分级管理系统技术方案

本实用新型专利技术提供一种分级管理系统。其包括：人机交互单元、影响因子知识库和级别处理单元。其中，所述人机交互单元的输出端与所述级别处理单元的第一输入端连接；所述级别处理单元的第二输入端与所述影响因子知识库的输出端连接。采用本实用新型专利技术所述结构的分级管理系统，可对工作票进行自动分级，无需人工对工作票进行分级处理，将定性问题进行定量分析，减少人工定级的延时，有效的提高了信息系统检修的规范性、及时性和高效性。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及数据处理技术，尤其涉及一种分级管理系统。
技术介绍
工作票是电力系统安全生产的重要操作依据，电力公司对电力系统相关设备检修任务工作票的开票、审批都有非常严格的规定。所以工作票管理制度是电力系统安全生产的重要保障制度。除电力系统外，各类企业如银行，交通，电力等行业，建立的企业信息系统为保证安全稳定的运行，也开始借鉴电力系统工作票制度的经验，即采用工作票的方式对系统中的各硬件设备，系统平台进行检修和升级操作进行管理。现有技术中，工作票的分级采用人工分级的方式。即分级人员根据工作票中填写的检修操作的影响范围定性的对工作票进行分级。检修人员根据分级结果找该级别相应的负责人审批把关，待审批通过后完成工作票上填写的检修操作。其中，工作票的分级人为干预因素较大，易出错。另外，人工分级效率低，影响信息系统检修的及时性。
技术实现思路
本技术提供一种分级管理系统，以提高效率。本技术提供一种分级管理系统，包括:人机交互单元、影响因子知识库以及级别处理单元；其中，所述人机交互单元与所述级别处理单元连接；所述级别处理单元与所述影响因子知识库连接。如上所述的分级管理系统，优选地，已分级工作票生成单元，所述已分级工作票生成单元与所述级别处理单元连接。如上所述的分级管理系统，优选地，还包括:工作票上传单元，所述工作票上传单元与所述已分级工作票生成单元连接。如上所述的分级管理系统，其中，所述人机交互单元为鼠标、键盘或触摸屏。如上所述的分级管理系统，所述影响因子知识库为存储器。如上所述的分级管理系统，所述级别处理单元为CPU处理芯片。如上所述的分级管理系统，所述已分级工作票生成单元为处理器或逻辑电路。如上所述的分级管理系统，所述工作票上传单元为处理器或逻辑电路。本技术的技术效果是:本技术通过级别处理单元对经人机交互单元填报并提交的工作票按照预设算法自动分级，实现了工作票分级处理的自动化，将工作票分级的定性问题转化为定量分析，避免了人工分级易出错和低效率的问题，有效的提高了信息系统检修的规范性、及时性和高效性。附图说明图1为本技术提供的分级管理系统实施例一的结构示意图；图2为使用本技术提供的分级管理系统实施例的流程示意图；图3为本技术提供的分级管理系统实施例二的结构示意图；图4为本技术提供的分级管理系统实施例的工作流程示意图。具体实施方式如图1所示，本技术提供的分级管理系统实施例一的结构示意图。本实施例包括:人机交互单元1、影响因子知识库3和级别处理单元2。其中，所述人机交互单元I与所述级别处理单元2连接，所述级别处理单元2与所述影响因子知识库3连接。所述人机交互单元I用于输入工作票中的检修操作内容。所述影响因子知识库3用于存储影响因子。所述级别处理单元2用于比对工作票中检修操作内容和影响因子知识库3中的各影响因子，并依据比对结果按照预设算法计算出工作票级别的级别处理单元。其中，上述人机交互单元为鼠标、键盘或触摸屏。所述影响因子知识库为存储器。所述存储器可以具体是:U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random AccessMemory,简称RAM)、磁碟或者光盘等。所述级别处理单元为处理器，如CPU处理芯片。实际应用中，上述实施例中所述影响因子可以依据具体信息系统的特点或经验进行设置，例如可根据建立硬件设备、系统平台以及系统自身等三类影响类别进行设定。硬件设备可能包括的影响因子有:无法开机、磁盘不足和温度过高等等。系统平台可能包括的影响因子有:无法启动、归档日志满和权限调整等。系统自身又可分为:应用系统、运维制度和业务需求三个影响类别。其中应用系统可能包括的影响因子有:无法访问、性能优化、响应速度慢等。运维制度可能包括的影响因子有:相关制度规定等。业务需求可能包括的影响因子有:业务功能改造、业务功能测试和增加用户等。本实施例中所述影响因子知识库存储有用于辅助工作票分级的影响因子，所述级别处理单元通过比对工作票中检修操作内容和影响因子知识库中的各影响因子，并依据比对结果按照预设算法计算出工作票级别，实现了工作票分级处理的自动化，将工作票分级的定性问题转化为定量分析，避免了人工分级的低效率，有效地提高了信息系统检修的规范性、及时性和高效性。上述实施例中，所述的影响因子即对信息系统进行一次检修操作后，对信息系统产生影响的最小单位。影响因子可以依据具体信息系统的特点或经验进行设置。影响因子设置时还需确定所属影响类别和影响级别。影响类别即对信息系统进行一次检修操作后，对信息系统产生影响的分类。一个影响类别包含一个或多个影响因子，同时每个影响因子还预置有一个影响级别。例如图2所示的实例，影响因子分为硬件设备、系统平台、应用系统、运维制度和业务需求，这五个影响类别。每个影响因子还预设有影响级别。其中，所述硬件设备影响类别包括的影响因子有:无法开机、磁盘不足和温度过高等等。其中，无法开机的影响级别为一级；磁盘不足的影响级别为二级；温度过高的影响级别为三级。所述系统平台影响类别包括的影响因子有:无法启动、归档日志满和权限调整等。其中，所述无法启动的影响级别为一级；所述归档日志满的影响级别为二级；所述权限调整的影响级别为三级。所述应用系统影响类别包括的影响因子有:无法访问、性能优化、响应速度慢等。其中，所述无法访问的影响级别为一级；所述性能优化的影响级别为二级；所述响应速度慢的影响级别为三级。所述运维制度影响类别包括的影响因子可根据相关制度规定制定的具体运维制度条例进行设定。其中，各运维制度条例也分为三个级别。这三个级别的划分可人为依据实际情况设定。所述业务需求影响类别包括的影响因子有:业务功能改造、业务功能测试和增加用户等。其中，所述业务功能改造的影响级别为一级；所述业务功能测试的影响级别为二级；增加用户的影响级别为三级。所述级别处理单元比对工作票中检修操作内容和影响因子知识库中的各影响因子，若影响因子知识库中某一影响因子与所述检修操作内容相匹配，则获取该影响因子所述的影响类别和影响级别，然后依据所述影响类别和影响级别按照预设算法计算出工作票的级别。其中，所述预设算法可采用符合如下计算法则的计算模型实现:法则一、指代律:在同一所属影响类别里，多影响因子中指定最高级别影响因子为代表影响因子。法则二、分配律:针对不同所属影响类别对信息系统的实际运行状况的影响，为各影响因子预分配不同的逻辑运算符。法则三、结合律:通过法则一得出的代表影响因子的影响级别以及法则二分配的逻辑运算符，计算出工作票的最终级别。下面举一具体实例以详细说明上述实施例一所述的预设算法。例如，用户通过人机交互单元输入并提交包含有:“编号为XX的服务器无法开机”、“编号为11的服务器的温度过高”、“业务A增加用户”以及“业务B的功能测试”的四项检修操作内容的工作票。所述级别处理单元分别比对工作票中检修操作内容和影响因子知识库中的各影响因子，获取到:“编号为XX的服务器无法开机”的影响类别为硬件设备，影响级别为一级；“编号为11的服务器的温度过高”的影响类别为硬件设备，影响级别为三级；“业务A增加用户”的影响类别为业务需求，影响级别为三级；“业务B的功能测试”的影响类别为业本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种分级管理系统，其特征在于，包括：人机交互单元、影响因子知识库以及级别处理单元；其中，所述人机交互单元与所述级别处理单元连接；所述级别处理单元与所述影响因子知识库连接。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：梁良，马勇，朱正刚，喻集文，付萍萍，
申请(专利权)人：江西省电力公司信息通信中心，
类型：实用新型
国别省市：