【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于服务数据处理，特别涉及一种服务知识图谱的构建方法及系统。
技术介绍
1、随着全球航空业的快速发展和旅客需求的日益多样化，提供民航旅客服务的离港系统面临着前所未有的挑战与机遇。在这个背景下，建设一个全面、高效、智能的旅客服务知识库显得尤为重要。近年来，随着信息技术的不断进步，特别是知识图谱类前沿技术的广泛应用，为离港系统的升级提供了强大的技术支持。然而，民航旅客服务场景涵盖值机、登机、贵宾、行李、中转、不正常航班保障、备降等，知识设计机场、航司、系统、业务、需求、功能、研发、投产等多维度多样式数据量大，知识间关系错综复杂，当前许多离港系统在旅客服务方面仍存在信息碎片化及单一化、知识纯人工维护成本高、易缺漏等问题，导致内部研发团队评估场景需求、外部用户查询服务场景系统操作指引时，均难以围绕服务场景快速获知统一、齐全的相关知识辅以决策，严重影响了离港系统企业形象。
技术实现思路
1、针对上述问题，本专利技术提供了一种服务知识图谱的构建方法及系统。
2、本专利技术的第一个...
【技术保护点】
1.一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述原始知识数据包括结构化数据和非结构化数据。
3.根据权利要求1所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述服务知识抽取模板，根据服务各类业务的服务类型知识设置。
4.根据权利要求1所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述基于服务知识抽取模板，以及涉敏信息处理要求，对民航旅客服务各类业务原始知识数据进行实体抽取，包括：
5.根据权利要求4所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述服...
【技术特征摘要】
1.一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述原始知识数据包括结构化数据和非结构化数据。
3.根据权利要求1所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述服务知识抽取模板，根据服务各类业务的服务类型知识设置。
4.根据权利要求1所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述基于服务知识抽取模板，以及涉敏信息处理要求，对民航旅客服务各类业务原始知识数据进行实体抽取，包括：
5.根据权利要求4所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述服务知识抽取模板的内容包括知识类型、实体名称、属性名称、属性抽取规则。
6.根据权利要求1-5任一所述的一种服务知识图谱的构建方法，其特征在于，所述基于服务各类业务的服务类型知识，以及预训练的分词模型和词向量模型，对实体抽取所得的实体与服务场景进行知识融合...
【专利技术属性】
技术研发人员：薛志兵，张松洋，吕小华，邢统坤，李静涛，邵惠，陈智烨，
申请(专利权)人：中国民航信息网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。