本发明公开了一种可持续集成的软件研发环境架构，其包括源码管理服务器、测试服务器、开发服务器、数据库、代码质量管理服务器、仓库管理服务器、网络监视服务器、持续集成服务器，源码管理服务器、测试服务器、开发服务器、数据库、代码质量管理服务器、...

本发明公开了一种电话呼入量大于座席数时挂机排队的方法，其包括以下步骤：步骤一，主叫用户拨打电话，交换机从公共交换电话网络获得通话请求，提交中间件寻找空闲座席；步骤二，如果存在可接听座席，则电话接通，进行通话；如果座席全忙时，主叫用户号码...

本发明提供了一种快速进入呼入型电话会议的方法，包括在web客户端录入用户的电话号码，并将该电话号码与电话会议的账号绑定后传输到客户端应用服务器，插入关系型数据库中；用户拨打电话会议的接入号；电话终端连接至PSTN，继而接入交换机将来电信...

本发明公开了一种用于电话会议快捷呼叫的方法，该呼叫方法包括以下步骤：在网页客户端创建会议群组；网页客户端通过Internet把该会议群组数据传输到网页客户端应用服务器，应用服务程序接收到客户端传输的数据，并把此数据插入到关系型数据库中，...

本发明公开了一种呼叫排队超时等待的方法，包括以下步骤：在web端开启排队超时等待功能；各座席登录企业用户呼叫系统；客户电话呼入，经公共电话交换网络接入交换机，继而访问中间件应用服务器，判定是否有处于空闲状态的座席，若无，则将该电话用户保...

本实用新型公开了一种呼叫中心控制系统，包括PSTN（公共电话网）、语音交换机、WEB服务器、CTI服务器、数据库服务器、应用服务器、排队机和综合数据控制服务器；语音交换机通过中继连接到PSTN（公共电话网），语音交换机也与综合数据控制服...

本实用新型公开了一种适合小型企业的呼叫中心系统，包括PSTN(公共电话网）、交换机、服务器、计算机、电话机和电话机，交换机连接在PSTN（公共电话网），交换机也与服务器连接，服务器可根据需要与连接有电话机的计算机连接，服务器也以直接联接...

本实用新型公开了一种呼叫中心远程监控系统，包括企业局域网、坐席、数据库服务器、WEB服务器和监控站；所述的数据库服务器、WEB服务器和监控站通过企业局域网与坐席连接；监控站实时接收各种数据后分析、统计后形成各种表图提供给管理人员；数据库...