本发明公开了一种文本分析及编辑方法，包括：文本分析及编辑系统获取文本并对其进行分析，确定文本的全局角色集合中在各文本片段中出场的局部角色集合；文本分析及编辑系统包括文本分析器

本发明公开了一种交互式音频采集系统，包括虚拟录音棚、录音棚聊天室；虚拟录音棚包括脚本编辑器、录音管理器、录音器、素材管理器、混音器、审听器；脚本编辑人员通过脚本编辑器对文本进行编辑得到录音脚本；录音导演在录音管理器中根据录音脚本创建录音...

本发明公开了一种流程自动化对话方法，包括：流程机器人登录业务系统进入业务操作页面；登录后初始化业务参数配置并跳转到对应的工作页面；流程机器人根据业务要求执行休息操作或业务暂停操作，暂停读取后续任务，直至休息结束或业务暂停结束，继续逐条读...

本发明公开了一种人工座席辅助方法，包括：构建知识库，人工座席通过座席端开启座席辅助模式；座席端监听对话并进行语音识别，对语音识别结果进行语义理解及分析，获取知识库中匹配的话术并反馈至人工座席；定位当前的交互阶段，引导人工座席进入下阶段并...

本发明公开了一种文本分析及可视化系统，自然语言处理器提取文本中的角色及对应的角色信息并构建角色列表，将文本划分成剧情片段；统计处理器统计角色在剧情片段中的出场频次；相关分析器对出场频次分布进行分析并获取各个角色间出场频次的相关性；可视化...

本发明公开了一种音频采集系统，包括剧本编辑子系统、配音管理子系统、配音工作子系统；剧本编辑子系统接收输入的待编辑文本，剧本编辑者通过剧本编辑子系统对文本的内容进行编辑得到配音剧本；配音导演在配音管理子系统中根据配音剧本对配音任务进行分配...

本发明公开了一种人机协作的外呼系统，包括坐席话务子系统、外呼子系统、计算机电话集成子系统；坐席话务子系统与外呼子系统相连接，外呼子系统与计算机电话集成子系统相连接；坐席话务子系统包括坐席工作台、话务数据库；外呼子系统包括智能对话机器人；...

本发明公开了一种翻页异常检测方法，包括：设定并选取页码区域类型；截取页码区域图像；光学字符识别；提取候选页码；过滤候选页码；生成初步识别结果；平滑及确认处理；判定并标记翻页异常类型。采用本发明的翻页异常检测方法能够应对诸如页码在文档中的...

本发明公开了一种文本编辑系统，包括编辑规则处理装置、文本编辑程序、交互显示终端；编辑人员开启文本编辑系统，运行文本编辑程序；编辑人员通过文本编辑程序在所述交互显示终端上进行交互式编辑操作；文本编辑程序通过编辑规则处理装置获取编辑规则，并...

本发明公开了一种预测式外呼方法，包括：初始化并获取外呼任务信息；根据获取的外呼任务信息选择外呼模式，根据外呼模式所对应的预测式外呼算法计算得到当前需要发出的外呼数量；外呼模式包括机器人坐席模式、人机协作模式；获取外呼任务信息中的外呼号码...

本发明公开了一种基于语音识别结果的匹配方法，包括：将参考文字序列转换为参考符号序列；将语音识别结果转换为识别符号序列；其中，语音识别结果为N条最优路径的词序列或者单条最优路径的词序列；参考符号序列及识别符号序列为词序列、字序列或者音子序...

本发明公开了一种训练数据生成系统，包括文本生成器、版式生成器、文本渲染器、图表渲染器、噪声添加器、形变添加器、标注生成器、文档图像样本库；文本渲染器选取文本行并将其渲染至文本行位置区域；图表渲染器将图表元素渲染至图表元素的位置区域；标注...

本发明公开了一种人工坐席培训考核系统，包括呼入呼出装置、试题库服务器、任务管理器、任务配置器、语音机器人、问答分析器、报表统计装置；在该系统中实现培训、考核，从试题库服务器中获取试题，利用获取的试题构建生成试卷，根据试卷配置任务，任务执...

本发明公开了一种自动翻页装置，包括稿台、吸气筒、负压气源、吹气线阵、正压气源、控制器；稿台用于放置待扫描书籍；所述负压气源开启后，在吸气筒的吸气孔处产生吸气流；吹气嘴直线排列和固定在吸气筒的侧表面上；正压气源开启后，在吹气嘴处产生吹气流...

本发明公开了一种声音优化系统，包括控制台、处理器、服务器；控制台连接至服务器；处理器连接至控制台；控制台用于设置和调整声音优化参数；处理器用于根据设置和调整的声音优化参数进行声音优化处理；服务器用于存储录音结果、声音优化参数及对应的声音...

本发明公开了一种电话客服系统，包括智能语音机器人、坐席管理装置、人工坐席组；智能语音机器人获取客户意图；智能语音机器人进行转接意图的判定，并触发转接指令；坐席管理装置将空闲的人工坐席加入至智能语音机器人与当前通话客户的对话组；人工坐席选...

本发明公开了一种数据加密的客服系统，包括代理服务器、电话外呼装置、呼入接听装置、电话客服平台；代理服务器接入至语音通信网络；电话外呼装置、呼入接听装置、代理服务器与电话客服平台相连接；电话外呼装置、呼入接听装置与代理服务器相连接；代理服...

本发明公开了一种录音编辑管理系统，包括编辑器、编辑器后台设备、录音后台设备、录音器、录音管理器；编辑器与编辑器后台设备相互连接；编辑器后台设备与录音后台设备相互连接；录音后台设备与录音器相互连接；录音后台设备与录音管理器相互连接。此外，...

本发明属于图像处理领域，具体属于一种文档图像的色彩模式自动设定方法。该方法考虑了文档的版式结构和高层的语义信息，首先对文档图像进行版式分析，确定文档图像中的不同版式区域；然后分析文档图像中各区域的色彩模式；最后根据分析的彩色模式对文档图...

本发明公开了一种智能座机服务系统，包括座机、交互服务平台、移动设备；交互服务平台包括电话外呼装置、呼入接听装置、语音机器人；电话外呼装置通过座机发起外呼操作；呼入接听装置将座机侧无人接听的呼入电话转接至移动设备，或转接至语音机器人。此外...