一种对自助柜机和自助系统的监控管理方法技术方案

本发明专利技术提供一种对自助柜机和自助系统的远程统一监控管理方法，采用协议代理技术，反向穿越防火墙；同时采用分级方法，分减了各监控结点的压力；扩展了IATA标准接口，增加设备监控能力；远程监控管理，根据严重程度，对监控到的风险、问题以不同的颜色、声音、提示消息，同时辅以邮件、短信等多种方式进行警示，并提供了远程解决问题的方法，使风险、问题得以及时处理解决；柜机和业务数据的统计分析，为不同用户提供了多角度的业务分析依据；统一部署和控制，在中心就能实现对柜机软硬件的控制。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及，用于远程统一监控管理 自助柜机和自助系统，本专利技术的方法采用分级方法，分减了各监控结点的压力。
技术介绍
随着自助值机系统的广泛推广，对自助系统的管理越来越重要，由于自助柜机的 特殊性，一般都处于无人监控的状态，要求尽可能的可靠；加上为了尽可能利用柜机的硬件 资源的需求的驱动，越来越多的航空公司自助服务软件会运行在同一台柜机上，这就要求 各个软件对硬件资源有效共享，不能冲突。基于这些需要IATA(国际航协)提出了 CUSS平 台(Common Use Self Service自助柜机服务)，作为应用和硬件之间的中间件，以用于解 决自助柜机硬件共享以及软硬件管理方面的问题。但是该标准对柜机的远程监控和管理只 是作了简单的描述，仅涉及到自助应用状态的管理，没有设备管理措施，也没有对柜机文件 的管理。另外，IATA的自助平台管理接口是基于corba(Common Object Request Broker Architecture公共对象请求代理体系结构)技术，并且运行于20001网络端口上，在很多机 场由于网络防火墙限制，IATA的接口无法正常运行。对此，专利技术人提本文档来自技高网...

【技术保护点】
１．一种对自助柜机和自助系统的监控管理方法，其特征在于，所述方法采用协议代理技术，反向穿越防火墙；采用分级方法，分减了各监控结点的压力；扩展ＩＡＴＡ标准接口，增加设备监控能力；远程监控管理，根据严重程度，对监控到的风险、问题以不同的颜色、声音、提示消息，并以邮件、短信等多种方式进行警示；进行柜机和业务数据的统计分析，为不同用户提供多角度的业务分析依据；统一部署和控制，在中心就实现对柜机软硬件的控制。

【技术特征摘要】
1.一种对自助柜机和自助系统的监控管理方法，其特征在于， 所述方法采用协议代理技术，反向穿越防火墙；采用分级方法，分减了各监控结点的压力； 扩展IATA标准接口，增加设备监控能力；远程监控管理，根据严重程度，对监控到的风险、问题以不同的颜色、声音、提示消息， 并以邮件、短信等多种方式进行警示；进行柜机和业务数据的统计分析，为不同用户提供多角度的业务分析依据；统一部署 和控制，在中心就实现对柜机软硬件的控制。2.根据权利要求1所述的监控管理方法，其中包括对IATA标准中应用监控和管理模块进行改造，把和自助系统的corta连接模块前移到 柜机上，使corta连接发生在柜机本地，避免端口和机场本地防火墙的冲突；扩展前移模块，使之通过套接字协议能和柜机管理服务器、CUSS平台通讯，根据机场的 防火端灵活布置，远程监控柜机的软硬件运行状态；所述前移模块执行柜机管理服务器特定命令，所述命令覆盖了 IATA的SMI标准，有效 扩展了柜机管理服务器的管理能力，达到管理柜机软硬件的功能；为了监控硬件设备的状态，CUSS平台在捕获到设备事件的时候，抄送一份给协议代理 模块。3.根据权利要求1或2所述的监控管理方法，包括如下步骤步骤一实现⑶SS平台扩展，把设备事件通过socket端口发送到协议代理模块；实现 协议代理模块，把IATA标准corta接口转换为自定义的socket接口的功能；实现柜机管理 服务器，能够对柜机的应用和设备进行管理，并具有分级管理的能力；步骤二 协议代理模块监控到⑶SS平台和柜机管理服务器启动，通过socket向柜机管 理服务器发起登陆请求；步骤三柜机管理服务器接收请求，向协议代理模块发送登陆CUSS平台的一系列命令；步骤四协议代理模块向CUSS平台和柜机管理服务器分别登陆成功后，CUSS平台扩展 模块就可以通过socket向协议代理模块发送连接请求，由协议代理模块进行转换并发送 给柜机管理服务器，整个通讯连接成功；步骤五⑶SS平台扩展模块通过socket向协议代理模块发送设备事件；步骤六⑶SS平台通过IATA标准SMI接口，通过corba向协议代理模块发送应用事件；步骤七协议代理模块把来自corta端口的应用事件转换为socket事件； 步骤八协议代理模块发送socket事件给柜机管理服务器的Socket服务器端； 步骤九=Socket服务器端处理事件，把事件内容保存到数据库； 步骤十下级柜机管理服务器定时发送相关信息给上级柜机管理服务器； 步骤十一上下级柜机管理服务器都可以通过各自的WEB服务器，在浏览器上把柜机 的应用和设备事件展示给用户。4.根据权利要求3所述的监控管理方法，其中，在所述步骤一，CUSS平台扩展模块可以通过在CUSS平台的设备控制接口模块，把设备状态变化发送出来，另外实现一个socket客户端，通过该客户端把设备事件发送给协议代理模块，在这 种情况下，CUSS平台和协议代理模块之间是socket客户端和服务器的关系。5.根据权利要求3所述的监控管理方法，其中，所述协议代理模块a)作为一个socket客户端，向服务端发送socket事件；b)作为一个corta客户端，以IATA标准SMI接口的方式访问⑶SS平台，对于⑶SS平 台而言，所述协议代理模块将会是一个运行在本地的系统服务供应商管理系统；c)运行本地批处理命令；d)进行wind...

【专利技术属性】
技术研发人员：蒋立华，李晖，薛志兵，
申请(专利权)人：中国民航信息网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：11