本申请涉及视频技术领域，提供一种视频流同步方法及装置。所述方法包括：采集用户侧屏幕视频流；对所述屏幕视频流进行码率优化，得到优化视频流；对所述优化视频流进行超分处理，得到超分视频流；将所述超分视频流发送至客服侧。本申请实施例提供的视频流...

本申请涉及通信交互技术领域，提供基于通信网的触屏交互方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接通电话与终端进行通信协商时，通过在spd消息中增加预设字段以使终端开启上报触摸位置信息的功能；在终端开启上报触摸位置信息的功能的情况下，获取终...

本发明提供一种视频客服方法、系统、设备及存储介质，涉及视频客服技术领域，所述方法包括：响应于视频会话指令，获取对应的音频会话信息；上传音频会话信息至客服管理平台以生成短信链接信息；响应于用户终端的视频请求信息，基于互联网建立用户终端与客...

本申请涉及数据融合技术领域，提供了一种多特征企业数据融合方法、装置、电子设备和存储介质，包括获取目标格式的企业数据，确定第一待融合数据集；基于第一预设企业数据特征对所述第一待融合数据集进行数据匹配，根据匹配未成功的所述企业数据确定第二待...

本申请涉及视频通信技术领域，提供一种元媒体视频通信方法、系统、电子设备和存储介质，所述方法包括：接收发送端发送的当前场景视频，并根据当前场景视频的图像特征和预先训练好的离线特征库的图像特征，识别出目标物体；基于离线特征库和目标物体构建目...

本申请涉及人工智能领域，提供一种声纹更新方法、装置、设备和存储介质。所述方法包括：对客户近一个周期的若干个音频进行切分，得到多个人声片段；以原注册音所在簇的人声片段时长和达到阈值为终止条件，对人声片段和原注册音进行聚类；对原注册音所在簇...

本发明提供一种分布式任务调度系统、方法、设备、介质及产品，属于计算机技术领域，所述系统包括：调度资源管理模块和任务调度模块；所述任务调度模块用于向远程字典服务Redis数据库中拉取第一调度任务；所述调度资源管理模块用于从线程池中获取线程...

本发明提供静态资源请求处理方法、装置、设备、介质及程序产品，方法包括：接收业务客户端发送的包括目标资源url的静态资源请求；基于目标资源url和静态资源请求对应的cookie数据，确定目标资源url指向的目标静态资源是否在缓存服务器中；...

本申请涉及计算机技术领域，提供一种语音合成前端处理方法、装置、设备和存储介质。该方法包括：对待处理文本进行切分，得到至少一个文字，基于预设字典确定每个文字对应的序号；将携带序号的待处理文本输入至韵律预测模型，得到韵律预测模型输出的韵律标...

本发明提供一种话务调度单生成方法、装置、电子设备、存储介质及产品，包括：获取排班实际出勤信息和人工请求量预测信息，采用话务资源缺口预测模型计算坐席资源缺口人数；在话务预警指标达到预警规则中的指标阈值时，根据坐席资源缺口人数，调整调度单模...

本发明提供客服视频流生成方法、装置、设备、介质及程序产品，方法包括：获取客户端的客服请求，基于客服请求和客户端对应的显示信息，获取目标页面，目标页面中包括客服请求对应的请求信息，客户端对应的显示信息反映视频在客户端上播放时的状态；基于目...

本发明提供一种操作系统编排方法及装置，其中方法包括：接收Kubernetes平台的API服务组件发送的操作系统管理消息；基于目标服务器节点中的容器，对操作系统管理消息进行解析，确定对目标服务器节点的操作系统管理操作，并执行操作系统管理操...

本发明提供代码开发方法、装置、设备、介质及程序产品，方法包括：获取目标项目对应的目标配置项代码，目标配置项代码包括目标项目的目标配置项的参数以及目标项目对应的目标接口，目标接口用于调用目标配置项，目标配置项代码对应目标项目的个性化功能；...

本发明提供一种基于分布式客服系统的用户体验质量分析方法、装置，该方法包括：获取当前会话在各分布式节点的音视频会话数据，基于各非人工节点的音视频会话数据实时确定各非人工节点的媒体质量；基于人工节点的音视频会话数据确定人工节点的媒体质量；对...

本发明涉及人工智能领域，提供一种声音事件检测和定位方法、装置、设备、介质及程序产品，该方法包括：获取待处理数据，其中，待处理数据中包括视频数据和音频数据；基于视频数据提取视觉特征，以及基于音频数据提取音频特征；对视觉特征和音频特征进行融...

本申请提供一种图像编码方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：基于待编码图像中的各像素点的像素值，确定像素值分布直方图；将所述像素值分布直方图中，预设像素值间距内第一条块表征的像素点合并至第二条块中，得到调色板表，其中，合并之前所述第二...

本申请涉及通信技术领域，提供一种外呼速率调整方法、装置、设备、介质及程序产品。所述方法包括：获取呼叫中心预设的呼入接通率阈值，以及当前监控周期内的呼入话务量、呼入话务通话时长、呼入接通率和当前空闲的融合坐席的第一数量等指标，以预测下一监...

本发明提供一种音频事件检测方法、装置、电子设备、存储介质及产品，包括：获取音频信号的声谱图；将声谱图输入预先训练好的音频事件检测模型进行处理；音频事件检测模型包括卷积核大小不同的特征提取网络以及与各个特征提取网络对应连接的分类器；通过卷...

本申请涉及容器技术领域，提供一种媒体服务容器化通信系统、方法及装置。所述系统包括：隧道网络和物理网络；隧道网络部署在所述物理网络上，且隧道网络和物理网络位于同一Kubernetes集群内；媒体服务部署在Kubernetes集群内的目标P...

本发明提供一种语音情绪类型识别方法、装置、设备、介质及产品，属于情绪识别技术领域，方法包括：获取音频信号；基于音频信号进行多层次特征提取；将多层级音频特征输入至情绪识别模型，输出音频信号存在情绪的第一后验概率、音频信号存在情绪的概率门限...