一种车辆故障的诊断方法、装置、车辆及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种车辆故障的诊断方法、装置、车辆及存储介质，所述方法包括：获取故障信息，根据故障信息生成相应的检查建议；其中，故障信息包括故障码与对故障现象的语言描述信息；获取与检查建议对应的检查结果；根据故障信息与检查结果，结合设定故障诊断模型确定故障诊断结果，并根据对故障诊断结果的反馈信息对设定故障诊断模型进行优化。本发明专利技术公开的车辆故障的诊断方法，既可以通过远程发送的故障码也可以通过人工输入的语言描述获取故障信息，节省了人工检查的时间，利用故障诊断模型输出故障诊断结果，并可以根据诊断之后的反馈信息不断优化故障诊断模型中的参数，提高了诊断结果的准确性。断结果的准确性。断结果的准确性。

【技术实现步骤摘要】
一种车辆故障的诊断方法、装置、车辆及存储介质


[0001]本专利技术涉及汽车
，尤其涉及一种车辆故障的诊断方法、装置、车辆及存储介质。

技术介绍

[0002]随着汽车智能化程度越来越高，车上电子电气部件也越来越复杂，使得故障诊断的难度不断增大，维修检查的复杂性不断提高。
[0003]传统的汽车维修方法为，汽车上的ECU(电子控制单元)根据预设好的诊断策略，实际监控汽车运行的各项参数，发现异常时，以故障码的形式存储。车主发现可感知的问题后，需要到4S店进行处理，4S店维修人员通过诊断仪读取故障码，结合维修手册进行维修。
[0004]这种故障诊断方法受具体的维修人员的技术水平的限制，往往需要一定的时间来进行排故维修，可能会过度排故，有时候还会出现确定故障原因后由于店内缺件需要车主多次进店的情况，造成维修体验差。同时厂家提供的维修手册往往是针对一个具体问题的一套基本的维修方案，缺乏多故障并发时的解决方法，不能根据售后的实际故障而实时更新，4S店一般也是通过人工填写维修过程报给厂家，厂家人工审核后进行相应的索赔等等，效率较低。

技术实现思路

[0005]本专利技术提供了一种车辆故障的诊断方法、装置、车辆及存储介质，以提高车辆故障诊断的效率与智能性，减少对维修人员个人水平的依赖。
[0006]根据本专利技术的一方面，提供了一种车辆故障的诊断方法，包括：
[0007]获取故障信息，根据所述故障信息生成相应的检查建议；其中，所述故障信息包括故障码与对故障现象的语言描述信息；r/>[0008]获取与所述检查建议对应的检查结果；
[0009]根据所述故障信息与所述检查结果，结合设定故障诊断模型确定故障诊断结果，并根据对所述故障诊断结果的反馈信息对所述设定故障诊断模型进行优化。
[0010]进一步地，获取故障信息，根据所述故障信息生成相应的检查建议，包括：
[0011]获取所述远程诊断系统发送的故障码；
[0012]确定与所述故障码对应的目标车辆部件，生成对所述目标车辆部件进行检查的所述检查建议。
[0013]进一步地，获取故障信息，根据所述故障信息生成相应的检查建议，包括：
[0014]获取所述对故障现象的语言描述信息；
[0015]根据所述语言描述信息在预设的故障知识库中进行匹配，确定与所述语言描述信息对应的目标关键词；
[0016]生成包含所述目标关键词的所述检查建议。
[0017]进一步地，根据所述故障信息与所述检查结果，结合设定故障诊断模型确定故障
诊断结果，包括：
[0018]根据所述故障信息与所述检查结果进行推理，确定与所述故障信息存在关联关系的至少一个备选故障原因；在所述设定故障诊断模型中，各所述备选故障原因分别对应一个权重系数；
[0019]将各所述权重系数中的最大值对应的备选故障原因确定为所述故障诊断结果。
[0020]进一步地，所述反馈信息包括对所述故障诊断结果的正确性判定，根据对所述故障诊断结果的反馈信息对所述设定故障诊断模型进行优化，包括：
[0021]若对所述故障诊断结果的正确性判定为所述故障诊断结果正确，则增大所述设定故障诊断模型中所述故障诊断结果对应的备选故障原因的权重系数；
[0022]若对所述故障诊断结果的正确性判定为所述故障诊断结果错误，则减小所述设定故障诊断模型中所述故障诊断结果对应的备选故障原因的权重系数。
[0023]进一步地，所述反馈信息包括售后反馈信息，根据对所述故障诊断结果的反馈信息对所述设定故障诊断模型进行优化，包括：
[0024]确定所述设定故障诊断模型中与所述售后反馈信息对应的目标备选故障原因；
[0025]增大所述目标备选故障原因对应的权重系数。
[0026]进一步地，根据所述故障信息与所述检查结果，结合设定故障诊断模型确定故障诊断结果之后，还包括：
[0027]记录故障诊断的过程，并生成维修工单。
[0028]根据本专利技术的另一方面，提供了一种车辆故障的诊断装置，包括：
[0029]检查建议生成模块，用于获取故障信息，根据所述故障信息生成相应的检查建议；其中，所述故障信息包括故障码与对故障现象的语言描述信息；
[0030]检查结果获取模块，用于获取与所述检查建议对应的检查结果；
[0031]故障诊断结果确定模块，用于根据所述故障信息与所述检查结果，结合设定故障诊断模型确定故障诊断结果，并根据对所述故障诊断结果的反馈信息对所述设定故障诊断模型进行优化。
[0032]可选的，检查建议生成模块还用于：
[0033]获取所述远程诊断系统发送的故障码；
[0034]确定与所述故障码对应的目标车辆部件，生成对所述目标车辆部件进行检查的所述检查建议。
[0035]可选的，检查建议生成模块还用于：
[0036]获取所述对故障现象的语言描述信息；
[0037]根据所述语言描述信息在预设的故障知识库中进行匹配，确定与所述语言描述信息对应的目标关键词；
[0038]生成包含所述目标关键词的所述检查建议。
[0039]可选的，故障诊断结果确定模块还用于：
[0040]根据所述故障信息与所述检查结果进行推理，确定与所述故障信息存在关联关系的至少一个备选故障原因；在所述设定故障诊断模型中，各所述备选故障原因分别对应一个权重系数；
[0041]将各所述权重系数中的最大值对应的备选故障原因确定为所述故障诊断结果。
[0042]可选的，所述反馈信息包括对所述故障诊断结果的正确性判定，故障诊断结果确定模块还用于：
[0043]若对所述故障诊断结果的正确性判定为所述故障诊断结果正确，则增大所述设定故障诊断模型中所述故障诊断结果对应的备选故障原因的权重系数；
[0044]若对所述故障诊断结果的正确性判定为所述故障诊断结果错误，则减小所述设定故障诊断模型中所述故障诊断结果对应的备选故障原因的权重系数。
[0045]可选的，所述反馈信息包括售后反馈信息，故障诊断结果确定模块还用于：
[0046]确定所述设定故障诊断模型中与所述售后反馈信息对应的目标备选故障原因；
[0047]增大所述目标备选故障原因对应的权重系数。
[0048]可选的，车辆故障的诊断装置还包括维修工单生成模块，用于记录故障诊断的过程，并生成维修工单。
[0049]根据本专利技术的另一方面，提供了一种车辆，所述车辆包括：
[0050]一个或多个控制器；
[0051]存储装置，用于存储一个或多个程序；
[0052]当所述一个或多个程序被所述一个或多个控制器执行，使得所述一个或多个控制器实现本专利技术任一实施例所述的车辆故障的诊断方法。
[0053]根据本专利技术的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本专利技术任一实施例所述本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车辆故障的诊断方法，其特征在于，包括：获取故障信息，根据所述故障信息生成相应的检查建议；其中，所述故障信息包括故障码与对故障现象的语言描述信息；获取与所述检查建议对应的检查结果；根据所述故障信息与所述检查结果，结合设定故障诊断模型确定故障诊断结果，并根据对所述故障诊断结果的反馈信息对所述设定故障诊断模型进行优化。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取故障信息，根据所述故障信息生成相应的检查建议，包括：获取远程诊断系统发送的所述故障码；确定与所述故障码对应的目标车辆部件，生成对所述目标车辆部件进行检查的所述检查建议。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取故障信息，根据所述故障信息生成相应的检查建议，包括：获取所述对故障现象的语言描述信息；根据所述语言描述信息在预设的故障知识库中进行匹配，确定与所述语言描述信息对应的目标关键词；生成包含所述目标关键词的所述检查建议。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述故障信息与所述检查结果，结合设定故障诊断模型确定故障诊断结果，包括：根据所述故障信息与所述检查结果进行推理，确定与所述故障信息存在关联关系的至少一个备选故障原因；在所述设定故障诊断模型中，各所述备选故障原因分别对应一个权重系数；将各所述权重系数中的最大值对应的备选故障原因确定为所述故障诊断结果。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述反馈信息包括对所述故障诊断结果的正确性判定，根据对所述故障诊断结果的反馈信息对所述设定故障诊断模型进行优化，包括：若对所述故障诊断结果的正确性判定为所述故障诊断结果正确，则增大所述设定故障诊断模型中所述故障诊断结果对应的备选故障...

【专利技术属性】
技术研发人员：金钊，张赫，高长胜，洪宇，孙宗姚，周幸达，郭宗宾，张文杰，陈威名，高琳，
申请(专利权)人：中国第一汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：