交易装置、监视装置和监视系统制造方法及图纸

本发明专利技术提供能够防止与交易装置的重新起动相关的错误的交易装置，并提供对交易装置进行监视装置和监视系统。该交易装置具有：与监视装置之间进行通信的通信部；进行使所述交易装置重新起动的重新起动操作的操作部；和利用所述通信部从所述监视装置接收规定的信号，且根据对所述操作部所做的所述重新起动操作，控制所述交易装置的重新起动的控制部。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及交易装置、监视装置和监视系统。
技术介绍
设置在金融机构(消费者金融、银行等)中的交易装置可根据与顾客的交易内容进行由顾客投入纸币或硬币等现金的入款交易，和向顾客出款现金的出款交易等各种交易。这样的交易装置被成为ATM(自动柜员机：AutomaticTellerMachine)，其根据来自顾客需求多是设置在没有工作人员的无人值守场所。并提供了用于从远程对这样的设置在无人值守场所的交易装置进行集中监视、控制的监视系统。在下述专利文献1中公开了通过远程控制使各交易装置重新起动的监视系统。现有技术文献专利文献专利文献1：特开2006-260463号公报
技术实现思路
在设置于无人值守场所的交易装置发生故障时，由于交易装置的设置场所处于远程，因此持有交易装置管理权限的银行职员难以直接出勤到设置场所。此时，未持有交易装置管理权限的维护人员代替银行职员出勤到设置场所。进而，维护人员目视确定发生故障的交易装置，用电话等委托处于远程的监视人员对交易装置进行重新起动。然后，收到联系的监视人员对相应的交易装置进行远程操作，使交易装置重新起动。在使交易装置重新起动时存在如下问题，即，在维护人员与监视人员之间的联系中传达错误信息的情形下，发生利用远程操作使不需要重新起动的交易装置重新起动这种有关于重新起动的错误。因而，本专利技术有鉴于上述问题，本专利技术的目的在于提供一种新的且改良后的交易装置、监视装置和监视系统，其可防止与交易装置的重新起动相关的错误。为了解决上述课题，根据本专利技术的一个方面，提供一种交易装置，其具有：与监视装置之间进行通信的通信部；进行使所述交易装置重新起动的重新起动操作的操作部；和根据利用所述通信部从所述监视装置接收规定的信号，且对所述操作部进行所述重新起动操作的情况，控制所述交易装置的重新起动的控制部。另外，所述交易装置还具有，存储用于所述控制部执行的程序的存储部，所述存储部存储用于控制所述交易装置的重新起动的重新起动程序，所述控制部与所述存储部所存储的其他程序相独立地执行所述重新起动程序。此外，所述交易装置还具有，根据所述规定的信号，显示引导所述重新起动操作的画面的显示部。进而，在由所述通信部接收到所述规定的信号后规定的时间内，未由维护人员做出所述重新起动操作的情形下，所述控制部消除引导所述重新起动操作的画面的显示。另外，为了解决上述课题，根据本专利技术的另一方面，提供一种监视装置，其是用于监视多个交易装置的监视装置，具有：与所述多个交易装置之间进行通信的通信部；检测来自监视人员的操作的输入部；和根据所述输入部检测到规定的操作的情况，使所述通信部向所述交易装置发送，与所述交易装置中的重新起动操作相组合而使所述交易装置重新起动的信号。另外，为了解决上述课题，根据本专利技术的另一方面，提供一种监视系统，具有：所述交易装置，其具有，与监视装置之间进行通信的第1的通信部，进行使交易装置重新起动的重新起动操作的操作部，和控制所述交易装置的重新起动的第1的控制部；和对所述交易装置进行监视的监视装置，其具有，与所述交易装置之间进行通信的第2的通信部，检测来自监视人员的操作的输入部，和控制所述第2的通信部的第2的控制部，其中，所述第2的控制部根据所述输入部检测到规定的操作的情况，使所述第2的通信部向所述交易装置发送规定的信号，所述第1的控制部根据利用所述第1的通信部从所述监视装置接收所述规定的信号，且对所述操作部进行所述重新起动操作的情况，控制所述交易装置的重新起动。另外，为了解决上述课题，根据本专利技术的另一方面，提供一种交易装置，其具有：与监视装置之间进行通信的通信部；和控制部，其使所述通信部向所述监视装置发送，用于对所述监视装置做出的所述交易装置的重新起动远程控制进行引导的信号。进而，所述交易装置还具有检测来自维护人员的操作的操作部，根据对所述操作部进行规定的操作的情况，所述控制部使所述通信部向所述监视装置发送所述信号。另外，所述控制部测量所述交易装置执行的交易时间，在所测量的所述交易时间超过规定的时间时，所述控制部使所述通信部向所述监视装置发送所述信号。此外，所述控制部对所述交易装置进行的交易时间或交易次数进行累计，在通过所述累计得到的累计交易时间或累计交易次数超过规定的时间或次数时，所述控制部使所述通信部向所述监视装置发送所述信号。进而，所述交易装置还具有，对利用所述交易装置进行交易的顾客的状况进行检测的顾客监视部，所述控制部使所述通信部向所述监视装置发送所述顾客监视部取得的顾客状况。另外，所述交易装置还具有，显示操作画面，且检测来自顾客的操作的顾客操作显示部，在所述顾客监视部检测到顾客的存在时，在进行所述交易装置的重新起动之前，所述控制部在所述顾客操作显示部上进行表示将要开始重新起动的意思的显示。另外，所述交易装置还具有，存储所述交易装置的工作状况的存储部，在发送所述信号时，所述控制部使所述通信部发送存储在所述存储部中的所述交易装置的工作状况。另外，为了解决上述课题，根据本专利技术的另一方面，提供一种监视装置，其是对多个交易装置进行监视的监视装置，其具有：与所述多个交易装置之间进行通信的通信部；检测来自监视人员的操作的输入部；和根据由所述通信部从所述交易装置接收规定的信号，且所述输入部检测到重新起动操作的情况，对所述交易装置的重新起动进行远程控制的控制部。另外，为了解决上述课题，根据本专利技术另一方面，提供一种监视系统，其具有：交易装置，其包括，与监视装置之间进行通信的第1的通信部，和控制所述第1的通信部的第1的控制部；监视所述交易装置的监视装置，其具有，与所述交易装置之间进行通信的第2的通信部；检测来自监视人员的操作的输入部；和对所述交易装置的重新起动进行远程控制的第2的控制部，其中，所述第1的控制部使所述第1的通信部向所述监视装置发送规定的信号，所述第2的控制部根据由所述第2的通信部从所述交易装置接收到所述规定的信号，且所述输入部检测到重新起动操作的情况，对所述交易装置的重新起动进行远程控制。专利技术效果如上述说明，根据本专利技术，能够防止有关交易装置重新启动的错误。附图说明图1是本专利技术第1～第4实施方式的监视系统的结构图。图2是第1～第4实施方式的交易装置的框图。图3是第1～第4实施方式的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种交易装置，其特征在于，具有：与监视装置之间进行通信的通信部；进行使所述交易装置重新起动的重新起动操作的操作部；和控制部，其根据由所述通信部从所述监视装置接收规定的信号，且对所述操作部进行所述重新起动操作的情况，控制所述交易装置的重新起动。

【技术特征摘要】
2014.11.19 JP 2014-2345941.一种交易装置，其特征在于，具有：
与监视装置之间进行通信的通信部；
进行使所述交易装置重新起动的重新起动操作的操作部；和
控制部，其根据由所述通信部从所述监视装置接收规定的信号，
且对所述操作部进行所述重新起动操作的情况，控制所述交易装置的
重新起动。
2.如权利要求1所述的交易装置，其特征在于：
还具有，存储用于所述控制部执行的程序的存储部，
所述存储部存储用于控制所述交易装置的重新起动的重新起动程
序，
所述控制部与所述存储部所存储的其他程序相独立地执行所述重
新起动程序。
3.如权利要求1或2所述的交易装置，其特征在于：
还具有，根据所述规定的信号，显示引导所述重新起动操作的画
面的显示部。
4.如权利要求3所述的交易装置，其特征在于：
在由所述通信部接收到所述规定的信号后规定的时间内，未由维
护人员做出所述重新起动操作的情形下，所述控制部消除引导所述重
新起动操作的画面的显示。
5.一种监视装置，其是用于监视多个交易装置的监视装置，其特
征在于，具有：
与所述多个交易装置之间进行通信的通信部；
检测来自监视人员的操作的输入部；和
根据所述输入部检测到规定的操作的情况，使所述通信部向所述
交易装置发送，与所述交易装置中的重新起动操作相组合而使所述交
易装置重新起动的信号。
6.一种监视系统，其特征在于，具有：
交易装置，其具有，与监视装置之间进行通信的第1的通信部；
进行使交易装置重新起动的重新起动操作的操作部；和控制所述交易
装置的重新起动的第1的控制部；和
对所述交易装置进行监视的监视装置，其具有，与所述交易装置
之间进行通信的第2的通信部；检测来自监视人员的操作的输入部；
和控制所述第2的通信部的第2的控制部，
其中，
所述第2的控制部根据所述输入部检测到规定的操作的情况，使
所述第2的通信部向所述交易装置发送规定的信号，
所述第1的控制部根据由所述第1的通信部从所述监视装置接收
所述规定的信号，且对所述操作部进行所述重新起动操作的情况，控
制所述交易装置的重新起动。
7.一种交易装置，其特征在于，具有：
与监视装置之间进行通信的通信部；和
控制部，其使所述通信部向所述监视装置发送，用于对所述监视
装置做出的所述交易装置的重新起动远程控制进行引导的信号。
8.如权利要求7所述的交易装置，其特征在于：
还...

【专利技术属性】
技术研发人员：山本将藏，
申请(专利权)人：冲电气工业株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP