一种AI客服机器人制造技术

本实用新型专利技术涉及物业管理技术领域，具体地说，涉及一种AI客服机器人。其包括机器人本体，机器人本体的表面靠近中间的位置设有防尘盖，机器人本体的一侧靠近底部的位置设有擦拭装置，机器人本体包括机身，转动柱的上端设有机头，机身的一侧靠近顶部的位置设有扬声器。本实用新型专利技术设计通过设置在机器人内部的语音识别芯片当小区居民对其询问时，机器人内部的语音识别芯片对语音信息进行预处理，最后输出识别的结果，该机器人可以回答一些常见的物业问题，比如查询水电费、燃气费，查询路线等等，业主可以通过询问机器人问题得到想要了解的信息，相较于传统的人工物业服务来说，节省了大量的人力，也使得问题处理起来变得更为简单。也使得问题处理起来变得更为简单。也使得问题处理起来变得更为简单。

【技术实现步骤摘要】
一种AI客服机器人


[0001]本技术涉及物业管理
，具体地说，涉及一种AI客服机器人。

技术介绍

[0002]随着时代的飞速发展，智能机器人已经成为我们日常生活中随处可见的设备，小区的物业往往都配备了智能查询终端，但是现有的智能查询终端只能进行简单的问题咨询，且大多数的智能查询终端不可移动。

技术实现思路

[0003]本技术的目的在于提供一种AI客服机器人，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
[0004]为实现上述目的，本技术提供一种AI客服机器人，包括机器人本体，所述机器人本体的表面靠近中间的位置设有防尘盖，所述机器人本体的一侧靠近底部的位置设有擦拭装置，所述机器人本体包括机身，所述机身的上端设有转动柱，所述转动柱的上端设有机头，所述机头的表面靠近中间的位置设有显示屏，所述机身的一侧靠近顶部的位置设有扬声器，所述机身的底部四角处设有万向轮，所述机身的表面靠近中间的边缘位置对称设有扶手，所述机身的表面靠近中间的位置开设有操作箱，所述防尘盖包括盖板，所述盖板的表面设有把手，所述擦拭装置包括电机。
[0005]作为本技术方案的进一步改进，所述机身的侧面靠近中间的边缘位置设有纸篓，所述纸篓的中间设有挡板。
[0006]作为本技术方案的进一步改进，所述机身的一侧靠近底部的位置设有支撑板，所述支撑板的表面靠近中间的位置开设有通孔。
[0007]作为本技术方案的进一步改进，所述机身的表面靠近底部的位置设有载人板，所述载人板的上端对称开设有脚槽。
[0008]作为本技术方案的进一步改进，所述操作箱的上下两端靠近中间的位置开设有插槽，所述盖板的背面设有与插槽相适配的连接柱。
[0009]作为本技术方案的进一步改进，所述机头的底部开设有连接槽，所述连接槽与转动柱转动连接。
[0010]作为本技术方案的进一步改进，所述电机的转轴上转动连接有转动杆，所述转动杆的底部设有擦拭盘。
[0011]与现有技术相比，本技术的有益效果：该AI客服机器人中，通过设置的万向轮可以使得机器人可以移动，且设置在机身侧面的擦拭装置可以让机器人在行进的途中对底板进行擦拭，大大节省了人力物力。
附图说明
[0012]图1为实施例1的整体结构示意图；
[0013]图2为实施例1的机身结构拆分图；
[0014]图3为实施例1的防尘盖结构示意图；
[0015]图4为实施例1的擦拭装置结构示意图；
[0016]图5为实施例2的机器人内部语音识别芯片电路示意图；
[0017]图6为实施例2的语音识别芯片工作流程图。
[0018]图中各个标号意义为：
[0019]100、机器人本体；
[0020]110、机身；111、插槽；112、转动柱；113、扬声器；120、纸篓；121、挡板；130、支撑板；131、通孔；140、万向轮；150、载人板；151、脚槽；160、扶手；170、操作箱；180、机头；181、连接槽；182、显示屏；
[0021]200、防尘盖；
[0022]210、盖板；220、连接柱；230、把手；
[0023]300、擦拭装置；
[0024]310、电机；320、转动杆；330、擦拭盘。
具体实施方式
[0025]下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。
[0026]在本技术的描述中，需要理解的是，术语“中心”、“纵向”、“横向”、“长度”、“宽度”、“厚度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”、“内”、“外”、“顺时针”、“逆时针”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本技术和简化描述，而不是指示或暗示所指的设备或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本技术的限制。
[0027]实施例1
[0028]请参阅图1
‑
图4所示，本实施例提供一种AI客服机器人，包括机器人本体100，机器人本体100的表面靠近中间的位置设有防尘盖200，防止灰尘进入操作箱170的内部，机器人本体100的一侧靠近底部的位置设有擦拭装置300，可以在机器人本体100行进的过程中对地面进行擦拭，机器人本体100包括机身110，机身110的上端设有转动柱112，转动柱112的上端设有机头180，机头180可以转动，机头180的表面靠近中间的位置设有显示屏182，机身110的一侧靠近顶部的位置设有扬声器113，机身110的底部四角处设有万向轮140，使得机器人本体100可以移动，机身110的表面靠近中间的边缘位置对称设有扶手160，机身110的表面靠近中间的位置开设有操作箱170，用于对机器人本体100进行命令，防尘盖200包括盖板210，盖板210的表面设有把手230，擦拭装置300包括电机310。
[0029]本实施例中，机身110的侧面靠近中间的边缘位置设有纸篓120，纸篓120的中间设有挡板121，挡板121的一侧可以放置宣传单，挡板121的另一侧可以放置废纸。
[0030]具体的，机身110的一侧靠近底部的位置设有支撑板130，支撑板130的表面靠近中间的位置开设有通孔131，用于放置电机310。
[0031]进一步的，机身110的表面靠近底部的位置设有载人板150，载人板150的上端对称开设有脚槽151，当老年人腿脚不便时，可以站在载人板150上让机器人本体100送老年人回家。
[0032]此外，操作箱170的上下两端靠近中间的位置开设有插槽111，盖板210的背面设有与插槽111相适配的连接柱220，连接柱220与插槽111插接配合可以使得盖板210不易掉落。
[0033]除此之外，机头180的底部开设有连接槽181，连接槽181与转动柱112转动连接，使得机头180可以转动。
[0034]再进一步的，电机310的转轴上转动连接有转动杆320，转动杆320的底部设有擦拭盘330，在机器人本体100行进的过程中可以对地面进行擦拭。
[0035]实施例2
[0036]请参阅图5
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图6所示，本实施例提供一种AI客服机器人，该机器人的内部设有语音识别芯片，其电路图如图5所示，其工作原理如图6所示：当使用者对其语音输入指令时，机器人内部的语音识别芯片对语音信息进行预处理，预处理完成后，对信息进行提取与学习训练，根据参考模型库给出的数据对信息进行匹配，最后输出识别的结果，该机器人可以回答一些常见的物业问题，比如查询水电费、燃气费，查询路线等等，业主可以通过询问机器人问题得到想要了解的信息。
[0037]本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种AI客服机器人，包括机器人本体(100)，其特征在于：所述机器人本体(100)的表面靠近中间的位置设有防尘盖(200)，所述机器人本体(100)的一侧靠近底部的位置设有擦拭装置(300)，所述机器人本体(100)包括机身(110)，所述机身(110)的上端设有转动柱(112)，所述转动柱(112)的上端设有机头(180)，所述机头(180)的表面靠近中间的位置设有显示屏(182)，所述机身(110)的一侧靠近顶部的位置设有扬声器(113)，所述机身(110)的底部四角处设有万向轮(140)，所述机身(110)的表面靠近中间的边缘位置对称设有扶手(160)，所述机身(110)的表面靠近中间的位置开设有操作箱(170)，所述防尘盖(200)包括盖板(210)，所述盖板(210)的表面设有把手(230)，所述擦拭装置(300)包括电机(310)。2.根据权利要求1所述的AI客服机器人，其特征在于：所述机身(110)的侧面靠近中间的边缘位置设有纸篓(120)，所述纸...

【专利技术属性】
技术研发人员：沈智聪，
申请(专利权)人：佳兆业物业管理深圳有限公司，
类型：新型
国别省市：