【技术实现步骤摘要】
本技术涉及一种电子装置客服系统，尤其是一种自动化客户服务系统。
技术介绍
目前，身处一个电子信息化产业蓬勃发展的今日，可携式电子消费产品所能提供 的高便利性，使得可携式电子消费产品(如电子辞典、个人数字助理机或手机等电子工具) 愈来愈受到许多人的青睐，而人们对于可携式电子消费产品功能的要求也是愈来愈高，未 来的可携式电子消费产品是否在使用上具有其便利性，是否能够实时做好客户服务并满足 客户需求，已成为高科技产品技术及服务的评鉴指标。 —般市面上的可携式电子消费产品用以取得客户信息的最普遍的方法是使用传 统的售后服务卡，当客户购买可携式电子消费产品时，每一项产品均附上一售后服务卡，客 户必须在售后服务卡上填写许多个人信息信息，再邮寄到指定的地址。这种取得客户信息 的方式，有下列几点问题存在 1、缺乏便利性，客户需要填写许多信息，包含姓名、地址、电话、可携式电子消费产 品序号、购买地点等，填写完毕后，还需要去邮局邮寄，甚至客户必须自己支付邮寄售后服 务卡的邮资。如此，会有许多客户嫌麻烦或不愿意支付邮费而不填写、邮寄售后服务卡，这 样就会造成大量的客户信息缺失。另外当...
【技术保护点】
一种自动化客户服务系统，其特征在于：该系统包含可携式电子装置、具有网络资源数据库、客户信息数据库以及服务端服务器：所述可携式电子装置包括输入单元、内存、服务端服务器、显示接口；所述输入单元接入内存，所述内存与服务端服务器相接。
【技术特征摘要】
一种自动化客户服务系统，其特征在于该系统包含可携式电子装置、具有网络资源数据库、客户信息数据库以及服务端服务器...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈淮琰，严晓龙，文泾涛，
申请(专利权)人：无敌科技西安有限公司，
类型：实用新型
国别省市：87[中国|西安]
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