触摸屏远程监控故障诊断系统技术方案

触摸屏远程监控故障诊断系统，具体涉及一种触摸屏监控系统。包括一触摸屏主体，触摸屏主体包括一触摸屏控制模块，触摸屏控制模块连接一中央处理器，中央处理器采用与触摸屏主体配合使用的显示终端的中央处理器，中央处理器连接一通讯模块，触摸屏主体通过通讯模块连接一用于远程监控的服务器端。中央处理器向服务器端主动推送触摸屏主体的状态信息。本发明专利技术实现了触摸屏的远程监控，帮助用户及时了解异常的触摸屏工作状态，提前预警故障发生；同时给出解决方案，低成本的对触摸屏进行故障判断，提高售后服务效率。

Remote monitoring and fault diagnosis system for touch screen

The utility model relates to a remote monitoring and fault diagnosis system for a touch screen, in particular to a touch screen monitoring system. The subject includes a touch screen, touch screen includes a touch screen control module, touch screen control module is connected with a central processor, the central processor and touch screen display terminal with the main CPU usage, the central processor is connected with a communication module, a touch screen body for remote monitoring server through the communication module is connected. The central processor actively pushes the status information of the touch screen main body to the server. The invention realizes the remote monitoring of the touch screen, help the user to understand the abnormal state of the touch screen, early warning and fault occurrence; give the solution, low cost of a fault on the touch screen, improve customer service service efficiency.

【技术实现步骤摘要】
触摸屏远程监控故障诊断系统
本专利技术涉及触摸屏
，具体涉及一种触摸屏监控系统。
技术介绍
红外触摸屏作为触摸屏的一个分支，由于其一系列的优点而逐渐被广泛应用于各个领域，随着红外触摸屏的大规模、大范围的应用也带来了后续维护及故障诊断的难题。现有的红外触摸屏在使用过程中，使用者无法识别其异常的性能状态，从而无法对红外触摸屏的故障进行预警，对一些重要的应用场合，发生故障后进行故障诊断及维护影响了正常的应用，同时触摸屏发生故障后，技术支持人员需要在现场对发生故障的触摸屏进行一系列测试，以判断发生故障的原因，必要的时候还需要邀请多个有经验的技术专家协同判断故障原因并提出解决方案，这些都不利于售后维护效率的提高，增加了故障的解决成本，加大了红外触摸屏的应用成本。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种触摸屏远程监控故障诊断系统，解决以上技术问题。本专利技术所解决的技术问题可以采用以下技术方案来实现：触摸屏远程监控故障诊断系统，包括一触摸屏主体，所述触摸屏主体包括一触摸屏控制模块，其特征在于，所述触摸屏控制模块连接一中央处理器，所述中央处理器采用与所述触摸屏主体配合使用的显示终端的中央处理器，所述中央处理器连接一通讯模块，所述触摸屏主体通过所述通讯模块连接一用于远程监控的服务器端或远程计算机端；所述中央处理器向所述服务器端主动推送所述触摸屏主体的状态信息。所述中央处理器可以每隔一设定时间向所述服务器端主动推送所述触摸屏主体的状态信息，也可以是所述中央处理器判断所述触摸屏主体发生故障时，发送所述触摸屏主体的状态信息至所述服务器端，请求进行故障诊断；还可以是所述服务器端设定时间内向所述中央处理器发送查询请求，请求所述中央处理器发送所述触摸屏主体的状态信息。实现远程命令检测。所述服务器端也可以通过向所述中央处理器发送命令请求重启检测。与所述触摸屏主体配合使用的所述显示终端可以是广告机、查询机或电子白板的一种。从而所述中央处理器可以是广告机的中央处理器、查询机的中央处理器或电子白板的中央处理器的一种。所述中央处理器连接一USB连接端口，所述USB连接端口通过USB连接线连接所述触摸屏控制模块。所述中央处理器检测所述USB连接端口的状态信息，并把所述USB连接线通断的状态信息发送给所述服务器端或远程计算机端。USB连接线断开是常见的触摸屏主体故障类型之一，所述中央处理器将USB连接线端口的状态信息发送给所述服务器端或远程计算机端。以方便判断触摸屏主体的故障类型。所述中央处理器将操作系统的状态信息发送给所述服务器端或远程计算机端，所述服务器端或远程计算机端接收操作系统的状态信息，判断是否是所述触摸屏主体相匹配的操作系统，及时查出操作系统不匹配的故障类型。触摸屏主体有基于Linux操作系统的触摸屏主体，还有基于WINCE操作系统的触摸屏主体。若采用不相匹配的操作系统，无法保证触摸屏主体正常操作。所述中央处理器设有灯管自检程序，所述中央处理器在启动时运行所述灯管自检程序或接收服务器端的远程控制执行灯管自检程序；所述触摸屏主体上设有灯管检测模块，所述灯管检测模块连接所述触摸屏控制模块，所述灯管检测模块包括一对发射灯管进行检测的光强度检测装置，还包括一对接收灯管的输出信号进行检测的信号接收装置，所述光强度检测装置和信号接收装置的信号输出端连接所述中央处理器；所述灯管自检程序控制发射灯管逐个点亮，接收灯管逐个接收红外信号，所述光强度检测装置和信号接收装置采集的测试参数发送至所述中央处理器，所述中央处理器依据一判定规则对所述测试参数进行分级，所述中央处理器依据测试参数将发射灯管和接收灯管分为包括合理工作范围、临界工作范围、不合理工作范围的至少三个级别，所述中央处理器将所述级别状态信息和测试参数传送至所述服务器端或远程计算机端。也可以所述中央处理器依据判定规则判断发射灯管和接收灯管处于临界工作范围和不合理工作范围时，只将处于临界工作范围和不合理工作范围的状态信息传送至所述服务器端或远程计算机端。本专利技术通过设置灯管检测模块，对所述触摸屏主体的发射灯管和接收灯管的状态参数发送至服务器端。实现触摸屏主体的坏管状态及时上报，方便故障诊断及故障解决。所述中央处理器判断触摸动作与所述触摸屏主体的坐标信息存在偏差时，所述中央处理器将偏差的状态信息传送至所述服务器端，以方便远程了解触摸屏主体出现的故障类型是精准度偏差，需要的解决方案是进行校准。所述触摸屏控制模块还连接一地理位置信息模块，所述地理位置信息模块为一GPS定位模块，所述GPS定位模块将所述触摸屏主体的位置信息发送给所述服务器端，便于服务器端对发生故障的触摸屏主体的位置判断。所述服务器端可以查询所述触摸屏主体的位置信息及一定位置范围内的其他触摸屏主体的位置信息，以便于维护人员同时查看一设定位置范围内的触摸屏主体的状态信息。当一触摸屏主体需要进行现场维护时，位于所述触摸屏主体现场与所述服务器端远程连接的客户终端上可以显示一设定位置范围内的其他触摸屏主体的位置信息。便于维护人员选择就近的触摸屏主体进行查看一并解决故障。一设定位置范围内的复数个触摸屏主体分别通过连接的中央处理器连接一无线网卡，复数个无线网卡连接至少一个无线路由器，无线网卡与无线路由器进行数据交换；所述无线路由器位于其中一个所述触摸屏主体上，所述无线路由器与无线网卡连接构成一无线局域网系统，所述无线路由器连接所述通讯模块，所述无线路由器通过所述通讯模块连接所述服务器端；本专利技术可以使得一设定位置范围内的触摸屏主体通过无线网卡将各自的状态信息及位置信息发送给无线路由器，当其中一个触摸屏主体发生需要维修人员现场解决的故障时，可以了解到附近的触摸屏主体的位置信息及状态信息，判断是否可以同时解决出现的故障，以方便维修人员的工作安排，节省维护时间和精力。所述服务器端设有故障诊断数据库，所述故障诊断数据库包括故障信息数据库，所述故障信息数据库中存储有故障信息，所述故障诊断数据库还包括解决方案数据库，所述解决方案数据库中存储有与所述故障信息相匹配的解决方案；所述服务器端将所述中央处理器发送的状态信息与所述故障信息数据库的故障信息进行匹配，并将相应的解决方案发送至与所述服务器端远程连接的客户终端上，用于提示触摸屏主体的使用者下一步的维护及故障排除方案，所述客户终端是位于现场的计算机或便携式设备的显示终端中的一种。有益效果：由于采用以上技术方案，本专利技术实现了触摸屏的远程监控，帮助用户及时了解异常的触摸屏工作状态，提前预警故障发生；同时可以实时给出解决方案，低成本的对触摸屏进行故障判断；提高售后服务效率。附图说明图1为本专利技术的连接关系示意图。具体实施方式为了使本专利技术实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面具体图示进一步阐述本专利技术。参照图1，触摸屏远程监控故障诊断系统，包括一触摸屏主体1，触摸屏主体1包括一触摸屏控制模块，触摸屏控制模块连接一中央处理器2，中央处理器2采用与触摸屏主体1配合使用的显示终端的中央处理器2，中央处理器2连接一通讯模块4，触摸屏主体1通过通讯模块4连接一用于远程监控的服务器端3或远程计算机端。中央处理器2向服务器端3主动推送触摸屏主体1的状态信息。中央处理器2可以每隔一设定时间向服务器端3主动推送触摸屏主体1本文档来自技高网...

【技术保护点】
触摸屏远程监控故障诊断系统，包括一触摸屏主体，所述触摸屏主体包括一触摸屏控制模块，其特征在于，所述触摸屏控制模块连接一中央处理器，所述中央处理器采用与所述触摸屏主体配合使用的显示终端的中央处理器，所述中央处理器连接一通讯模块，所述触摸屏主体通过所述通讯模块连接一用于远程监控的服务器端；所述中央处理器向所述服务器端主动推送所述触摸屏主体的状态信息。

【技术特征摘要】
1.触摸屏远程监控故障诊断系统，包括一触摸屏主体，所述触摸屏主体包括一触摸屏控制模块，其特征在于，所述触摸屏控制模块连接一中央处理器，所述中央处理器采用与所述触摸屏主体配合使用的显示终端的中央处理器，所述中央处理器连接一通讯模块，所述触摸屏主体通过所述通讯模块连接一用于远程监控的服务器端；所述中央处理器向所述服务器端主动推送所述触摸屏主体的状态信息；所述服务器端设有故障诊断数据库，所述故障诊断数据库包括故障信息数据库，所述故障信息数据库中存储有故障信息，所述故障诊断数据库还包括解决方案数据库，所述解决方案数据库中存储有与所述故障信息相匹配的解决方案；所述服务器端将所述中央处理器发送的状态信息与所述故障信息数据库的故障信息进行匹配，并将相应的解决方案发送至与所述服务器端远程连接的客户终端上，用于提示触摸屏主体的使用者下一步的维护及故障排除方案，所述客户终端是位于现场的计算机或便携式设备的显示终端中的一种；故障诊断数据库为一动态数据库，故障诊断数据库对故障信息进行记录并存入故障诊断数据库的故障信息数据库，同时存储相匹配的解决方案至解决方案数据库；动态数据库在使用过程中得以扩展，构成一具有自主学习模式的动态数据库；所述中央处理器设有灯管自检程序，所述中央处理器在启动时运行所述灯管自检程序或接收服务器端的远程控制执行灯管自检程序；所述触摸屏主体上设有灯管检测模块，所述灯管检测模块连接所述触摸屏控制模块，所述灯管检测模块包括一对发射灯管进行检测的光强度检测装置，还包括一对接收灯管的输出信号进行检测的信号接收装置，所述光强度检测装置和信号接收装置的信号输出端连接所述中央处理器；所述灯管自检程序控制发射灯管逐个点亮，接收灯管逐个接收红外信号，所述光强度检测装置和信号接收装置采集的测试参数发送至所述中央处理器，所述中央处理器依据一判定规则对所述测试参数进行分级，所述中央处理器依据测试参数将发射灯管和接收灯管分为包括合理工作范围、临界工作范围、不合理工作范围的至少三个级别，所述中央处理器将所述级别状态信息和测试参数传送至所述服务器端；所述中央处理器判断触摸动作与所述触摸屏主体的坐标信息存在偏差时，所述中央处理器将偏差的状态信息传送至所述服务器端，以方便远程了解触摸屏主体...

【专利技术属性】
技术研发人员：程抒一，
申请(专利权)人：程抒一，
类型：发明
国别省市：