一种基于人工智能的社区服务机器人制造技术

本发明专利技术涉及一种基于人工智能的社区服务机器人，包括以下步骤：建立服务器并接收社区居民客户端的各个服务请求然后进行识别；对识别后的请求进行处理；将处理后的请求发送到提供商提供的需求接收器并对请求进行判断和处理；将判断和处理的信息实时发送到社区居民，本发明专利技术可以自动收集社区居民的需求，并将需求关键字同服务提供商的服务清单进行模式匹配，自动筛选出符合用户需求的服务，并推送给用户，及时反馈用户的服务意见。采用本发明专利技术可以减少人工接听用户需求进行转换的语义错误、提高用户需求响应的及时性，提供服务效率和服务品质，进而提高用户的满意度。

A community service robot based on Artificial Intelligence

The invention relates to a community service robot based on artificial intelligence, which comprises the following steps: the establishment of the server and each service receiving community residents client requests and then identify; processing after identification of the request; demand request processing after the receiver will be sent to the provider and to judge and deal with requests for information and judgment; send real-time processing to the community residents, the invention can automatically collect the needs of community residents, and the pattern matching with the service provider service needs keyword list, automatically selected conform to the needs of service users, and pushed to the user, timely feedback customer service advice. The adoption of the invention can reduce the semantic error of the user to answer the user's demand for conversion, improve the timeliness of the user demand response, provide service efficiency and service quality, and thereby improve the satisfaction degree of the users.

【技术实现步骤摘要】
一种基于人工智能的社区服务机器人
本专利技术涉及机器人领域，尤其涉及一种基于人工智能的社区服务机器人。
技术介绍
近几年来，随着智能行业浪潮异军突起的产业，除了倍受瞩目的VR/AR，还有不容忽视的机器人行业。在功能上，互动型、陪伴型、服务型、甚至仅提供操作系统，各类机器人公司层出不穷。但机器人动辄达到数百万的费用让普通老百姓望而却步。本专利技术是针对社区居民通过手机或其他移动端直接呼叫或者发送服务请求，社会服务机器人会全天侯、24小时、全年无休处理请求，并及时将处理结果反馈给请求方。优点是用户无需花费很多钱币来购买，只需申请加入会员，缴纳一定的会员服务费就可享受该机器人的服务。在目前存在的很多社区中，长期存在着社区居民的服务请求处理不及时，服务质量差，无法满足居民的日益增长的需求，造成服务滞后，投诉太多。例如：场景1：社区物业服务提供的诸如一些服务，例如维修马桶、缴纳物业管理费。场景2：社区居民通过社区服务机器人通过手机发送请求进行购物，例如买柴米油盐，买日常用品等。
技术实现思路
鉴于目前技术存在的上述不足，本专利技术提供一种基于人工智能的社区服务机器人，可以自动收集社区居民的需求，并本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于人工智能的社区服务机器人，其特征在于，包括以下步骤：建立服务器并接收社区居民客户端的各个服务请求然后进行识别；对识别后的请求进行处理；将处理后的请求发送到提供商提供的需求接收器并对请求进行判断和处理；将判断和处理的信息实时发送到社区居民的客户端；其中所述服务器设有用以存储服务请求的数据库，所述客户端通过防护系统与所述服务器相连，所述防护系统包括识别模块、信息认证模块和编码对比模块，所述识别模块分别与所述信息认证模块和编码对比模块相连。

【技术特征摘要】
1.一种基于人工智能的社区服务机器人，其特征在于，包括以下步骤：建立服务器并接收社区居民客户端的各个服务请求然后进行识别；对识别后的请求进行处理；将处理后的请求发送到提供商提供的需求接收器并对请求进行判断和处理；将判断和处理的信息实时发送到社区居民的客户端；其中所述服务器设有用以存储服务请求的数据库，所述客户端通过防护系统与所述服务器相连，所述防护系统包括识别模块、信息认证模块和编码对比模块，所述识别模块分别与所述信息认证模块和编码对比模块相连。2.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的社区服务机器人，其特征在于，所述接收社区居民的各个服务请求并进行识别的步骤中：所述服务请求可以为基于语音数据、短信数据、微信、QQ的服务请求。3.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的社区服务机器人，其特征在于，所述接收社区居民的各个服务请求并进行识别的步骤包括；接收社区居民的各个服务请求并对请求的数据进行数据转换。4.根据权利要求1所述的一种基于人工智能的社区服务机器人，其特征在于，所述对识别后的请求进行处理...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱宇尧，
申请(专利权)人：上海耀臣信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31