本申请涉及通信技术领域，提供一种外呼控制方法、装置、设备、介质及程序产品。所述方法包括：获取当前的签入坐席数、空闲坐席数、客户接通率和振铃量等外呼场景数据；基于外呼倍率集确定外呼场景数据对应的最优外呼倍率；外呼倍率集是基于外呼预测模型对...

本申请公开了一种视听数据的处理方法、装置、设备和计算机存储介质。通过接收终端设备发送的听音指令；根据听音指令采集坐席设备中的麦克风和扬声器的音频流，得到音频数据，其中，坐席人员通过坐席设备与用户沟通；对坐席设备的屏幕进行录制，得到录屏数...

本申请公开了一种加密、解密方法、装置、设备、存储介质及程序产品。该加密方法包括，获取应用程序的初始可执行文件；对初始可执行文件中的目标数据进行加密处理，得到加密数据并生成解密代码；根据加密数据和解密代码生成第一可执行文件，解密代码在第一...

本申请涉及计算机技术领域，提供一种路由管控方法、装置、设备及计算机程序产品。包括：通过目标节点上运行的路由管理组件监听交互入口，在监听到交互入口的事件变化的情况下，获取节点资源对象信息；对节点资源对象信息中非目标节点信息进行过滤，基于过...

本申请公开了一种IP分配方法、装置、设备、存储介质及程序产品。该方法包括：确定至少一个IP池中是否存在与第一资源对象绑定的第一IP，得到第一确定结果，第一资源对象为重启或新建的资源对象；根据第一确定结果，为第一资源对象分配IP；其中，第...

本申请实施例提供了一种信息确定方法、装置、设备及计算机存储介质，方法包括获取第一对象的常驻位置信息，以及多个第二对象的常驻位置信息和宽带安装位置信息，第一对象为待安装宽带的对象，第二对象为已安装宽带的对象；计算每个第二对象的常驻位置信息...

本发明提供的投诉预警阈值的确定方法

本发明提供一种智能客服问答方法、系统、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取用户问题；识别用户问题的问句类别和用户问题中的实体属性；对用户问题中的实体属性进行匿名化，得到匿名化用户问题；根据用户问题的问句类别和匿名化用户问题，生成知识库...

本发明提出涉及一种发票解析方法、装置、报销系统、设备及存储介质，属于发票解析技术领域。包括发票上传模块、获取发票模块、预处理模块、分析模块和匹配模块；所述发票上传模块、获取发票模块、预处理模块、分析模块和匹配模块依次连接；所述发票上传模...

本申请提供一种测温装置，用于检测人体体温。该测温装置包括：用于感应人体被测部位是否位于指定区域的位置感应模块、用于在所述位置感应模块感应到所述被测部位在指定区域的情况下对所述被测部位进行测温的测温模块，其中，所述指定区域为所述测温模块的...

本申请提供一种语音关键词识别方法和装置，从目标关键词的音频中提取出第一声学特征和第二声学特征，将第一声学特征和第二声学特征拼接为第一声学特征序列；从待识别的目标语音的音频中提取出第三声学特征和第四声学特征，将第三声学特征和第四声学特征拼...

本发明公开了一种工单数据分类方法，该方法包括：获取工单数据；分析工单数据中至少两个关键词之间的逻辑关系，从多个预设规则中确定与逻辑关系匹配的特定规则，得到匹配结果；基于匹配结果，确定工单数据的第一目标标签；其中，第一目标标签用于表征工单...

本实用新型实施例涉及门锁技术领域，尤其公开了一种门锁系统，包括网关和智能门锁，网关包括第一控制器、证件解码模块和第一传输模块，智能门锁包括第二控制器、锁体、读卡器和第二传输模块，第二控制器用于控制读卡器读取证件的证件信息，并且通过第二传...

本实用新型提供了一种基于人脸识别的分离式门禁系统，包括门锁，门锁控制装置以及与门锁控制装置通过短距离无线通信连接的人脸识别装置；人脸识别装置，用于对来访者进行基于人脸识别的身份验证，以及当身份验证通过后基于短距离无线通信连接向门锁控制装...

本实用新型提供了一种用于身份认证的识别装置，其中，一种用于身份认证的识别装置，包括：用于获取目标用户的头像图像的摄像头；所述用于身份认证的识别装置还包括：用于将所获取的头像图像与源图像进行比对和基于图像比对的结果确定身份信息或操作权限的...

本发明涉及一种呼叫中心的预测外呼方法及系统，其中该方法包括：步骤一、获取呼叫中心系统的环境情况数据，包括话务和坐席当前数据、话务和坐席最近一段时间内的历史数据；步骤二、根据获取的环境情况数据查询最优倍率表，确定当前环境下的最优外呼倍率；...

本发明提出了一种基于SinglePsss算法实现无标注语料主动预测移动客服领域突发事件的方法。主要包括预处理、构建句子向量、基于SinglePass算法聚类、寻找突发词、计算突发词相关度、返回突发事件工单六个阶段。在预处理阶段，对客服领...

本发明提供了一种身份认证方法、服务器和系统，其中，该方法包括：响应于目标用户的操作请求，获取目标用户的头像图像；将所述头像图像与数据库中存储的多个源图像进行相似度比对，确定是否存在与所述头像图像相似度超出预设阈值的源图像；在确定存在的情...

本发明提供了一种身份认证方法、服务器和系统，其中，该方法包括：响应于目标用户刷身份识别卡的操作，拍摄目标用户的头像图像；获取所述身份识别卡(可以是身份证或者包含身份信息的门禁卡等)对应的头像图像；将拍摄得到的头像图像与所述身份识别卡对应...