根据客户信息读取客户数据，完善客户的基本信息以及财务投资信息，对客户进行投资问卷调查，判断客户的投资类型和风险偏好，根据客户的财务信息、投资类型和风险偏好，为客户推荐优化投资组合，更新投资产品及其比例，并用科学的模拟，使用模特卡罗模拟，信心指数分析，有效前沿线分析，以及向后测试分析，模拟规划的预期资产变化和预期数值，根据数据分析为客户提供一套完整详尽的资产配置报告。在真人活体身份验证模块中，设置人脸识别数据库、声纹识别数据库、唇形识别数据库、语音识别数据库、微表情识别数据库和情感识别数据库；采集操作者读取随机预设内容时的视频信息和音频信息；根据所述视频信息提取人脸图像信息与人脸识别数据库中的数据相比对或/和根据所述音频信息提取声纹信息与声纹识别数据库中的数据相比对，若比对成功，操作者是本人，否则操作者不是本人；根据所述视频信息提取连续唇形图像信息与唇语数据库中的数据相比对，识别出唇形语义并与随机预设内容相对比或/和根据所述音频信息提取语音信息与语音识别数据库中的数据相比对，识别出的语义与随机预设内容相比对，若比对成功，操作者是智能活体，否则操作者不是智能活体；根据所述的视频信息提取连续人脸图像，通过算法识别出操作者的表情变化，判断是否是活体；根据所述的音频信息，提取音频特征，根据情感数据库，识别操作者的情感，情感识别分为高兴、兴奋、正常、愤怒和恐惧，当操作者的情感识别为高兴或正常时，验证通过；当操作者的情感识别为其他三种状态时，跳出验证；若操作者是本人和智能活体、且为正常情感时，身份验证成功，即该操作者确实是具有正常情感的真人智能活体，否则身份验证失败。所述人脸识别数据库包括人脸模板库，所述人脸模板库包括真人人脸图像信息，所述人脸模板库中的真人人脸图像信息与提取到的操作者的人脸图像信息进行人脸识别比对，若比对成功，操作者是本人，否则操作者不是本人。所述人脸识别主要包括以下步骤：人脸检测、人脸跟踪、图像质量分析、人脸图像预处理、人脸特征提取及人脸比对识别。所述声纹识别数据库包括本人声纹信息，所述声纹识别数据库中的真人声纹信息与提取到的操作者的声纹信息进行声纹识别比对，若比对成功，操作者是本人，否则操作者不是本人。所述声纹识别主要包括以下步骤：语音预处理、提取每一帧语音信号的特征参数及使用分类器对提取的参数进行分类，识别出说话人。所述唇形识别数据库包括标准唇形图像信息，所述唇形识别数据库中的标准唇形图像信息与提取到的操作者的连续唇形图像信息进行唇形识别比对，识别出唇形图像的语义，与随机预设语义内容对比，若比对成功，操作者是智能活体，否则操作者不是智能活体。所述唇形识别主要包括以下步骤：图像预处理、唇部定位、嘴唇轮廓提取、唇部轮廓跟踪、唇部轮廓特征提取、特征分类和唇形比对识别。所述语音识别数据库包括标准语音信息，所述语音识别数据库中的标准语音信息与提取到的操作者的语音信息进行语音识别识别，识别出的语义与随机产生语义相比，若比对成功，操作者是智能活体，否则操作者不是智能活体。所述语音识别主要包括以下步骤：语音预处理、语音特征提取、特征模式识别和输出语音识别结果。所述预设内容包括语音信息或者文字信息，所述文字信息包括文字、字母和数字中的任意一种字符或任意组合字符。与现有技术相比，本专利技术的交互式财富规划咨询机器人系统的有益效果在于：新老客户通过真人活体身份验证系统验证身份后，与机器人系统交互后，完善客户信息后，机器人系统生成一套完整详尽的财富规划投资建议书，完成后的财富规划投资建议书的网页链接通过短信或者微信或电子邮件发送到客户的手机终端上，客户点击短信或微信或电子邮件的链接后，可直接完成投资下单购买，然后输出交易记录，交易记录通过短信或者微信或电子邮件送给客户，这大大节约了人力物力。附图说明图1为本专利技术的财富规划咨询机器人系统结构框图；图2为本专利技术的财富规划咨询机器人系统流程图；图3为本专利技术的财富规划咨询子系统流程图；图4为本专利技术人脸识别模块的流程框图；图5为本专利技术声纹识别模块的流程框图；图6为本专利技术所述唇形识别的流程框图；图7为本专利技术所述语音识别的流程框图；图8为本专利技术所述的情感识别的流程框图。具体实施方案下面结合具体的附图和实施方案对本专利技术做进一步的说明。如图1所示，本专利技术的财富规划咨询机器人系统包括银行卡插卡接口、身份证射频阅读器、真人活体身份本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种交互式财富规划咨询机器人系统，包括银行卡插卡接口、身份证射频阅读器、真人活体身份验证模块、语音交互模块、财富规划咨询子系统、辅助显示模块，其特征在于：如果是新客户，在身份证射频阅读器上放置身份证，通过银行接口进行身份信息联网核查，核查通过后启动真人活体身份验证模块；如果是老客户，插入银行卡或者在身份证射频阅读器上放置身份证，机器人读出身份证或者银行卡芯片信息，身份信息验证有效后，启动真人活体身份验证模块，身份验证通过后启动财富规划咨询子系统，财富规划咨询子系统为客户提供一套完整详尽的财富规划投资建议书，完成后的财富规划投资建议书的网页链接通过短信或者微信或电子邮件发送到客户的手机终端上，客户点击短信或微信或电子邮件的链接后，可直接完成投资下单购买，然后输出交易记录，交易记录通过短信或者微信或电子邮件送给客户。

【技术特征摘要】
1.一种交互式财富规划咨询机器人系统，包括银行卡插卡接口、身份证射频阅读器、真人活体身份验证模块、语音交互模块、财富规划咨询子系统、辅助显示模块，其特征在于：如果是新客户，在身份证射频阅读器上放置身份证，通过银行接口进行身份信息联网核查，核查通过后启动真人活体身份验证模块；如果是老客户，插入银行卡或者在身份证射频阅读器上放置身份证，机器人读出身份证或者银行卡芯片信息，身份信息验证有效后，启动真人活体身份验证模块，身份验证通过后启动财富规划咨询子系统，财富规划咨询子系统为客户提供一套完整详尽的财富规划投资建议书，完成后的财富规划投资建议书的网页链接通过短信或者微信或电子邮件发送到客户的手机终端上，客户点击短信或微信或电子邮件的链接后，可直接完成投资下单购买，然后输出交易记录，交易记录通过短信或者微信或电子邮件送给客户。2.如权利要求1所述的一种交互式财富规划咨询机器人系统，其特征在于：启动财富规划咨询子系统后，通过数据平台根据客户信息读取客户数据，完善客户的基本信息以及财务投资信息，对客户进行投资问卷调查，判断客户的投资类型和风险偏好，根据客户的财务信息、投资类型和风险偏好，为客户推荐优化投资组合，更新投资产品及其比例，并用科学的模拟，使用模特卡罗模拟，信心指数分析，有效前沿线分析，以及向后测试分析，模拟规划的预期资产变化和预期数值，根据数据分析为客户提供一套完整详尽的资产配置报告。3.如权利要求1所述的一种交互式财富规划咨询机器人系统，其特征在于：在真人活体身份验证模块中，设置人脸识别数据库、声纹识别数据库、唇形识别数据库、语音识别数据库、微表情识别数据库和情感识别数据库；采集操作者读取随机预设内容时的视频信息和音频信息；根据所述视频信息提取人脸图像信息与人脸识别数据库中的数据相比对或/和根据所述音频信息提取声纹信息与声纹识别数据库中的数据相比对，若比对成功，操作者是本人，否则操作者不是本人；根据所述视频信息提取连续唇形图像信息与唇语数据库中的数据相比对，识别出唇形语义并与随机预设内容相对比或/和根据所述音频信息提取语音信息与语音识别数据库中的数据相比对，识别出的语义与随机预设内容相比对，若比对成功，操作者是智能活体，否则操作者不是智能活体；根据所述的视频信息提取连续人脸图像，通过算法识别出操作者的表情变化，判断是否是活体；根据所述的音频信息，提取音频特征，根据情感数据库，识别操作者的情感，情感识别分为高兴、兴奋、正常、愤怒和恐惧，当操作者的情感识别为高兴或正常时，验证通过...

【专利技术属性】
技术研发人员：邓庆平，许方，
申请(专利权)人：优化科技苏州有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32