【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及一种数据处理方法及其设备，更确切地说是涉及一种排队叫号设备及排队叫号设备的排队叫号方法，用于排队叫号设备处理客户远程和现场排队与叫号。
技术介绍
目前，排队、叫号设备被广泛应用于很多公众场所，如银行、医院、税务，民政部门等。应用排队、叫号设备使得客户可以坐着等待叫号，而不是站队等待，因此大大方便了客户，并提高了服务质量。然而，现有的排队叫号机多采用先现场取号再等待叫号的模式。这种模式有以下几个缺点一，希望尽快得到服务的客户必须尽早到达现场取号，以便排在队列前；二，当排队叫号机在呼叫某位客户时，如果该客户暂时离开现场，则其取号不予保留，不仅浪费工作人员叫号的时间，而且如果该客户仍想得到服务还必须重新取号，这样一来，客户的时间也被浪费，客户在现场排队时，即使前面排了许多人，也不敢轻易离开现场；三，当某项服务需要填表时，客户很可能先取号后填表，如果在客户还没有填完表时就被叫号，此时若工作人员等待客户则会耽误工作人员的时间，若等待时间过长则该客户很可能会失去这次被服务的机会，甚至要重新取号排队。有一项申请号为200410047950.6的专利技术专利，提...
【技术保护点】
一种排队叫号方法，其特征在于包括以下处理步骤： Ａ．排队叫号设备接收客户的排队申请，该申请包括客户在服务现场提出的排队申请和在非服务现场提出的排队申请； Ｂ．按客户申请排队的先后顺序将客户排入队列中，在客户所排队列的队列数据中建立排队信息，并在排队建立排队信息的同时，将在服务现场申请的客户排队状态标记为“到达”，将在非服务现场申请的客户排队状态标记为“远程”，并接受已加入队列的客户将自身排队状态由“到达”更改为“远程”或由“远程”更改为“到达”的申请，更改相应的排队状态标记； Ｃ．排队叫号设备只对排在队列之首且排队状态标记为“到达”的客户叫号，被叫号后的客...
【技术特征摘要】
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。