用于提供服务的系统包括：服务提供控制装置，用于识别用户，并用于向所述用户提供服务；该系统还包括：位置信息获取装置，用于接收用户的位置信息，并用于识别本地服务传送系统；可用服务包信息获取装置，用于获取与本地服务传送系统对应的可用服务包信息，可用服务包信息包括与能够由本地服务传送系统传送给用户的一组可能服务有关的信息；其中，服务提供控制装置用于：至少基于优先规则集，选择相应的可用服务包信息的服务子集，以及向用户提供服务子集中的至少一个。还公开了相关的方法和装置。
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及利用本地服务传送系统向用户传送服务的方法和系统的领域。
技术介绍
当今，存在许多类型的服务接口和服务系统以向人们提供服务。这些服务接口可用于适合于“一般”人。例如，许多旅馆在每个房间都有电视机屏幕，在其上显示有服务菜单和服务选项，可由用户使用遥控器进行选择。定期旅行的人每次都需要熟悉该接口，并需要在菜单中找到其路径。另外，命令需要被呈现、操作，需要电池，可能使用复杂，并且可能在低照明条件下不可见，并且不能被盲人使用。这些问题中的一些问题同样出现在基于电视的家庭娱乐系统中。需要使得与本地服务传送系统的交互更加舒适和直接的方法和系统。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供解决上述问题中的至少一个的方法、系统和装置。根据本专利技术的第一方面，描述了用于在服务提供控制装置的控制下由本地服务传送系统向用户提供服务的方法，其包括由服务提供控制装置执行:通过接收包括用户识别信息的识别消息并通过与数据存储装置交换消息来识别用户，其中，所述数据存储装置包括将用户识别信息与各个用户相关联的数据库；控制向用户提供服务；所述方法还包括:接收包括用户位置信息的消息，并通过与存储装置交换消息来在一组本地服务传送系统中识别本地服务传送系统，所述存储装置包括将位置信息与各个本地服务传送系统相关联的数据库；通过与存储装置交换消息来获取与本地服务传送系统对应的可用服务包信息，所述存储装置包括将本地服务传送系统与各个可用服务包信息相关联的数据库，可用服务包信息包括与能够由本地服务传送系统传送给用户的一组可能服务有关的信息；至少基于优先规则集，选择与本地服务传送系统对应的可用服务包信息的服务子集；以及控制向用户提供服务子集中的至少一个。根据优选实施例，该方法还包括:通过与数据存储装置交换消息来获取用户的用户偏好信息，数据存储装置包括将用户偏好信息与各个用户相关联的数据库；其中，控制向用户提供服务至少基于用户偏好信息，选择与本地服务传送系统对应的可用服务包信息的服务子集至少基于用户偏好信息和优先规则集。根据优选实施例，该方法还包括:由服务提供控制装置执行:通过与存储装置交换消息来获取用于服务子集中的至少一个的指令信息，其中，存储装置包括将指令信息与各个本地服务传送系统相关联的数据库，指令信息包括控制本地服务传送系统执行服务子集中的至少一个所需要的信息；通过与本地服务传送控制装置交换消息来指示本地服务传送系统执行服务子集中的至少一个，本地服务传送控制装置根据指令信息控制本地服务传送系统向用户提供服务。根据优选实施例，该方法还包括:接收包括用户命令的消息，其中，选择可用服务包信息的服务子集进一步基于用户命令。根据优选实施例，本地服务传送系统包括显示系统和/或声音系统，服务包括显示与用户有关的信息和/或通过音频提供与用户有关的信息。服务可包括通过指示本地服务传送系统导航到各个菜单级别来由显示系统显示与用户有关的信息，作为本地服务传送系统的屏幕显示菜单的菜单级别。服务可包括由显示系统显示与用户有关的信息作为屏幕列表，该屏幕列表表示可用于用户并根据优先规则集排列的服务。服务可包括由声音系统通过音频提供与用户有关的信息作为语音列表，该语音列表通知可用于用户并根据优先规则集排列的服务。屏幕或语音列表还可基于用户偏好信息排列。根据本专利技术的第二个方面，描述了一种用于由本地服务传送系统向用户提供服务的系统，该本地服务传送系统与一组全异的物理位置中的某个位置对应，该系统包括:服务提供控制装置，用于识别用户，并用于向用户提供服务；该系统还包括:位置信息获取装置，用于接收或获取用户的位置信息，并用于从一组本地服务传送系统中识别该本地服务传送系统；可用服务包信息获取装置，用于获取与本地服务传送系统对应的可用服务包信息，可用服务包信息包括与能够由本地服务传送系统传送给用户的一组可能服务有关的信息；其中，服务提供控制装置用于:至少根据优先规则集，选择相应的可用服务包信息的服务子集；以及向用户提供服务子集中的至少一个。根据优选实施例，SPCM还用于获取用户的用户偏好信息，用于进一步至少根据用户偏好信息(和可选地，位置信息)向用户提供服务，以及用于进一步根据用户偏好信息(和可选地，位置信息)选择可用服务包信息的服务子集。根据优选实施例，该系统还包括:用于获取用于服务子集中的至少一个的指令信息，该指令信息包括控制本地服务传送系统执行服务子集中的至少一个所需要的信息；其中，服务提供控制装置用于:通过使用指令信息，指示本地服务传送系统执行服务子集中的至少一个，从而向用户提供服务。根据优选实施例，该系统还包括在全异的物理位置的每一个处的接口装置，其可例如是任何类型的固定或移动系统，用于从用户接收用户命令和/或识别信息，并用于将用户命令和/或识别信息转发到服务提供控制装置，服务提供控制装置还用于进一步根据用户命令选择可用服务包信息的服务子集。优选地，每个接口装置用于接收采用用户的语音信号形式的用户输入信息，例如命令和/或识别信息，并用于将用户输入信息(例如命令和/或识别信息)转发到服务提供控制装置，服务提供控制装置还用于解释信息。接口装置可用于接收采用语音信号形式的用户输入信息，例如命令和/或识别信息，并用于将语音信号转发到服务提供控制装置，服务提供控制装置还用于对语音信号执行语音识别和/或解释信息。根据优选实施例，每个本地服务传送系统包括显示和/或声音系统，其用于显示与用户有关的信息和/或通过音频提供与用户有关的信息。根据本专利技术的第三个方面，公开了一种服务提供控制装置(SPCM)，其用于控制由与一组全异的物理位置中的某个位置对应的本地服务传送系统向用户提供服务，其中，SPCM用于识别用户，用于获取用户的用户偏好信息，以及用于根据用户偏好信息向用户提供服务；SPCM还包括:位置信息获取装置，用于接收或获取用户的位置信息，以及用于从一组本地服务传送系统中识别该本地服务传送系统；可用服务包信息获取装置，用于获取与本地服务传送系统对应的可用服务包信息，该可用服务包信息包括与能够由本地服务传送系统传送给用户的一组可能服务有关的信息；其中，服务提供控制装置用于:根据用户偏好信息和优先规则集，选择可用服务包信息的服务子集；以及控制向用户提供服务子集中的至少一个。根据优选实施例，SPCM还包括:用于获取用于服务子集中的至少一个的指令信息，该指令信息包括控制本地服务传送系统执行服务子集中的至少一个所需要的信息；其中，服务提供控制装置用于:通过使用指令信息，指示本地服务传送系统执行服务子集中的至少一个，从而向用户提供服务。根据优选实施例，SPCM还用于进一步根据从与用户的物理位置对应的接口装置接收的用户命令，选择可用服务包信息的服务子集。根据本专利技术的第四个方面，公开了一种数据存储装置，其包括将与一组全异的位置对应的本地服务传送系统与各个可用服务包信息相关联的数据库，可用服务包信息包括与能够由各个本地服务传送系统传送给用户的一组可能服务有关的信息。根据本专利技术的第五个方面，公开了一种数据存储装置，其包括将指令信息与分别对应于一组全异的位置的本地服务传送系统相关联的数据库，指令信息包括根据本专利技术的第三个方面的任一实施例的服务提供控制装置控制各个本地服务传送系统执行服务所需要的信息；本专利技术的其它方面本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2010.09.15 EP 10305988.71.一种用于在服务提供控制装置的控制下由本地服务传送系统向用户提供服务的方法，包括: 由所述服务提供控制装置执行: 通过接收包括用户识别信息的识别消息并通过与数据存储装置交换消息来识别所述用户，其中所述数据存储装置包括将用户识别信息与各个用户相关联的数据库； 控制向所述用户提供所述服务； 所述方法还包括: 接收包括用户位置信息的消息，并通过与存储装置交换消息，在一组本地服务传送系统中识别所述本地服务传送系统，其中所述存储装置包括将位置信息与各个本地服务传送系统相关联的数据库； 通过与存储装置交换消息，获取与所述本地服务传送系统对应的可用服务包信息，其中，所述存储装置包括将本地服务传送系统与各个可用服务包信息相关联的数据库，所述可用服务包信息包括与能够由所述本地服务传送系统传送到所述用户的一组可能服务有关的彳目息; 至少基于优先规则集，选择与所述本地服务传送系统对应的所述可用服务包信息的服务子集；以及 控制向所述用户提供所述服务子集中的至少一个。2.按权利要求1所述的方法，还包括: 通过与数据存储装置交换消息，获取所述用户的用户偏好信息，其中所述数据存储装置包括将用户偏好信息与各个用户相关联的数据库； 其中，控制向所述用户提供所述服务至少基于所述用户偏好信息，选择与所述本地服务传送系统对应的所述可用服务包信息的服务子集至少基于所述用户偏好信息和优先规则集。3.按权利要求1或2所述的方法，还包括:由所述服务提供控制装置执行: 通过与存储装置交换消息，获取用于所述服务子集中的所述至少一个的指令信息，其中，所述存储装置包括将指令信息与各个本地服务传送系统相关联的数据库，所述指令信息包括控制所述本地服务传送系统执行所述服务子集中的所述至少一个所需要的信息； 通过与本地服务传送控制装置交换消息，指示所述本地服务传送系统执行所述服务子集中的所述至少一个，所述本地服务传送控制装置基于所述指令信息控制所述本地服务传送系统向所述用户提供所述服务。4.根据前述权利要求的任意一个所述的方法，还包括:接收包括用户命令的消息，其中，选择所述可用服务包信息的服务子集进一步基于所述用户命令。5.根据前述权利要求的任意一个所述的方法，其中，所述本地服务传送系统包括显示系统和/或声音系统，其中，所述服务包括显示与所述用户有关的信息和/或通过音频提供与所述用户有关的信息。6.按权利要求5所述的方法，其中，所述服务包括通过指示所述本地服务传送系统导航到各个菜单级别，由所述显示系统显示与所述用户有关的所述信息，作为...
【专利技术属性】
技术研发人员：V·奥利维拉，
申请(专利权)人：阿尔卡特朗讯公司，
类型：
国别省市：
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