续保方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种续保方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求，续保请求包括用户信息；从数据库中查询与所述用户信息对应的保单；将查询到的一个或多个保单发送至移动终端，由所述移动终端显示续保界面；接收移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料；根据一份或多份续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格；若待续保对象具有续保资格，则进一步查询待续保对象的出险记录，基于所述出险记录根据预设规则生成电子续保保单。本发明专利技术基于数据分析，实现了客户自助续保，简化了续保流程，提高了续保效率。

Renewal methods, devices, equipment and storage media

The invention discloses a renewal method, device, device and storage medium. The method includes: receiving a renewal request triggered by a mobile terminal by scanning a preset graphics code, and the renewal request includes user information; querying the insurance policy corresponding to the user information from the database; sending one or more policies queried to the mobile terminal, and displaying the renewal by the mobile terminal. Receiving one or more renewal policies and corresponding renewal data returned by mobile terminals; judging whether the renewal object corresponding to the renewal policy has renewal qualifications according to one or more renewal data and the pre-renewal conditions; if the renewal object has renewal qualifications, further inquiring the insurance records of the renewal object, based on the said renewal records, according to the pre-set rules An electronic renewal policy is generated. The invention realizes customer self-service renewal based on data analysis, simplifies renewal process and improves renewal efficiency.

【技术实现步骤摘要】
续保方法、装置、设备及存储介质
本专利技术涉及保险
，尤其涉及一种续保方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
目前，当保险保单到期需要续保时，只能通过柜台申请、电话保险或网上保险进行申请。申请后需要由保险公司工作人员对续保申请及相关资料进行审核，且用户需要与保险公司工作人员反复联系，整个续保流程繁琐，续保效率低。
技术实现思路
本专利技术提供一种续保方法、装置、设备及存储介质，旨在实现客户自助续保，简化续保流程，提高续保效率。为实现上述目的，本专利技术提供一种续保方法、装置、设备及存储介质，所述方法应用于续保设备，所述方法包括：接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求，所述续保请求包括用户信息；从数据库中查询与所述用户信息对应的保单；将查询到的一个或多个保单发送至所述移动终端，由所述移动终端显示续保界面；接收所述移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料；根据所述一份或多份续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格；若所述待续保对象具有续保资格，则进一步查询所述待续保对象的出险记录，基于所述出险记录根据预设规则生成电子续保保单。可选地，所述接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求的步骤之前还包括：筛选有效期在阈值内的待续保保单，根据所述待续保保单对应的用户信息向用户发送续保提示信息。可选地，所述进一步查询所述待续保对象的出险记录，根据预设规则生成电子续保保单的步骤之后还包括:将所述电子续保保单发送至所述移动终端；接收所述电子续保保单的缴费信息；若在预设时间内收到所述电子续保保单的缴费信息，则判定所述电子续保保单生效，保存所述电子续保保单；若未在预设时间内收到所述电子续保保单的缴费信息，则判定所述电子续保保单无效，丢弃所述电子续保保单。可选地，所述接收移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料的步骤包括：接收移动终端上传的待续保保单，所述待续保保单由用户通过第一续保界面选择，所述待续保保单是所述一个或多个保单中的一个；根据所述待续保保单向移动终端发送第二续保界面，所述第二续保界面包括与所述待续保保单对应的续保资料清单；接收所述移动终端上传的一份或多份续保资料，所述一份或多份续保资料由用户通过所述第二续保界面上传。可选地，所述根据所述续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格的步骤包括：核验所述一份或多份续保资料是否合格；若所述一份或多份续保资料均合格，则根据所述一份或多份续保资料对续保对象按预设评分标准进行评分；若评分结果大于等于预设续保分数，则判定所述续保对象具有续保资格；反之，若评分结果小于预设续保分数，则判定所述续保对象不具有续保资格。可选地，所述根据所述一份或多份续保资料对续保对象按预设评分标准进行评分的步骤之后还包括：根据评分结果向所述移动终端推送与所述评分结果匹配的一个或多个险种。可选地，所述进一步查询所述待续保对象的出险记录，基于所述出险记录根据预设规则生成电子续保保单的步骤包括：从数据库中查询所述待续保保单的出险记录，所述出险记录包括出险频率和赔付金额；根据所述出险记录计算出险系数；基于所述出险系数及续保期限计算保险费；根据所述保险费及所述待续保保单的相关信息按预设模板生成电子续保保单。本专利技术实施例还提出一种续保装置，所述续保装置包括：第一接收模块，用于接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求，所述续保请求包括用户信息；查询模块，用于从数据库中查询与所述用户信息对应的保单；发送模块，用于将查询到的一个或多个保单发送至所述移动终端，由所述移动终端显示续保界面；第二接收模块，用于接收所述移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料；判断模块，用于根据所述一份或多份续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格；生成模块，用于若所述待续保对象具有续保资格，则进一步查询所述待续保对象的出险记录，基于所述出险记录根据预设规则生成电子续保保单。本专利技术实施例还提出一种续保设备，所述续保设备包括处理器，存储器以及存储在所述存储器中的续保程序，所述续保程序被所述处理器运行时，实现如上所述的续保方法的步骤。本专利技术实施例还提出一种计算机存储介质，所述计算机存储介质上存储有续保程序，所述续保程序被处理器运行时实现如上所述续保方法的步骤。相比现有技术，本专利技术提供一种续保方法、装置、设备及存储介质，接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求，所述续保请求包括用户信息；从数据库中查询与所述用户信息对应的保单；将查询到的一个或多个保单发送至所述移动终端，由所述移动终端显示续保界面；接收所述移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料；根据所述一份或多份续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格；若所述待续保对象具有续保资格，则进一步查询所述待续保对象的出险记录，基于所述出险记录根据预设规则生成电子续保保单。由此基于数据分析，实现了客户自助续保，简化了续保流程，提高了续保效率。附图说明图1是本专利技术各实施例涉及的续保设备的硬件结构示意图；图2是本专利技术续保方法第一实施例的流程示意图；图3是本专利技术续保方法第二实施例的流程示意图；图4是本专利技术续保方法第三实施例的流程示意图；图5是本专利技术实续保装置第一实施例的功能模块示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。本专利技术实施例主要涉及的续保设备是指能够实现网络连接的网络连接设备，所述续保设备可以是服务器、云平台等。另外本专利技术实施例涉及的移动终端可以为手机、平板电脑等移动网络设备。参照图1，图1是本专利技术各实施例涉及的续保设备的硬件结构示意图。本专利技术实施例中，续保设备可以包括处理器1001(例如中央处理器CentralProcessingUnit、CPU)，通信总线1002，输入端口1003，输出端口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信；输入端口1003用于数据输入；输出端口1004用于数据输出，存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器，存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。本领域技术人员可以理解，图1中示出的硬件结构并不构成对本专利技术的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。继续参照图1，图1中作为一种可读存储介质的存储器1005可以包括操作系统、网络通信模块、应用程序模块以及续保程序。在图1中，网络通信模块主要用于连接服务器，与服务器进行数据通信；而处理器1001可以调用存储器1005中存储的续保程序，并执行本专利技术实施例提供的续保方法。本专利技术实施例提供了一种续保方法。参照图2，图2是本专利技术续保方法第一实施例的流程示意图。本实施例中，所述续保方法应用于续保设备，所述方法包括：步骤S101，接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求，所述续保请求包括用户信息；步骤S102，从数据库中查询与所述用户信息对应的保单；步骤S103，将查询到的一个或多个保单本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种续保方法，其特征在于，所述方法应用于续保设备，所述方法包括：接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求，所述续保请求包括用户信息；从数据库中查询与所述用户信息对应的保单；将查询到的一个或多个保单发送至所述移动终端，由所述移动终端显示续保界面；接收所述移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料；根据所述一份或多份续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格；若所述待续保对象具有续保资格，则进一步查询所述待续保对象的出险记录，基于所述出险记录根据预设规则生成电子续保保单。

【技术特征摘要】
1.一种续保方法，其特征在于，所述方法应用于续保设备，所述方法包括：接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求，所述续保请求包括用户信息；从数据库中查询与所述用户信息对应的保单；将查询到的一个或多个保单发送至所述移动终端，由所述移动终端显示续保界面；接收所述移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料；根据所述一份或多份续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格；若所述待续保对象具有续保资格，则进一步查询所述待续保对象的出险记录，基于所述出险记录根据预设规则生成电子续保保单。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收移动终端通过扫描预设图形码触发的续保请求的步骤之前还包括：筛选有效期在阈值内的待续保保单，根据所述待续保保单对应的用户信息向用户发送续保提示信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述进一步查询所述待续保对象的出险记录，根据预设规则生成电子续保保单的步骤之后还包括:将所述电子续保保单发送至所述移动终端；接收所述电子续保保单的缴费信息；若在预设时间内收到所述电子续保保单的缴费信息，则判定所述电子续保保单生效，保存所述电子续保保单；若未在预设时间内收到所述电子续保保单的缴费信息，则判定所述电子续保保单无效，丢弃所述电子续保保单。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收移动终端返回的待续保保单及对应的一份或多份续保资料的步骤包括：接收移动终端上传的待续保保单，所述待续保保单由用户通过第一续保界面选择，所述待续保保单是所述一个或多个保单中的一个；根据所述待续保保单向移动终端发送第二续保界面，所述第二续保界面包括与所述待续保保单对应的续保资料清单；接收所述移动终端上传的一份或多份续保资料，所述一份或多份续保资料由用户通过所述第二续保界面上传。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述续保资料与预设续保条件判断所述待续保保单对应的续保对象是否具有续保资格的步骤包括：核验所述一份或多份续保...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱俊，周源塬，单凯，
申请(专利权)人：平安健康保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31