【技术实现步骤摘要】
用于法律咨询的机器人交互系统及方法
本专利技术涉及法律咨询系统
，具体为用于法律咨询的机器人交互系统及方法。
技术介绍
随着国家法律制度的不断完善，公民的法律意识不断增强，人们愈加感到用法律手段解决问题的重要性，人们对获取法律知识和解决法律问题的需求在不断增加。由于传统法律服务行业信息源的杂乱，当事人普遍缺少找到合适律师的有效途径，通常都需要去实体的律师事务所找认识的人或者律所推荐的律师，既耗费了大量的时间及精力，还不一定能得到自己满意的答案。目前也有一些电子化的法律咨询系统或装置，依托于预先设置的问答机制和问答数据库，可以在一定程度上解决用户法律咨询的问题，现有的电子化的法律咨询系统通常采用一套固定的交互模式，未考虑使用者的具体情况，尤其是未考虑学历差异导致的理解能力的差异，例如，农民工与高级知识分子通常来讲理解能力上存在较大的差距，对这两类人展现同样的内容时，如果采用相同的交互方式或者展现形式，很可能会有完全不同的结果，如对农民工去直接展示法条相关内容则会导致其看不懂而无法理解，其需要更多的普法的内...
【技术保护点】
1.用于法律咨询的机器人交互方法，其特征在于：包括以下内容：/n输入获取步骤，获取用户输入；/n用户画像步骤，根据用户输入对用户进行画像，得到用户画像；/n交互模板匹配步骤，根据用户画像，匹配交互模板；/n交互内容匹配步骤，根据上下文内容以及用户输入匹配交互内容；/n交互结果生成步骤，根据交互模板和交互内容生成交互结果。/n
【技术特征摘要】
1.用于法律咨询的机器人交互方法，其特征在于：包括以下内容：
输入获取步骤，获取用户输入；
用户画像步骤，根据用户输入对用户进行画像，得到用户画像；
交互模板匹配步骤，根据用户画像，匹配交互模板；
交互内容匹配步骤，根据上下文内容以及用户输入匹配交互内容；
交互结果生成步骤，根据交互模板和交互内容生成交互结果。
2.根据权利要求1所述的用于法律咨询的机器人交互方法，其特征在于：用户输入包括咨询相关内容以及用户操作，咨询相关内容包括问题描述、问题补充以及问题回答，输入获取步骤包括以下内容：
问题描述获取步骤，获取用户输入的咨询问题的问题描述内容；
问题补充获取步骤，根据之前的交互结果提示用户进行问题补充并获取用户的问题补充内容；
问题回答获取步骤，根据之前的交互结果询问用户相关问题并获取用户的问题回答内容；
用户操作获取步骤，获取并记录用户除问题描述、问题补充以及问题回答以外的其他的用户操作。
3.根据权利要求2所述的用于法律咨询的机器人交互方法，其特征在于：所述用户画像包括表述能力和理解能力，用户画像步骤包括以下内容：
表述能力判断步骤，根据用户输入计算用户的表述能力；
理解能力预估步骤，根据用户输入以及用户的表述能力预估用户的理解能力。
4.根据权利要求3所述的用于法律咨询的机器人交互方法，其特征在于：所述表述能力判断步骤包括：
自述内容获取步骤，提取咨询相关内容中有关用户信息的关键词，并根据关键词判断用户的表述能力；
所述理解能力预估步骤中还会根据关键预估用户的理解能力。
5.根据权利要求4所述的用于法律咨询的机器人交互方法，其特征在于：所述表述能力判断步骤还包括语言表述评分步骤，根据咨询相关内容的语句或词汇来计算用户的语言表述评分。
6.根据权利要求5所述的用于法律咨询的机器人交...
【专利技术属性】
技术研发人员：吴怡，
申请(专利权)人：重庆百事得大牛机器人有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆;50
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