一种汽车售后客户关系管理系统技术方案

一种汽车售后客户关系管理系统，包括客户关系管理总服务器、信息传输装置、经销商服务器、GSM通信模块、车载终端装置；经销商服务器通过信息传输装置与客户关系管理总服务器双向连接；车载终端装置安装在车主汽车上，GSM通信模块安装在车载终端装置内，车载终端装置通过GSM通信模块与经销商服务器连接；车载终端装置上还安装有车载自动诊断系统模块。本实用新型专利技术通过在车主汽车上安装车载终端装置，及时获取车主的里程和故障数据，能够精准的为车主提供预约招徕服务，且通过在经销商服务器制订标准化的活动招徕流程，清晰知晓各客服人员工作完成情况，从而提升客户满意度及增加售后产值，有利于提高企业市场竞争力。（*该技术在2023年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种汽车售后客户关系管理系统，包括客户关系管理总服务器、信息传输装置、经销商服务器、GSM通信模块、车载终端装置；其特征在于，经销商服务器通过信息传输装置与客户关系管理总服务器双向连接；车载终端装置安装在车主汽车上，GSM通信模块安装在车载终端装置内，车载终端装置通过GSM通信模块与经销商服务器连接；另外在车载终端装置上还安装有车载自动诊断系统模块。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：王伟岸，
申请(专利权)人：长沙卡巴迪电子科技有限公司，
类型：实用新型
国别省市：