【技术实现步骤摘要】
用于特服号和SOS预设号紧急救援网络集成装置
本技术属电子通信领域，尤其涉及一种用于特服号和SOS预设号紧急救援网络集成装置。
技术介绍
用于特服号和SOS预设号紧急救援网络集成系统主要包括呼叫技术、数字通信组网技术、互联网通信技术、移动网通信技术、计算机信息系统技术。目前应用最多的主要有二种技术方案。一、应用于居家养老服务的广域网“一键通”紧急救援系统。例如：已经付诸应用的一键通紧急救援系统。当注册用户使用服务商的专用呼叫器拨叫预设的紧急救援电话号码时，接通后系统自动挂断。紧急救援平台值班人员按照收到的主叫号码，回拨主叫号码问清需求之后，依据数据库调出的呼救人注册信息，代注册用户拨叫120等特服号实施紧急救援服务，同时值班人员一键操作发出短信急救通知给注册用户救援帮助人。该技术方案不能与120等特服号专网系统联网联动服务，且需要人工介入发送紧急救援短信通知。二、应用于居家养老服务的广域网的“120直拨通”紧急救援系统。例如：已经付诸应用的120直拨通紧急救援服务系统。当注册用户使用注册号码通信终端（固定电话...
【技术保护点】
1.用于特服号和SOS预设号紧急救援网络集成装置，其特征在于，包括用户使用的通信终端、用户救援帮助人使用的移动通信终端、信息处理中心装置、信息存储装置、语音通信装置、短信收发装置、特服号坐席终端、SOS值守坐席终端、紧急救援服务监管终端、注册用户信息采集终端和紧急救援管理中心终端；/n所述用户使用的通信终端及用户救援帮助人使用的移动通信终端分别接基础电信运营交换机与中文短信平台的传输端口；/n所述基础电信运营交换机与中文短信平台的传输端口分别与语音通信装置的接收端及短信收发装置的传输端相连接；/n所述信息处理中心装置通过局域网或广域网分别与信息存储装置、语音通信装置及短信收...
【技术特征摘要】
1.用于特服号和SOS预设号紧急救援网络集成装置，其特征在于，包括用户使用的通信终端、用户救援帮助人使用的移动通信终端、信息处理中心装置、信息存储装置、语音通信装置、短信收发装置、特服号坐席终端、SOS值守坐席终端、紧急救援服务监管终端、注册用户信息采集终端和紧急救援管理中心终端；
所述用户使用的通信终端及用户救援帮助人使用的移动通信终端分别接基础电信运营交换机与中文短信平台的传输端口；
所述基础电信运营交换机与中文短信平台的传输端口分别与语音通信装置的接收端及短信收发装置的传输端相连接；
所述信息处理中心装置通过局域网或广域网分别与信息存储装置、语音通信装置及短信收发装置相连接，以实现紧急救援系统数据的处理；
所述信息处理中心装置通过互联网分别与特服号坐席终端、SOS值守坐席终端、紧急救援服务监管终端、注册用户信息采集终端和紧急救援管理中心终端相连接，以实现对远程终端的数据管理和服务请求的处理。
2.根据权利要求1所述用于特服号和SOS预设号紧急救援网络集成装置，其特征在于：所述信息处理中心装置包括信息处理请求与调用模块、特服号坐席终端管理模块、SOS值守坐席终端管理模块，紧急救援服务监管终端管理模块、注册用户信息采集终端管理模块及紧急救援管理中心终端管理模块；
所述信息处理请求与调用模块以数字信号方式分别与特服号坐席终端管理模块、SOS值守坐席终端管理模块、紧急救援服务监管终端管理模块、注册用户信息采集终端管理模块及紧急救援管理中心终端管理模块相连接，负责处理各个模块的业务处理请求，以完成紧急救援的业务处理；
所述特服号坐席终端管理模块用于管理所述特服号坐席终端；当注册用户呼叫特服号时，特服号坐席终端即时显示主叫号码注册信息，同时为特服号坐席终端提供紧急救援业务处理窗口；
所述SOS值守坐席终端管理模块用于管理SOS值守坐席终端；当主叫号码呼叫特服号或者呼叫SOS预设电话号码时，SOS值守坐席终端与特服号坐席终端联动显示或单独显示主叫号码注册信息和主叫号码救援帮助人信息，同时为SOS值守坐席终端提供紧急救援业务处理窗口；
所述紧急救援服务监管终端管理模块，用于管理所述紧急救援服务监管终端，为管理部门提供管理紧急救援服务的网络监管窗口，为管理人员提供查询与统计紧急救援服务的功能，可查询SOS值守坐席提供的紧急救援服务信息和紧急救援服务统计信息；
所述注册用户信息采集终端管理模块，...
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