【技术实现步骤摘要】
信息分类方法、装置及设备
本申请涉及计算机
，尤其涉及信息分类方法、装置及设备。
技术介绍
产品开发方可以在平台上发布产品让用户对该产品提反馈信息，用户可以在登录该平台后针对该产品发送反馈信息，该反馈信息可以包括产品的性能方面以及其他方面存在的问题。由于用户提交的反馈信息的数量较多，导致产品开发方难以查看所有的反馈信息，从而不能及时根据反馈信息对产品进行修改，导致降低用户提交反馈信息的积极性，因此需要对反馈信息进行准确地分类，使得产品开发方可以快速查找到符合产品的反馈信息。
技术实现思路
本申请实施例提供信息分类方法、装置及设备，解决信息分类不准确，导致不便于查找到对应的信息的问题。第一方面，提供信息分类方法，包括：获取待分类的第一反馈信息中包含的用于表示第一情感倾向的多个情感关键词；获取所述多个情感关键词中每个情感关键词对应的电子资产，所述电子资产用于表示所述情感关键词表示所述第一情感倾向的程度；根据所述多个情感关键词中每个情感关键词对应的电子资产，计算所述...
【技术保护点】
1.一种信息分类方法，其特征在于，包括：/n获取待分类的第一反馈信息中包含的用于表示第一情感倾向的多个情感关键词；/n获取所述多个情感关键词中每个情感关键词对应的电子资产，所述电子资产用于表示所述情感关键词表示所述第一情感倾向的程度；/n根据所述多个情感关键词中每个情感关键词对应的电子资产，计算所述第一反馈信息在所述第一情感倾向的第一电子资产。/n
【技术特征摘要】
1.一种信息分类方法，其特征在于，包括：
获取待分类的第一反馈信息中包含的用于表示第一情感倾向的多个情感关键词；
获取所述多个情感关键词中每个情感关键词对应的电子资产，所述电子资产用于表示所述情感关键词表示所述第一情感倾向的程度；
根据所述多个情感关键词中每个情感关键词对应的电子资产，计算所述第一反馈信息在所述第一情感倾向的第一电子资产。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
建立所述第一反馈信息与第一标签以及所述第一电子资产之间的对应关系，所述第一标签用于标识所述第一情感倾向。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
获取所述第一反馈信息中包含的用于表示所述第一反馈信息类别的类别关键词；
获取所述类别关键词与多个关键词库中的预设关键词之间的多个匹配度，一个关键词库对应一个匹配度，一个所述关键词库关联一个类别；
将所述多个匹配度中的最大匹配度对应的关键词库所关联的类别确定为所述第一反馈信息所属的目标类别。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述类别关键词包括用于表示第一反馈信息所属产品类别的关键词，所述目标类别为所述第一反馈信息所属的目标产品类别；建立所述第一反馈信息与第二标签之间的对应关系，所述第二标签用于标识所述目标产品类别；和/或，
所述类别关键词包括用于表示所述第一反馈信息所属信息类别的关键词，所述目标类别为所述第一反馈信息所属的目标信息类别；建立所述第一反馈信息与第三标签之间的对应关系，所述第三标签用于标识所述目标信息类别。
5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
确定所述第一反馈信息所属的目标子类别，所述目标子类别为所述目标类别...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘新，王玉平，苏家宝，
申请(专利权)人：深圳市新系区块链技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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