用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置制造方法及图纸

本实用新型专利技术公开了一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，属于计算机领域的隐私保护。本实用新型专利技术的主要用途是在线帮助系统中求助方的隐私保护，本实用新型专利技术的优点在于：求助方可以对求助方装置上应用程序的窗口信息进行隐私保护。可以手动选择、或根据保护规则系统自动设置多个窗口进行隐藏保护，所述窗口可以是整个应用程序窗口，或者是应用程序的一个子窗口；求助方和帮助方所看到的屏幕信息可以是对称的，也可以是不对称的，即求助方可以选择自己是否能够看到所述隐私信息；在在线帮助时，求助方可以对受保护区域中的内容进行操作，而这些信息都不会传送到帮助方装置；求助方还可以监视帮助方所能看到的屏幕图像。（*该技术在2017年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
所属
：本技术涉及一种隐私保护技术，更具体地，涉及一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置。属于计算机领域的隐私保护。技术背景：随着计算机网络技术的不断发展，越来越多的人们开始在网络上通过在线帮助技术寻求帮助。其中，求助方是使用求助方装置的用户，帮助方是为求助方提供在线帮助服务的技术支持人员，帮助方可以通过网络远程操作求助方装置，为求助方提供在线帮助。远程帮助方可以使用帮助方装置来解决本地求助方的问题，对本地求助方进行在线帮助，例如配置本地求助方装置等等。目前，帮助方为求助方提供在线帮助主要有两种实现方案：第一种方案是，远程帮助方与本地求助方有相同的权力来在本地求助方装置上操作并看到相同的结果。例如，采用VNC(Virtual network computing虚拟网络计算)技术实现的在线帮助系统，本地求助方装置将本地的屏幕信息发送给远程帮助方装置，使得远程帮助方能够看到与本地求助方可以看到相同的结果。远程帮助方装置将远程帮助方的鼠标及键盘操作信息发送给本地求助方装置。然后，本地求助方装置将执行这些操作。第二种方案是，远程帮助方只有部分的权力控制本地求助方装置。例如，微软终端服务，远程帮助方可以作为一个不同于本地求助方的用户登陆到本地求助方装置，并为求助方装置执行一些操作。以上的两种实现方案的最大的问题之一就是不能确保本地求助方装置的隐私信息不暴露给远程帮助方，正如IBM公司的专利申请CN1764103(申请日：2004.10.20，名称：用于远程控制的隐私保护的方法和设备)中公开了对于计算机或其它电子装置用户提供远程技术支持时的一种隐私保护的方案。它可以采用两种技术方案，一种是选择某些应用程序窗口供远程帮助方观看，另一种是将要保护的文件或目录添加到受保护文件列表中，在远程帮助时锁定这个列表。但是，它的缺点是：在每次开启隐私保护时都需要进行繁冗的设置，求助方必须手动选择帮助方可观看的整个应用程序窗口，并且对于应用程序中出现隐私信息的子窗口不能单独保护。另外，这种方法并不能让求助方监控帮助方能看到的屏幕信息，也就是说，求助方不清楚帮助方究竟是否能看到自己的隐私。我们公司以前申请的专利200410096610.2(申请日：2004.12.03，名称：网络援助系统及其实现方法)中公开的对求援方计算机当前屏幕图像的窗口信息进行隐藏的方法。它是通过求援方计算机利用内部设置的隐藏单元，对求援方计算机屏幕上的实时图像信息进行字符替换隐藏实现的。本技术在该专利的基础上，专利技术了一种更灵活操作的隐私保护的装置和方法，本技术中可以手动或根据规则自动设置多个窗口进行隐藏保护，所述窗口可以是整个应用程序窗口，或者是应用程序的一个子窗口，求助方和帮助方所看到的屏幕信息可-->以是对称的，也可以是不对称的(即求助方可以选择自己是否能够看到、或看不到所述隐私信息)。本公司同期申报的专利(名称：用于在线帮助的透明窗体隐私保护的装置和方法)也提出对在线帮助进行隐私保护的方法，它选定求助方装置屏幕上的局部区域进行隐藏，并还可以调整隐藏区域的大小、形状和位置。本技术和该专利的不同之处在于，本技术可以定义隐私保护规则，从而系统能自动隐藏相应的隐私信息，本技术还可以选定某个应用程序窗口，或者是应用程序的一个子窗口信息进行隐藏。综观上述诸般问题，本公司开发人员潜心研究并配合学理的运用，设计出一种可以有效克服上述问题的用于在线帮助的隐私保护的方法。
技术实现思路
：本技术的目的在于提供一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，可以求助方手动选择、或根据保护规则系统自动设置多个窗口进行隐藏保护，所述窗口可以是整个应用程序窗口，或者是应用程序的一个子窗口，求助方和帮助方所看到的屏幕信息可以是对称的，也可以是不对称的(即求助方可以选择自身是否能够看到、或看不到所述隐私信息)。为了实现上述专利技术目的，本技术的技术方案以如下方式实现：一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，具有求助方装置和帮助方装置，其特征在于，所述求助方装置至少包含：用于对隐藏区域记忆列表进行维护、保存的隐藏区域管理装置，和屏幕信息过滤装置；隐藏区域管理装置和屏幕信息过滤装置相连，并向屏幕信息过滤装置发送更新的隐藏区域记忆列表信息；屏幕信息过滤装置根据来自隐藏区域管理装置的隐藏区域记忆列表信息，从求助方装置的屏幕信息中剔除所述隐藏区域记忆列表的隐私保护窗口信息；所述帮助方装置至少包括：用于接收求助方装置发送的屏幕信息、并显示在帮助方装置上的屏幕操作装置；并且所述求助方装置和帮助方装置通过网络交互连接。与现有技术相比，本技术的有益效果是：提供一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，使得在在线帮助时，求助方可以对求助方装置上应用程序的窗口信息进行隐私保护。可以求助方手动选择、或根据保护规则系统自动设置多个窗口进行隐藏保护，所述窗口可以是整个应用程序窗口，或者是应用程序的一个子窗口；求助方和帮助方所看到的屏幕信息可以是对称的，也可以是不对称的(即求助方可以选择自身是否能够看到、或看不到所述隐私信息)；在在线帮助时，求助方可以对受保护区域中的内容进行操作，而这些信息都不会传送到帮助方装置；求助方还可以监视帮助方所能看到的屏幕图像；这种保护技术应用面很广，可以运用在计算机、手机等各种电子设备终端上，可以用于WINDOWS、LINUX等操作系统。附图说明-->图1为网络结构图。图2为求助方装置组成结构图。图3为求助方装置的隐藏区域管理装置的组成结构图。图4为帮助方装置组成结构图。图5为隐私保护窗口求助方不可见的效果图。图6为隐私保护窗口求助方可见的效果图。具体实施方式如图1所示，本技术一个基本实施例的结构至少包括一台求助方装置1和一台帮助方装置2，求助方装置1和帮助方装置2之间通过网络相连接。其中，求助方是操作求助方装置1的用户，帮助方是通过帮助方装置2帮助求助方解决实际问题的技术支持人员。求助方装置1和帮助方装置2，可以是，台式计算机、便携电脑、智能手机或电话等电子设备。求助方装置1和帮助方装置2可以通过电信网、广电网或计算机网等网络相连，求助方装置1和帮助方装置2可以部署在同一个网络中，例如同一个局域网中，也可以部署在不同的网络中。如图2所示，求助方装置1，包括有屏幕截取装置101，挂帘桌面管理装置102，隐藏区域规则管理装置103，屏幕监控装置104，屏幕信息过滤装置105，隐藏区域管理装置106，服务连接装置107，操作过滤装置108。屏幕截取装置101，采集求助方装置1的屏幕信息，并发送至屏幕信息过滤装置105。挂帘桌面管理装置102，与隐藏区域规则管理装置103、隐藏区域管理装置106相连接，用于和求助方之间的信息交互，并修改隐私保护窗口的属性信息。求助方可以通过挂帘桌面管理装置102，进行如下操作：1.手动选择一个或多个隐私保护窗口，所述隐私保护窗口可至少包含如下属性：隐私保护窗口句柄，隐私保护窗口的代替颜色或字符，该窗口求助方是否可见等；2.定义隐私保护规则，系统能自动根据隐私保护规则，对符合规则的窗口信息进行隐藏。隐藏区域规则管理装置103，与挂帘桌面管理装置102、隐藏区域管理装置106相连接，用于添加、删除或修改隐私保护规则本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，具有求助方装置和帮助方装置，其特征在于，所述求助方装置至少包含：　用于对隐藏区域记忆列表进行维护、保存的隐藏区域管理装置，和屏幕信息过滤装置；隐藏区域管理装置和屏幕信息过滤装置相连，并向屏幕信息过滤装置发送更新的隐藏区域记忆列表信息；屏幕信息过滤装置根据来自隐藏区域管理装置的隐藏区域记忆列表信息，从求助方装置的屏幕信息中剔除所述隐藏区域记忆列表的隐私保护窗口信息；　所述帮助方装置至少包括：　用于接收求助方装置发送的屏幕信息、并显示在帮助方装置上的屏幕操作装置；　并且所述求助方装置和帮助方装置通过网络交互连接。

【技术特征摘要】
1.一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，具有求助方装置和帮助方装置，其特征在于，所述求助方装置至少包含:用于对隐藏区域记忆列表进行维护、保存的隐藏区域管理装置，和屏幕信息过滤装置；隐藏区域管理装置和屏幕信息过滤装置相连，并向屏幕信息过滤装置发送更新的隐藏区域记忆列表信息；屏幕信息过滤装置根据来自隐藏区域管理装置的隐藏区域记忆列表信息，从求助方装置的屏幕信息中剔除所述隐藏区域记忆列表的隐私保护窗口信息；所述帮助方装置至少包括:用于接收求助方装置发送的屏幕信息、并显示在帮助方装置上的屏幕操作装置；并且所述求助方装置和帮助方装置通过网络交互连接。2.如权利要求1所述的一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，其特征在于，隐藏区域管理装置进一步包含:用于创建、存储隐藏区域记忆列表，并定时将隐藏区域记忆列表的信息发送给屏幕信息过滤装置的隐藏区域列表记忆部件；和用于根据其他装置所发来的隐私保护窗口信息，对隐藏区域记忆列表进行维护的隐藏区域列表维护部件。3.如权利要求2所述的一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，其特征在于，隐藏区域管理装置还包含:用于根据隐藏区域记忆列表中隐私保护窗口的属性信息，在求助方装置的屏幕上绘制一层窗体将所述隐私保护窗口进行覆盖的屏幕绘制部件。4.如权利要求1所述的一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，其特征在于，所述求助方装置还包括:用于显示向帮助方装置所发送的、经隐私保护后的求助方装置屏幕信息的屏幕监控装置；所述屏...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄永刚，聂晶，陈海群，
申请(专利权)人：北京帮助在线信息技术有限公司，
类型：实用新型
国别省市：11[中国|北京]