【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种呼叫中心话务员端请假的实现方法，用于包括管理端和话务员端的呼叫中心，所述管理端还设置一请假处理模块，其特征在于，所述方法包括： 允许请假数预设置步骤，用于由所述管理端根据呼叫中心实际情况预先设置各项技能所述话务员端允许请假数，并将所述允许请假数据同步到所述请假处理模块； 请假处理步骤，用于根据所述话务员端允许请假数的设置情况在请假处理模块接收到请假请求消息时决定是否批准所述请假请求。
【技术特征摘要】
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