一种端到端电信客户网络监控系统技术方案

本发明专利技术公开了一种端到端电信客户网络监控系统，其包括有客户采集终端、接口服务终端、业务拨测服务终端和中心管理模块，其中：所述客户采集终端用于对客户内部网络实现信息采集；所述接口服务终端用于实现端到端电信客户网络监控系统与电信内部的大客户网管系统和集中告警系统的对接；所述业务拨测服务终端分散部署在各地域点，实时监控各地域访问客户核心业务的情况；所述中心管理模块用于对客户网络采集终端、接口服务终端以及业务拨测服务终端实现管理、应用逻辑执行和数据展现的功能。本发明专利技术所取得的技术效果在于，打破运营商与客户分散监控的局限，实现客户网络全路径的端到端监控。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种网络监控系统，尤其涉及一种端到端电信客户网络监控系统。
技术介绍
互联网时代，网络对于企业来说日趋重要，企业专网承载核心业务，网络一旦中断对业务影响很大，必须保障其可靠运行；同时，企业专网遍布全国，网络越来越复杂，网络发生故障时需多点报障，故障处理缓慢；企业专网应用日趋复杂，网络性能需持续优化，但缺乏专业网管人才，因此企业急需专业网管服务为网络保驾护航。同时，对于电信来说，做好客户经营，强调客户服务，运用大网向客户延伸，服务好客户是电信未来在企业市场的重心，端到端的客户网络监控是对大网运营和客户网络监控的补充。对于企业客户来说，网络的质量和业务的可用性及性能同样重要，互联网客户需要包含电信大网、客户侧网络、网络业务的全方位的监控。目前客户网络及业务的监控是分散的、独立完成的，运营商的网管和集中监控告警系统只监控其核心侧的网络情况并未能延伸到客户内对，客户自身的网管系统只能监控到其自身的网络设备情况不被允许监控到运营商内部，出现问题不能快速、准确定位故障发生的原因。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题在于，针对现有技术的不足，提供一种端到端电信客户网络监控系统，进而打破运营商与客户分散监控的局限，实现客户网络全路径的端到端监控。为解决上述技术问题，本专利技术采用如下技术方案。一种端到端电信客户网络监控系统，其包括有客户采集终端、接口服务终端、业务拨测服务终端和中心管理模块，其中：所述客户采集终端用于对客户内部网络的网络设备、IT设备与核心应用实现告警、性能和配置信息采集，并接收中心管理模块发送的指令，同时将经过数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；所述接口服务终端用于实现端到端电信客户网络监控系统与电信内部的大客户网管系统和集中告警系统的对接，从大客户网管系统接收为客户提供网络服务的电信内网配置信息及客户网络端到端路径信息，并从集中告警系统接收各支撑设备、链路的告警及故障信息，同时，接收中心管理模块发送的指令，将经过数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；所述业务拨测服务终端分散部署在各地域点，负责从不同的地理位置向客户的数据中心进行业务连通性及业务性能的拨测，以实时监控各地域访问客户核心业务的情况；所述中心管理模块主要完成消息传控、数据接收、数据分析、客户网络路径监控展现及统计功能，藉由所述中心管理模块对客户网络采集终端、接口服务终端以及业务拨测服务终端实现管理、应用逻辑执行和数据展现的功能。优选地，还包括有消息传控模块，所述消息传控模块用于将监控对象属性改变的消息传送给各类终端。优选地，所述监控对象属性改变的消息包括：采集频率、采集内容、采集终端和采集连接信息。优选地，还包括有数据接收模块，所述数据接收模块用于实时接收各类终端上送的标准数据，并保存在数据库中。优选地，还包括有数据分析模块，所述数据分析模块利用系统定义的分析规则，生成客户告警信息。优选地，还包括有客户网络路径管理模块，所述客户网络路径管理模块针对于电信大网部分，根据客户资源模型库和大客户网管的客户资源信息变更，实时更新客户网络路径信息，形成最新的客户网络路径，同时将电信资源与客户内部网络资源结合，生成客户网络端到端路径信息。优选地，还包括有客户网络告警推送模块，所述客户网络告警推送模块用于根据客户网络端到端路径配置信息和各相关环节、设备的告警信息，将告警以客户的形式推送展示在客户网络拓扑中。本专利技术公开的端到端电信客户网络监控系统，其实现了客户网络端到端的监控：打破了电信大网和客户私网的网络限制，从客户的角度全方位监控其核心业务、内部网络、为其提供服务的电信内部网络；同时，本专利技术以客户网络端到端拓扑的形式，实时、准确定位故障发生的环节，提高故障处理效率；此外，本专利技术在电信大网设备或者链路发生故障时，能有效评估所影响到的客户以及客户业务。附图说明图1为本专利技术网络监控系统数据传输过程的流程图。图2为本专利技术总体拓扑架构的监控流程图。图3为客户网络端到端路径的模型示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术作更加详细的描述。本专利技术公开了一种端到端电信客户网络监控系统，结合图1和图2所示，其包括有客户采集终端、接口服务终端、业务拨测服务终端和中心管理模块，其中：所述客户采集终端用于对客户内部网络的网络设备、IT设备与核心应用实现告警、性能和配置信息采集，并接收中心管理模块发送的指令，同时将经过数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；所述接口服务终端用于实现端到端电信客户网络监控系统与电信内部的大客户网管系统和集中告警系统的对接，从大客户网管系统接收为客户提供网络服务的电信内网配置信息及客户网络端到端路径信息，并从集中告警系统接收各支撑设备、链路的告警及故障信息，同时，接收中心管理模块发送的指令，将经过数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；所述业务拨测服务终端分散部署在各地域点，负责从不同的地理位置向客户的数据中心进行业务连通性及业务性能的拨测，以实时监控各地域访问客户核心业务的情况；所述中心管理模块主要完成消息传控、数据接收、数据分析、客户网络路径监控展现及统计功能，藉由所述中心管理模块对客户网络采集终端、接口服务终端以及业务拨测服务终端实现管理、应用逻辑执行和数据展现的功能。上述端到端电信客户网络监控系统，其实现了客户网络端到端的监控：打破了电信大网和客户私网的网络限制，从客户的角度全方位监控其核心业务、内部网络、为其提供服务的电信内部网络；同时，本专利技术以客户网络端到端拓扑的形式，实时、准确定位故障发生的环节，提高故障处理效率；此外，本发明在电信大网设备或者链路发生故障时，能有效评估所影响到的客户以及客户业务。进一步地，所述客户采集终端主要实现采集接口适配，采集任务管理与调度、数据发送等功能。客户采集终端在网络连接上可连接客户内部网络和端到端电信客户网络监控系统的中心管理模块，不同客户的采集终端可隔离开来不可互相访问。客户采集终端支持的接口包括：CORBA、MML、SNMPTRAP、Socket、SNMP、SHELL(SSH、telnet)、FTP、SQL(DB)、MQ、RMI、Webservice。所述接口服务终端支持的接口包括：CORBA、SNMPTRAP、Socket、SNMP、FTP、SQL(DB本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种端到端电信客户网络监控系统，其特征在于，包括有客户采集终端、接口服务终端、业务拨测服务终端和中心管理模块，其中：所述客户采集终端用于对客户内部网络的网络设备、IT设备与核心应用实现告警、性能和配置信息采集，并接收中心管理模块发送的指令，同时将经过数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；所述接口服务终端用于实现端到端电信客户网络监控系统与电信内部的大客户网管系统和集中告警系统的对接，从大客户网管系统接收为客户提供网络服务的电信内网配置信息及客户网络端到端路径信息，并从集中告警系统接收各支撑设备、链路的告警及故障信息，同时，接收中心管理模块发送的指令，将经过数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；所述业务拨测服务终端分散部署在各地域点，负责从不同的地理位置向客户的数据中心进行业务连通性及业务性能的拨测，以实时监控各地域访问客户核心业务的情况；所述中心管理模块主要完成消息传控、数据接收、数据分析、客户网络路径监控展现及统计功能，藉由所述中心管理模块对客户网络采集终端、接口服务终端以及业务拨测服务终端实现管理、应用逻辑执行和数据展现的功能。

【技术特征摘要】
1.一种端到端电信客户网络监控系统，其特征在于，包括有客户采集终端、
接口服务终端、业务拨测服务终端和中心管理模块，其中：
所述客户采集终端用于对客户内部网络的网络设备、IT设备与核心应用实
现告警、性能和配置信息采集，并接收中心管理模块发送的指令，同时将经过
数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；
所述接口服务终端用于实现端到端电信客户网络监控系统与电信内部的大
客户网管系统和集中告警系统的对接，从大客户网管系统接收为客户提供网络
服务的电信内网配置信息及客户网络端到端路径信息，并从集中告警系统接收
各支撑设备、链路的告警及故障信息，同时，接收中心管理模块发送的指令，
将经过数据处理后的统一格式的数据信息反馈给上层中心管理模块；
所述业务拨测服务终端分散部署在各地域点，负责从不同的地理位置向客
户的数据中心进行业务连通性及业务性能的拨测，以实时监控各地域访问客户
核心业务的情况；
所述中心管理模块主要完成消息传控、数据接收、数据分析、客户网络路
径监控展现及统计功能，藉由所述中心管理模块对客户网络采集终端、接口服
务终端以及业务拨测服务终端实现管理、应用逻辑执行和数据展现的功能。
2.如权利要求1所述的端到端电信客户网络监控系统，其特征在于，还包
括有消息传控...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹荡荡，英丽萍，徐健慧，陈俊文，李幼庭，
申请(专利权)人：广东亿迅科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44