高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统技术方案

本申请公开了高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统，包括车道通讯系统、分中心通讯系统和路网中心综合监控管理系统，分中心通讯系统分别和车道通讯系统和路网中心综合监控管理系统通讯连接，路网中心综合监控管理系统包括路网中心网络传输设备、呼叫中心、多个操作平台端、多个路网中心电话、多个连接设备和综合管理服务器。本申请通过增加操作平台端和连接设备与路网中心电话连接集成实现来电弹屏和业务快速记录，并实时归档保存，实现快捷高效地沟通和记录，保证所辖收费站与路网中心的沟通畅通，管理人员通过记录的数据把握所辖收费站的运行状态，实现对所辖收费站的监控和综合管理。监控和综合管理。监控和综合管理。

【技术实现步骤摘要】
高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统


[0001]本申请涉及智慧交通信息综合管理
，具体涉及高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统。

技术介绍

[0002]依据《2020年全国收费公路统计公报》，2020年末，全国收费公路里程17.92万公里，占公路总里程519.81万公里的3.45%，其中，高速公路15.29万公里，占比为85.3%。2020年末，全国收费公路共有主线收费站965个，其中，高速公路484个，占比为50.2%。
[0003]高速公路车流量大，收费站业务繁杂，与路网中心的电话访问频繁，经常出现话务员在接听电话的同时，不能在最快的时间填报所辖收费站上报的相关信息，导致话务员与所辖收费站之间沟通不畅，信息记录不及时，临时记录后要二次导入电脑，后期查询筛选不方便等问题。

技术实现思路

[0004]本申请提出了高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统，能够克服现有技术中的不足，实现快捷高效地沟通、记录上报信息，以便准确把控所辖收费站的运行状态，实现对所辖收费站高质量综合管理。
[0005]本申请提出了高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统，包括：车道通讯系统、分中心通讯系统和路网中心综合监控管理系统；
[0006]车道通讯系统包括多个车道电话、车道综合接入设备和车道光收发器，多个车道电话与车道综合接入设备通讯连接，车道综合接入设备通过车道光收发器与分中心通讯系统通讯连接；
[0007]分中心通讯系统包括分中心光收发器、分中心综合网交换机和分中心网络传输设备，分中心光收发器与车道通讯系统通讯连接，分中心网络传输设备与路网中心综合监控管理系统通讯连接，分中心光收发器、分中心综合网交换机和分中心网络传输设备依次通讯连接；
[0008]路网中心综合监控管理系统包括路网中心网络传输设备、呼叫中心、多个操作平台端、多个路网中心电话、多个连接设备和综合管理服务器，路网中心网络传输设备与分中心通讯系统通讯连接，将多个车道电话的来电集中至呼叫中心，呼叫中心通讯连接多个路网中心电话，分配业务至多个路网中心电话，操作平台端和路网中心电话通过连接设备连接，操作平台端通过浏览器与综合管理服务器建立通讯，车道电话来电时，通过调用综合管理服务器的来电记录在操作平台端显示来电信息，并在操作平台端记录上报信息。
[0009]在一些具体的实施例中，路网中心综合监控管理系统还包括路网中心综合网交换机，路网中心综合网交换机分别与呼叫中心和路网中心网络传输设备通讯连接，呼叫中心是通过路网中心综合网交换机通讯连接多个路网中心电话，并分配业务至多个路网中心电话。凭借该设置，实现将车道电话来电集中至呼叫中心。
[0010]在一些具体的实施例中，路网中心综合网交换机通过路网中心综合接入设备与多个路网中心电话通讯连接。凭借该设置，呼叫中心可将来电通过路网中心综合网交换机分配至各路网中心电话。
[0011]在一些具体的实施例中,分中心通讯系统还包括备用存储器，备用存储器与分中心网络传输设备通讯连接，凭借该设置，实现对来电信息的备份储存。
[0012]在一些具体的实施例中，操作平台端为windows操作系统的电脑。
[0013]在一些具体的实施例中，操作平台端、路网中心电话一一对应。
[0014]在一些具体的实施例中,连接设备为电话中继器。凭借该设置，实现路网中心电话与计算机的连接集成，实现来电弹屏和及时记录上报信息。
[0015]综上，本申请包括以下至少有益技术效果：
[0016]本申请的高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统，包括车道通讯系统、分中心通讯系统和路网中心综合监控管理系统，分中心通讯系统分别和车道通讯系统和路网中心综合监控管理系统通讯连接，路网中心综合监控管理系统包括路网中心网络传输设备、呼叫中心、多个操作平台端、多个路网中心电话、多个连接设备和综合管理服务器。本申请通过增加操作平台端和连接设备与路网中心电话连接集成实现来电弹屏和业务快速记录，并实时归档保存，实现快捷高效地沟通和记录，杜绝二次筛查和导入，保证各所辖收费站与路网中心的沟通畅通，管理人员能够通过记录的数据把握各所辖收费站的运行状态，实现对各所辖收费站的监控和综合管理。
附图说明
[0017]包括附图以提供对实施例的进一步理解并且附图被并入本说明书中并且构成本说明书的一部分。附图图示了实施例并且与描述一起用于解释本申请的原理。将容易认识到其它实施例和实施例的很多预期优点，因为通过引用以下详细描述，它们变得被更好地理解。附图的元件不一定是相互按照比例的。同样的附图标记指代对应的类似部件。
[0018]图1是本申请一个实施例中的高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统的结构示意图；
[0019]图2是本申请一个实施例中的综合管理服务器的结构示意图；
[0020]图3是本申请一个实施例中的高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统的服务架构图；
[0021]附图标记说明： 车道通讯系统1、车道电话11、车道综合接入设备12、车道光收发器13、分中心通讯系统2、分中心光收发器21、分中心综合网交换机22、分中心网络传输设备23、备用存储器24、路网中心综合监控管理系统3、路网中心网络传输设备31、路网中心综合网交换机32、呼叫中心33、路网中心综合接入设备34、路网中心电话35、连接设备36、操作平台端37、综合管理服务器38、接入服务器381、存储服务器382。
具体实施方式
[0022]为了使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的
所有其它实施例，都属于本申请保护的范围。
[0023]图1示出了根据本技术的一个实施例的高速公路收费站集中监控综合管理平台的系统示意图，如图1所示，高速公路收费站集中监控综合管理平台的系统包括车道通讯系统1、分中心通讯系统2、路网中心综合监控管理系统3，三者通讯连接。车道通讯系统1包括多个车道电话11、车道综合接入设备12、车道光收发器13，三者依次通讯连接，车道光收发器13与分中心光收发器21通讯连接，将车道来电信息传输给分中心通讯系统2；分中心通讯系统2包括分中心光收发器21、分中心综合网交换机22、分中心网络传输设备23，三者依次通讯连接，优选的，分中心通讯系统2还包括备用存储器24，防止路网中心设备故障时来电数据的丢失，分中心网络传输设备23与路网中心网络传输设备31通讯连接，将车道电话11来电信息向路网中心通讯系统3传输；路网中心网络传输设备31接收并将车道电话11来电信息集中至路网中心综合网交换机32，路网中心综合网交换机32与呼叫中心33通讯连接，实现将业务集中至呼叫中心33，路网中心综合网交换机32通过路网中心综合接入设备34与各路网中心电话35连接，路网中心电话35通过本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.高速公路路网中心收费站集中监控综合管理系统，其特征在于：包括车道通讯系统、分中心通讯系统和路网中心综合监控管理系统；所述车道通讯系统包括多个车道电话、车道综合接入设备和车道光收发器，所述多个车道电话与所述车道综合接入设备通讯连接，所述车道综合接入设备通过所述车道光收发器与所述分中心通讯系统通讯连接；所述分中心通讯系统包括分中心光收发器、分中心综合网交换机和分中心网络传输设备，所述分中心光收发器与所述车道通讯系统通讯连接，所述分中心网络传输设备与所述路网中心综合监控管理系统通讯连接，所述分中心光收发器、所述分中心综合网交换机和所述分中心网络传输设备依次通讯连接；所述路网中心综合监控管理系统包括路网中心网络传输设备、呼叫中心、多个操作平台端、多个路网中心电话、多个连接设备和综合管理服务器，所述路网中心网络传输设备与分中心通讯系统通讯连接，将所述多个车道电话的来电集中至所述呼叫中心，所述呼叫中心通讯连接所述多个路网中心电话，分配业务至所述多个路网中心电话，所述操作平台端和所述路网中心电话通过所述连接设备连接，所述操作平台端与所述综合管理服务器建立通讯，来电时通过调用所述综合管理服务器来电信息显示在所述操作平台端，并能在操...

【专利技术属性】
技术研发人员：王鹭，林楚青，何梁浩，张金开，
申请(专利权)人：福建省厦门高速公路管理有限公司，
类型：新型
国别省市：