管理设备、管理系统和管理方法技术方案

本发明专利技术提供了一种管理设备、管理系统和管理方法。管理设备包括管理单元、指定单元、状态判定单元以及操作限制单元。管理单元管理与多个信息处理装置的每个相应的生产信息。指定单元基于至少一个部件的缺陷通知以及由管理单元管理的信息处理装置上的生产信息来指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置。状态判定单元判断是否每个至少一个信息处理装置处于可操作的状态，其中至少一个信息处理装置的每个的处理功能在提供至少一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中是可操作的。如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，操作限制单元根据缺陷通知来执行至少一个信息处理装置的每个的处理功能的操作限制。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种管理设备、一种管理系统以及一种管理方法。
技术介绍
在用于制造产品(如装置)的基地和过程中，已经确认并管理了制造的装置的质 量，从而防止将有缺陷的装置供应到市场。存在仅有一个或几个装置存在缺陷的情况，也存 在特定生产日期在预定生产线上生产的所有装置均存在缺陷的情况。 当在交付产品之后发现某种缺陷并且该缺陷如在后一种情况那样在许多产品中 存在时，则可能需要及时调查原因并尽快改进。 通常，被称为用户工程师的操作员等会访问安装有装置以便维修的站点。 在JP 10-027043-A(与W0 98/01803-A1相对应)中公开的技术使如下情况成为 可能，即，当通过远程操作来打开和关闭预定电子设备的电源时，可以在执行将与打开和关 闭电源一起执行的附加处理(关机处理)之后执行打开和关闭电源。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种管理设备、一种管理系统以及一种计算机可读媒介，其 被配置用于减小缺陷产生的可能性(与没有该配置时相比)。[1]根据本专利技术的一个方面，管理设备包括管理单元、指定单元、状态判定单元以及操作限制单元。管理单元管理与多个信息处理装置的每个相应的生产信息。指定单元基于针对至少一个部件的缺陷通知以及与由管理单元管理的信息处理装置相关的生产信息来指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置。状态判定单元判断是否每个至少一个信息处理装置处于可操作的状态，在可操作状态中，至少一个信息处理装置的每个的处理功能在提供了至少一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中是可操作的。如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，操作限制单元根据缺陷通知来对至少一个信息处理装置的每个的处理功能执行操作限制。 与不具有本结构时相比，使用[1]的结构可减小缺陷产生的可能性。[2]根据[1]的管理设备，通过询问至少一个信息处理装置的每个是否都安装有至少一个部件，状态判定单元可判断在至少一个信息处理装置的每个上是否安装了由缺陷通知指示的至少一个部件。 使用[2]的结构，提供了一种可执行对信息处理装置的部件的状态的适当限制的 效果。 [3]根据[1]和[2]的任意之一的管理设备，操作限制单元可停止至少一个信息处 理装置的每个的部分处理功能，其中至少一个信息处理装置的每个使用由缺陷通知指示的 至少一个部件。 使用[3]的结构，提供了一种与不具有本结构时相比释放了对信息处理装置使用 状态的限制的效果，从而减小缺陷产生的可能性。 [4]根据[1]和[2]的任意之一的管理设备，该管理设备可进一步包括一种监测单 元，监测操作限制单元对其执行操作限制的至少一个信息处理装置。如果基于监测单元的 监测而检测到取消了操作限制，则操作限制单元可再次对至少一个信息处理装置的每个的 处理功能执行操作限制。 使用[4]的结构，提供了一种能减小错误取消操作限制的效果。 [5]根据[3]的管理设备，管理设备还可包括一种监测单元，监测操作限制单元对其执行操作限制的至少一个信息处理装置。如果基于监测单元的监测而检测到取消了操作限制，则操作限制单元可再次对至少一个信息处理装置的每个的处理功能执行操作限制。 使用[5]的结构，提供了一种能减小错误取消操作限制的效果。 根据本专利技术的另一方面，管理系统包括多个信息处理装置，并且管理设备包括管理单元、指定单元、状态判定单元和操作限制单元。管理单元管理与多个信息处理装置的每个相应的生产信息。指定单元基于至少一个部件的缺陷通知以及由管理单元管理的信息处理装置上的生产信息来指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置。状态判定单元判断是否至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，在可操作状态中，至少一个信息处理装置的每个的处理功能在提供了至少一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中时可操作的。如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，操作限制单元根据缺陷通知对至少一个信息处理装置的每个的处理功能执行操作限制。 与不具有本配置时相比，使用[6]的结构可减小缺陷产生的可能性。 根据本专利技术的再一方面，管理方法包括管理与多个信息处理装置的每个相应的生产信息；基于至少一个部件的缺陷通知以及所管理的信息处理装置的相关生产信息，指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置；判断至少一个信息处理装置的每个是否处于可操作状态，在可操作状态中，至少一个信息处理装置的每个的处理功能在提供了至少一个信息处理装置的每个的处理功能的环境中是可操作的；以及如果判定至少一个信息处理装置的每个都处于可操作状态，则根据缺陷通知对至少一个信息处理装置的每个的处理功能执行操作限制。 与没有本结构时相比，使用[7]的结构可减小缺陷产生的可能性。 附图说明 将基于附图详细描述本专利技术的示例实施例，其中 图1是配置有本专利技术的实施例中使用的管理设备、管理系统以及管理程序的管理 系统的系统结构示意图； 图2是示出本专利技术的实施例中的管理系统的生产服务器的详细结构示意图； 图3是示出缺陷信息的示例的表； 图4是示出本专利技术的实施例中的管理系统的生产服务器中的详细处理流程的流 程图； 图5是示出本专利技术的实施例中的管理系统的市场管理服务器的详细配置的示意 图； 图6是示出安装信息的示例的表； 图7是示出测量信息的示例的表； 图8是示出本专利技术的实施例中的管理系统的市场管理服务器中的详细处理流程 的流程图；以及 图9是示出本专利技术的实施例中的管理系统的市场管理服务器中的详细处理流程 的流程图。具体实施例方式图1是配置有本专利技术的实施例中使用的管理设备、管理系统以及管理程序的管理 系统的系统结构示意图。 在图1中，管理系统包括生产服务器100、市场管理服务器200、以及作为信息处理装置示例的图像形成装置(20-1、20-2、…(下文统称为图像形成装置20))。 生产服务器100具有已登记的与在制造图像形成装置20的工厂生产线上制造的图像形成装置有关的针对每个生产线的生产信息。图1中的示例示出了多个生产线A-线、B-线…，并且在这种情况下，生产服务器100以与一个生产日期在A-线上生产的图像形成装置有关的生产信息、和与一个生产日期在B-线上生产的图像形成装置有关的生产信息的形式存储生产信息。 生产信息包括识别信息(下文也称为装置ID)，来识别所制造的图像形成装置、生产日期、生产线、关于使用的各种部件的信息、以及关于负责生产的人的信息等。 此外，生产服务器IOO接收缺陷通知，缺陷通知包括例如出现缺陷的部件的生产日期和生产线的信息、可能产生的缺陷的详细信息、以及克服该缺陷详细信息的措施的重要性的信息。 接收到缺陷通知的生产服务器100基于生产信息来根据缺陷通知指定必须对其 实施诸如操作限制之类的措施的图像形成装置，并且获得识别图像形成装置的识别信息。接着，生产服务器ioo准备缺陷信息，缺陷信息包括获得的识别信息以及在缺陷通知中通知的缺陷和重要性。 此时的重要性是一个用于基于缺陷来确定将要执行的诸如操作限制之类的措施 的信息。当设置了高级别的重要性时，例如执行停止图像形成装置的所有功能的措施，而当 设置了低级别的重要性时，例如通过在显示屏上显示信息以唤起注意的方式来为图像形成 装置执行操作限制。 已准备好这些缺陷信息的生产服务器100将该本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种管理设备，包括：管理单元，管理与多个信息处理装置的每个信息处理装置相应的生产信息；指定单元，基于针对至少一个部件的缺陷通知以及与由管理单元所管理的信息处理装置有关的生产信息，指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置；状态判定单元，判断至少一个信息处理装置的每个信息处理装置是否处于可操作状态，其中在可操作状态中，在提供了至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能的环境中，至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能是可操作的；以及操作限制单元，如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个信息处理装置处于可操作状态，则根据缺陷通知来对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能执行操作限制。

【技术特征摘要】
JP 2009-2-2 2009-021586一种管理设备，包括管理单元，管理与多个信息处理装置的每个信息处理装置相应的生产信息；指定单元，基于针对至少一个部件的缺陷通知以及与由管理单元所管理的信息处理装置有关的生产信息，指定使用至少一个部件的至少一个信息处理装置；状态判定单元，判断至少一个信息处理装置的每个信息处理装置是否处于可操作状态，其中在可操作状态中，在提供了至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能的环境中，至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能是可操作的；以及操作限制单元，如果状态判定单元判定至少一个信息处理装置的每个信息处理装置处于可操作状态，则根据缺陷通知来对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能执行操作限制。2. 根据权利要求1所述的管理设备，其中状态判定单元通过询问至少一个信息处理装置的每个信息处理装置是否安装有 由缺陷通知指示的至少一个部件，来判断在至少一个信息处理装置的每个信息处理装置上 是否安装有由缺陷通知指示的至少一个部件。3. 根据权利要求1和2的任意之一所述的管理设备，其中操作限制单元停止至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的使用了由缺陷 通知指示的至少一个部件的部分处理功能。4. 根据权利要求1和2的任意之一所述的管理设备，该管理设备还包括 监测单元，监测操作限制单元对其执行了操作限制的至少一个信息处理装置， 其中，如果基于监测单元的监测而检测到已取消了操作限制，则操作限制单元再次对至少一个信息处理装置的每个信息处理装置的处理功能执行操作限制。5. 根据权利要求3所述的管理设备，该管理设备还包括 监测...

【专利技术属性】
技术研发人员：松田典之，高野昌泰，濑田昭子，足立康二，安川薰，里永哲一，
申请(专利权)人：富士施乐株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]