洽谈业务系统、服务器、洽谈业务终端和程序技术方案

一种洽谈业务系统，包括洽谈业务终端，用于进行与顾客的洽谈业务；服务器，用于存储上述洽谈业务终端可操作的应用软件，并根据上述洽谈业务终端的操作来执行上述应用软件，其特征在于上述服务器使用用于链接在对应于顾客洽谈事项的洽谈事项画面中所包含的数据和用于辅助洽谈业务的辅助数据的链接数据表，生成包含洽谈事项画面和辅助数据的虚拟画面，并向上述洽谈业务终端输出虚拟画面的图像。（*该技术在2023年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及用于通过向顾客提示与顾客所洽谈的事项适合的画面(包含文字数据)来顺畅进行与顾客的洽谈业务的系统及其相关设备。
技术介绍
原来，存在顾客与服务提供者的洽谈员边进行对话边通过向顾客提示适合于顾客洽谈的事项的画面(下面叫洽谈事项画面)来顺畅进行与顾客的洽谈业务的终端装置(下面叫洽谈业务终端)。作为这种洽谈业务终端的一种，例如包括银行和消费者金融等金融机构、铁路和航空等交通机构、百货店和超市等物流机构、以及其他机构所利用的窗口装置(例如专利文献1)。窗口装置是例如配置在银行和铁路等的窗口，服务提供者侧的洽谈员边直接接待顾客边进行种种业务(例如在银行，有账户的开立合同、贷款合同等，在铁路，有车票的销售等)的面客对话型装置。特开2001-112595号公报(段0002～段0004，图19)其中，原来的洽谈业务终端构成为一个洽谈员对应于一个顾客或一组顾客。然而，原来的洽谈业务终端中，随着近年来各个领域中业务内容的高深化，时有一个洽谈员不能充分应对的情况发生。例如，在银行业，除了作为银行本来业务的资金借贷业务的内容(例如种类和借贷条件、金额、利息、返还方法、合约、其他等)多样化以外本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：政近明，
申请(专利权)人：冲电气工业株式会社，
类型：发明
国别省市：