一种获取用户关注车型故障功能评论的方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种获取用户关注车型故障功能评论的方法及装置。所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：获取故障功能信息以及故障类别信息；获取故障功能用检索词以及故障类别用检索词；获取故障功能评论数据库，所述故障功能评论数据库包括多个故障功能评论描述信息；根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息。本申请以用户评论为导向，通过车机日志寻找API来配对相应功能，通过不同车型获取不同的用户关注车型故障功能评论信息，且通过故障功能信息以及故障类别信息两个维度去检索评论，从而使获取到的用户关注车型故障功能评论信息更为准确。型故障功能评论信息更为准确。型故障功能评论信息更为准确。

【技术实现步骤摘要】
一种获取用户关注车型故障功能评论的方法及装置


[0001]本申请涉及车辆故障功能维护优化
，具体涉及一种获取用户关注车型故障功能评论的方法以及获取用户关注车型故障功能评论的装置。

技术介绍

[0002]随着21世纪互联网的猛烈发展，汽车相关网站和论坛的开发数量以井喷之势得到了猛烈提升，成为了人们日常生活中购买汽车前参考的一部分，同时也具有很大的商业空间和产业链所带来的经济利润和前景。当用户决定是否使用或者购买某一款汽车前，会仔细的衡量这款产品是否能够达到他们的标准，得到预期所追求的的效果。如何更有效的满足大部分用户的喜好偏爱去更新迭代、改善并解决现有车型的问题，以及开发出用户满意的车型，成为了汽车设计师重点关注的问题。
[0003]同时，对于一些故障现象，和一些不同配置中的故障功能，也是设计师需要关注的方向之一，因为配置越高的车型附加的功能越多，也就代表可能发生的故障现象越多。而用户对于这种背景下，对于车型配置的选择也是需要设计师考虑到的，因此需要一种方法帮助设计师来分析，让设计师从浩瀚的评论中较为容易的获取到评论出现故障的功能的评论，从而解决设计师人工去挑选的问题。
[0004]因此，希望有一种技术方案来解决或至少减轻现有技术的上述不足。

技术实现思路

[0005]本专利技术的目的在于提供一种获取用户关注车型故障功能评论的方法来至少解决上述的一个技术问题。
[0006]本专利技术的一个方面，提供一种获取用户关注车型故障功能评论的方法，所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：
[0007]获取故障功能信息以及故障类别信息；
[0008]根据故障功能信息获取故障功能用检索词；
[0009]根据故障类别信息获取故障类别用检索词；
[0010]获取故障功能评论数据库，所述故障功能评论数据库包括多个故障功能评论描述信息；
[0011]根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息。
[0012]可选地，所述获取故障功能信息包括：
[0013]获取用户操作日志数据库，所述用户操作日志数据库包括各个不同的用户的用户操作日志；
[0014]根据各个不同用户的用户操作日志获取在所述用户操作日志中出现过故障的API信息；
[0015]根据各个所获取的API信息分别获取每个API所对应的执行动作信息；
[0016]获取功能对照库，所述功能对照库包括至少一个预设执行动作信息以及故障功能信息，一个故障功能信息至少对应一个预设执行动作信息；
[0017]获取与每个API所对应的执行动作信息相同的预设执行动作信息所对应的故障功能信息。
[0018]可选地，所述获取故障类别信息包括：
[0019]将各个获取的故障功能信息进行聚类，从而获取至少一个故障类别信息。
[0020]可选地，在所述根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词剔除多个故障功能评论描述信息中的相似信息，从而获取需要的故障功能评论描述信息之前，所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：
[0021]对所述故障功能评论数据库包括每个故障功能评论描述信息进行清洗，删除无用信息，从而获取经过清洗的故障功能评论描述信息。
[0022]可选地，所述对所述故障功能评论数据库包括每个故障功能评论描述信息进行清洗，删除无用信息，从而获取经过清洗的故障功能评论描述信息包括：
[0023]将每段故障功能评论描述信息进行分句，从而获取评论单句；
[0024]判断每条待分析单句是否符合预设条件，若是，则
[0025]获取符合预设条件的待分析单句作为待分析单句。
[0026]可选地，所述根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息包括：
[0027]采用关键词匹配的方式，根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词分别对每个待分析单句进行判断，判断待分析单句中是否具有与故障功能用检索词以及故障类别用检索词中的至少一个相同的词语信息，若是，则该待分析单句为关键词相似用户关注车型故障功能评论信息。
[0028]可选地，所述根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息进一步包括：
[0029]采用同义词匹配的方式，根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词分别对每个待分析单句进行判断，判断待分析单句中是否具有与故障功能用检索词以及故障类别用检索词中的至少一个为同义词的词语信息，若是，则该待分析单句为同义词用户关注车型故障功能评论信息。
[0030]可选地，所述根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息进一步包括：
[0031]采用语义相似度的方式，根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词分别对每个待分析单句进行判断，判断待分析单句中是否有一个故障功能用检索词以及故障类别用检索词中的至少一个词向量相似度超过预设相似度阈值，若是，则该待分析单句为语义相似用户关注车型故障功能评论信息。
[0032]可选地，所述关键词相似用户关注车型故障功能评论信息、同义词用户关注车型故障功能评论信息以及语义相似用户关注车型故障功能评论信息组成所述用户关注车型故障功能评论信息；
[0033]所述获取用户关注车型故障功能评论的方法进一步包括：
[0034]获取车辆配置表，所述车辆配置表包括至少一种车型以及每种车型所具有的预设功能信息；
[0035]根据所述预设功能信息对各个用户关注车型故障功能评论信息进行分类，从而使得一个用户关注车型故障功能评论信息至少与一种车辆具有关联关系。
[0036]本申请还提供了一种获取用户关注车型故障功能评论的装置，所述获取用户关注车型故障功能评论的装置包括：
[0037]故障功能信息获取模块，所述故障功能信息获取模块用于获取故障功能信息；
[0038]故障类别信息获取模块，所述故障类别信息获取模块用于获取故障类别信息；
[0039]故障功能用检索词获取模块，所述故障功能用检索词获取模块用于根据故障功能信息获取故障功能用检索词；
[0040]故障类别用检索词获取模块，所述故障类别用检索词获取模块用于根据故障类别信息获取故障类别用检索词；
[0041]数据库获取模块，所述数据库获取模块用于获取故障功能评论数据库，所述故障功能评论数据库包括多个故障功能评论描述信息；
[0042]评论信息获取模块，所述评论信息获取模块用于根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息。
[0043]有益效果
[0044]本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种获取用户关注车型故障功能评论的方法，其特征在于，所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：获取故障功能信息以及故障类别信息；根据故障功能信息获取故障功能用检索词；根据故障类别信息获取故障类别用检索词；获取故障功能评论数据库，所述故障功能评论数据库包括多个故障功能评论描述信息；根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息。2.如权利要求1所述的获取用户关注车型故障功能评论的方法，其特征在于，所述获取故障功能信息包括：获取用户操作日志数据库，所述用户操作日志数据库包括各个不同的用户的用户操作日志；根据各个不同用户的用户操作日志获取在所述用户操作日志中出现过故障的API信息；根据各个所获取的API信息分别获取每个API所对应的执行动作信息；获取功能对照库，所述功能对照库包括至少一个预设执行动作信息以及故障功能信息，一个故障功能信息至少对应一个预设执行动作信息；获取与每个API所对应的执行动作信息相同的预设执行动作信息所对应的故障功能信息。3.如权利要求2所述的获取用户关注车型故障功能评论的方法，其特征在于，所述获取故障类别信息包括：将各个获取的故障功能信息进行聚类，从而获取至少一个故障类别信息。4.如权利要求3所述的获取用户关注车型故障功能评论的方法，其特征在于，在所述根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词剔除多个故障功能评论描述信息中的相似信息，从而获取需要的故障功能评论描述信息之前，所述获取用户关注车型故障功能评论的方法包括：对所述故障功能评论数据库包括每个故障功能评论描述信息进行清洗，删除无用信息，从而获取经过清洗的故障功能评论描述信息。5.如权利要求4所述的获取用户关注车型故障功能评论的方法，其特征在于，所述对所述故障功能评论数据库包括每个故障功能评论描述信息进行清洗，删除无用信息，从而获取经过清洗的故障功能评论描述信息包括：将每段故障功能评论描述信息进行分句，从而获取评论单句；判断每条待分析单句是否符合预设条件，若是，则获取符合预设条件的待分析单句作为待分析单句。6.如权利要求5所述的获取用户关注车型故障功能评论的方法，其特征在于，所述根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词获取故障功能评论数据库中的一个或多个故障功能评论描述信息作为用户关注车型故障功能评论信息包括：采用关键词匹配的方式，根据故障功能用检索词以及故障类别用检索词分别对每个待
分析单句进行判断，判断待分析单句中是否具有与故障功能用检索词以及故障类别用检索词中的至少一个相同的词语信息，若是，...

【专利技术属性】
技术研发人员：王兆麟，丁冠源，回姝，郭富琦，黄嘉桐，郑彤，张文娟，王兆麒，
申请(专利权)人：中国第一汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：