本发明专利技术实施例提供了一种业务协同的处理方法和装置。所述方法包括：预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务；接收待处理的业务协同事件，触发所述业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识；依据各个业务规则知识对应的触发事件和处理任务，生成业务规则知识的执行顺序；按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识，生成所述业务协同事件对应的业务协同处理结果。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术实施例涉及业务协同
，特别是涉及一种业务协同的处理方法，以及一种业务协同的处理装置。
技术介绍
在我国城市信息化领域，智慧城市系统建设已经成为发展的主要目标，在城市管理应用中，有很多需要在多个部门或多个业务应用系统之间进行业务协同处理的事件，因此需要采用一定的处理技术实现业务间的智能协同，支撑在智慧城市系统中建立各部门、各系统间快速、高效的联动，体现智慧处理的效果。现有业务协同处理技术主要有三种方法一种是基于流程配置的业务协同处理，一种是基于数据交换的业务协同处理，第三种是基于业务规则配置的业务协同处理方法。一、基于流程的业务协同处理方法，是针对已经配置好的固定业务流程处理，流程即执行的各个动作的先后顺序，当某个事件的协同处理流程发生了变化时，人工重新配置业务流程，系统重新加载后方能开始新的业务协同处理流程。二、基于数据交换的业务协同处理方法是通过不同业务系统之间进行数据交互，来实现多个业务的协同处理。三、基于规则管理的业务协同处理方法，该方法预先配置大量的规则，规则相对于流程，增加了各个动作的执行条件，将事件匹配到相应的某个规则，然后执行该规则即完成了业务协同。以上现有技术中存在的问题是基于流程进行业务协同处理时，需要人工进行流程配置、人工导入、人工终止旧流程，人工开始新流程，才能保障业务协同处理的进行，依赖并耗费人力。基于信息交互进行业务协同处理时，不同业务系统间的频繁数据交互，会造成系统和网络压力，另外数据交互有时效性，不能保证每次都是最新、最全面的数据，数据偏差可能造成业务协同处理的不通畅。基于规则管理进行业务协同处理时，一旦事件的业务协同处理发生变化，需要人工针对整个规则进行重新定义或配置，并将调整后的新规则替代旧的规则。
技术实现思路
本专利技术实施例所要解决的技术问题是提供一种业务协同的处理方法，使事件的条件发生变化时，无需重新配置新的处理规则，减少工作量。本专利技术实施例还提供了一种业务协同的处理装置，用以保证上述方法在实际中的应用及实现。为了解决上述问题，本专利技术实施例公开了一种业务协同的处理方法，包括预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务；接收待处理的业务协同事件，触发所述业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识；依据各个业务规则知识对应的触发事件和处理任务，生成业务规则知识的执行顺序;按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识，生成所述业务协同事件对应的业务协同处理结果。优选的，所述待处理的业务协同事件具备至少一个条件属性，所述业务规则知识还具备以下属性执行主体、执行对象和评价参数。优选的，所述触发业务协同事件与业务规则知识中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识的步骤包括依据各个业务协同知识的触发事件和处理任务，查找与所述待处理的业务协同事件的条件属性匹配的，且评价参数最优的业务规则知识。优选的，所述按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识的步骤包括按照所述执行顺序，由各个业务协同知识对应的执行主体,对执行对象执行相应的处理任务。优选的，所述方法还包括依据所述业务协同处理结果对各个业务规则知识进行修正，生成新的业务规则知识。优选的，所述依据业务协同处理结果对各个业务规则知识进行修正，生成新的业务规则知识的步骤包括接收对所述业务协同处理结果的评价信息，并依据所述评价信息判断执行的各个业务规则知识是否需要修正；若是，则调整所述业务规则知识对应的触发事件和/或处理任务，生成新的业务规则知识，并添加到所述业务规则知识库中。优选的，所述新的业务规则知识具备比修正前的业务规则知识更高的评价参数；所述业务协同处理结果的评价信息来源于数据分析挖掘系统；所述调整所述业务规则知识对应的触发事件和/或处理任务，生成新的业务规则知识的步骤，由数据分析挖掘系统离线完成；若所述业务规则知识不需要修正，则依据所述评价信息生成所述业务规则知识对应的评价参数；或，增加所述业务规则知识对应的评价参数。优选的，所述待处理的业务协同事件包括模拟业务协同事件；各个业务规则知识的执行主体的数据预存在业务数据共享平台，执行所述业务规则知识时所用到的数据从所述业务数据共享平台上提取。本专利技术实施例还提供了一种业务协同的处理装置，包括业务规则知识库预置模块，用于预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务；匹配模块，用于接收待处理的业务协同事件，触发所述业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识；执行顺序生成模块，用于依据各个业务规则知识对应的触发事件和处理任务，生成业务规则知识的执行顺序；规则知识执行模块，用于按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识，生成所述业务协同事件对应的业务协同处理结果。优选的，所述装置还包括新知识生成模块，用于依据所述业务协同处理结果对各个业务规则知识进行修正，生成新的业务规则知识。与现有技术相比，本专利技术实施例具有以下优点本专利技术实施例通过预置包括多个业务规则知识的知识库，将待处理的业务协同事件与知识库中的知识进行匹配，依据匹配的知识以及对应的执行顺序，执行各个业务规则知识，最终生成协同事件的处理结果，在协同事件发生变化，对应的业务协同规则变化时，只需要在知识库中新增或修改业务协同规则知识即可，与现有技术中需要人工进行流程配置，或是需要人工针对整个规则进行重新定义或配置相比，无需重新配置新的处理规则，大大减少工作量。本专利技术实施例在执行所述业务规则知识时所用到的数据，可以从所述业务数据共享平台上提取，相比于现有技术中基于信息交互进行业务协同处理时，需要在不同业务系统间的频繁数据交互，可以依据最新的数据进行业务协同处理，也不会造成系统和网络压力。本专利技术实施例中，各个规则知识可以具备相应的评价参数，在每次执行业务协同事件后，通过处理结果的评价来判断规则知识是否完善，若不完善，可以对规则知识进行修正形成新的规则知识，从而可以不断完善知识库，形成不同条件下处理事件的多个规则；若完善，可以生成评价参数或是增加已有的评价参数，从而利于协同事件与知识进行匹配时选择更优的规则知识。本专利技术实施例中，业务协同事件可以是虚拟事件，通过改变虚拟事件的条件，从而为该事件的业务协同处理形成了处理方法的集合。当然，实施本专利技术的任一产品不一定需要同时达到以上所述的所有优点。附图说明图1是本专利技术实施例的一种业务协同的处理方法实施例1的流程图；图2是本专利技术实施例的一种业务协同的处理方法实施例2的流程图；图3是本专利技术实施例的一种业务协同的处理装置实施例1的结构框4是本专利技术实施例的一种业务协同的处理装置实施例2的结构框图；图5是本专利技术实施例中知识结构化的数据模型。具体实施例方式为使本专利技术实施例的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本申请作进一步详细的说明。参考图1，示出了本专利技术实施例的一种业务协同的处理方法实施例的流程图，具体可以包括以下步骤步骤101、预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务。知识库(Knowledge Base)是知识工程中结构化、易操作、易利用、全面有组织的知识集群，是本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种业务协同的处理方法，其特征在于，包括：预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务；接收待处理的业务协同事件，触发所述业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识；依据各个业务规则知识对应的触发事件和处理任务，生成业务规则知识的执行顺序；按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识，生成所述业务协同事件对应的业务协同处理结果。
【技术特征摘要】
1.一种业务协同的处理方法,其特征在于,包括预置业务规则知识库，其中包括多个业务规则知识，所述业务规则知识包括触发事件和对应的处理任务；接收待处理的业务协同事件，触发所述业务协同事件与所述业务规则知识库中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识；依据各个业务规则知识对应的触发事件和处理任务，生成业务规则知识的执行顺序； 按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识，生成所述业务协同事件对应的业务协同处理结果。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待处理的业务协同事件具备至少一个条件属性，所述业务规则知识还具备以下属性执行主体、执行对象和评价参数。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述触发业务协同事件与业务规则知识中业务规则知识的匹配，得到多个业务规则知识的步骤包括依据各个业务协同知识的触发事件和处理任务，查找与所述待处理的业务协同事件的条件属性匹配的，且评价参数最优的业务规则知识。4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述按照所述执行顺序依次执行各个业务规则知识的步骤包括按照所述执行顺序，由各个业务协同知识对应的执行主体,对执行对象执行相应的处理任务。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括依据所述业务协同处理结果对各个业务规则知识进行修正，生成新的业务规则知识。6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述依据业务协同处理结果对各个业务规则知识进行修正，生成新的业务规则知识的步骤包括接收对所述业务协同处理结果的评价信息，并依据所述评价信息判断执行的各个业务规则知识是否需要修正；若是，则调整...
【专利技术属性】
技术研发人员：赵立军，王智萍，张巧英，
申请(专利权)人：大唐软件技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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