作业延迟监视方法、作业管理装置以及作业管理程序制造方法及图纸

无需使作业者进行特别的操作，就能够检测包含手动过程和自动过程的计算机系统的结构变更作业的延迟。根据在管理对象资源上动作的设置工具或设定工具的各种动作来检测与手动过程的开始以及结束对应地发生的事件，根据它们的检测时刻计算该手动过程所花费的实际时间。然后，根据手动过程的预定时间和实际时间计算到该时刻为止的手动过程的延迟率，根据考虑了计算出的延迟率的手动过程的推定所需时间和自动过程的所需时间，推定未完成的作业过程的结束时刻，判定作业是否会在预定的期限内结束。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及监视计算机系统的结构变更作业的延迟的技术。
技术介绍
在运用包含服务器、网络、存储装置这样的IT (Information Technology)资源而构成的计算机系统时，需要根据业务环境的变化等增设或者更新IT资源的结构变更作业。该结构变更作业由一个以上的作业过程(procedure)构成。例如,将IT资源搬入预定的场所来设置，连结电源电缆或网络电缆，在服务器上安装必要的软件，进行网络以及存储装置的初始设定是一系列的作业过程。在这些结构变更作业中，伴随着作业者的人工的作业。人工的作业有时由于作业 者的不习惯或不注意等而引起延迟。因此，监视各个作业过程的进展状况，掌握结构变更作业是否在预定的期限内结束就变得重要。作为用于监视通过人工进行的作业的进展状况的现有技术，在专利文献I中公开了作业者使用便携式计算机将作业过程的开始以及结束的报告发送给作业支援装置，由此确定实际作业时间的技术。此外，在专利文献2中公开了在维护管理服务器使测试程序执行的前后，通过从维护人员持有的便携终端接受维护划分信息来确定维护作业的开始以及结束时刻的技术。现有技术文献专利文献专利文献I :日本特开本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：饭塚大介，小田琢也，
申请(专利权)人：株式会社日立制作所，
类型：
国别省市：