设备故障定位方法、装置和服务器制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种设备故障定位方法、装置和服务器，所述设备故障定位方法包括：获取待维修设备运行时的运行参数；获取标准参数；比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。所述设备故障定位方法通过检测待维修设备运行时的状态，获取待维修设备运行时的运行参数，并获取标准参数，再将所述运行参数与标准参数进行对比，判断出异常参数，从而确定出故障点，本发明专利技术所述的方法不仅能够用来指导维修人员对设备进行维修，指导维修人员快速定位出故障点，还能够减少设备维修过程对维修人员专业技能的依赖，提高维修效率，降低维修成本，有利于提高用户体验。

Equipment fault location method, device and server

【技术实现步骤摘要】
设备故障定位方法、装置和服务器
本专利技术涉及设备维修
，具体涉及一种设备故障定位方法、装置和服务器。
技术介绍
随着社会经济的不断发展，各种各样的家用电器在普通家庭中已经被普遍使用。家用电器经过一段使用后，难免会出现故障。现有的解决方式是需要维修人员去现场进行维修，或者将电器设备返厂维修。无论是维修人员去现场进行维修，还是将电器设备返厂维修，维修手段都是通过对设备的一些参数进行测量，并根据以往维修经验来判断故障点，该维修方式非常依赖维修人员的专业技能，是否能够成功排出故障以及维修时长也因维修人员而异，对于一些维修经验较弱的维修人员，无法快速准确的通过异常数据来判断出故障点，并对故障点进行修复，致使维修效率低，用时长，严重影响着用户体验，并且现有的维修成本高。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的在于克服现有技术的不足，提供一种设备故障定位方法、装置和服务器。为实现以上目的，本专利技术采用如下技术方案：一种设备故障定位方法，包括：获取待维修设备运行时的运行参数；获取标准参数；比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。可选的，所述获取待维修设备运行时的运行参数，包括：接收设备检测仪器上传的运行参数，所述运行参数是所述设备检测仪器在所述待维修设备处于运行状态时检测得到的。可选的，所述设备检测仪器为蓝牙测试仪。可选的，所述接收设备检测仪器上传的运行参数，包括：接收蓝牙检测仪通过智能终端上传的运行参数。可选的，所述获取标准参数，包括：获取预先配置的标准参数；和/或，获取正在运行的相同机型和/或型号的设备的运行参数作为标准参数。可选的，所述比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，包括：基于大数据统计方法，比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数。可选的，所述方法还包括：根据预设的异常参数与故障点的对应关系，确定故障点；或者，获取人为对所述异常参数进行分析后确定的故障点。可选的，所述待维修设备包括：空调机、洗衣机、电视机或电冰箱。可选的，所述待维修设备为空调机，所述运行参数包括如下项中的一项或多项：压缩机电压、电流、空调室内机出风口的温度。本专利技术还提供了一种设备故障定位装置，包括：第一获取模块，用于获取待维修设备运行时的运行参数；第二获取模块，用于获取标准参数；异常参数确定模块，用于比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。本专利技术还提供了一种服务器，包括：处理器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：获取待维修设备运行时的运行参数；获取标准参数；比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。可选的，所述处理器还被配置为：获取所述待维修设备的机型和/或型号；将所述机型和/或所述型号以及对应的故障点信息作为一条记录保存起来，以指导后续对设备的改进开发。本专利技术采用以上技术方案，所述设备故障定位方法，包括：获取待维修设备运行时的运行参数；获取标准参数；比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。所述设备故障定位方法通过检测待维修设备运行时的状态，获取待维修设备运行时的运行参数，并获取标准参数，再将所述运行参数与标准参数进行对比，判断出异常参数，从而确定出故障点，本专利技术所述的方法不仅能够用来指导维修人员对设备进行维修，指导维修人员快速定位出故障点，还能够减少设备维修过程对维修人员专业技能的依赖，提高维修效率，降低维修成本，有利于提高用户体验。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术设备故障定位方法实施例一提供的流程示意图；图2是本专利技术设备故障定位方法实施例二提供的流程示意图；图3是本专利技术设备故障定位方法实施例三提供的流程示意图；图4是本专利技术设备故障定位装置实施例一提供的结构示意图。图中：1、第一获取模块；2、第二获取模块；3、异常参数确定模块。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将对本专利技术的技术方案进行详细的描述。显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所得到的所有其它实施方式，都属于本专利技术所保护的范围。图1是本专利技术设备故障定位方法实施例一提供的流程示意图。如图1所示，本实施例的方法包括：S11：获取待维修设备运行时的运行参数；进一步的，所述获取待维修设备运行时的运行参数，包括：接收设备检测仪器上传的运行参数，所述运行参数是所述设备检测仪器在所述待维修设备处于运行状态时检测得到的。进一步的，所述设备检测仪器为蓝牙测试仪。S12：获取标准参数；S13：比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。本实施例在实际使用时，在待维修设备运行的状态下，可通过蓝牙测试仪检测该设备的各项状态参数，比如待维修设备是一台空调机，那么蓝牙测试仪检测的各项状态参数包括：压缩机电压、电流、空调室内机出风口的温度等，所述蓝牙测试仪将检测的运行参数通过无线网络上传至服务器，服务器获取到所述待维修设备运行时的运行参数，并获取到标准参数，所述标准参数可以是预先配置在服务器内的。将所述待维修设备的运行参数与标准参数进行对比，判断出异常参数，从而再根据所述异常参数确定出故障点，以指导维修人员对该空调机进行维修。通过本实施例所述的方法能够用来指导维修人员对设备进行维修，指导维修人员快速定位出故障点，能够减少设备维修过程对维修人员专业技能的依赖，该方法能够帮助维修人员快速定位出故障点，提高了维修效率，降低维修成本，有利于提高用户体验。本实施例所述的故障定位方法在实际使用中，可以是在云服务器端执行，或是在设备故障定位处理装置上执行的。图2是本专利技术设备故障定位方法实施例二提供的流程示意图。如图2所示，本实施例的方法包括：S21：获取待维修设备运行时的运行参数；进一步的，所述获取待维修设备运行时的运行参数，包括：接收设备检测仪器上传的运行参数，所述运行参数是所述设备检测仪器在所述待维修设备处于运行状态时检测得到的。进一步的，所述设备检测仪器为蓝牙测试仪。进一步的，所述接收设备检测仪器上传的运行参数，包括：接收蓝牙检测仪通过智能终本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种设备故障定位方法，其特征在于，包括：/n获取待维修设备运行时的运行参数；/n获取标准参数；/n比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。/n

【技术特征摘要】
1.一种设备故障定位方法，其特征在于，包括：
获取待维修设备运行时的运行参数；
获取标准参数；
比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，以根据所述异常参数定位故障点。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取待维修设备运行时的运行参数，包括：
接收设备检测仪器上传的运行参数，所述运行参数是所述设备检测仪器在所述待维修设备处于运行状态时检测得到的。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述设备检测仪器为蓝牙测试仪。


4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述接收设备检测仪器上传的运行参数，包括：
接收蓝牙检测仪通过智能终端上传的运行参数。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取标准参数，包括：
获取预先配置的标准参数；和/或，
获取正在运行的相同机型和/或型号的设备的运行参数作为标准参数。


6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数，包括：
基于大数据统计方法，比对所述运行参数和所述标准参数，确定出异常参数。


7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，还包括：
根据预设的异常参数与故障点的对应关系，确定故...

【专利技术属性】
技术研发人员：李茹，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44