一种基于数据分析的预检信息交互方法及相关设备技术

本发明专利技术涉及数据分析领域，尤其涉及一种基于数据分析的预检信息交互方法及相关设备。包括：从交互平台获取待处理的预检信息，所述待处理预检信息包括语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息；对所述的获取的待处理预检信息的内容进行识别，提取其中的关键词，根据所述提取的关键词遍历预检信息数据库，进行相关度匹配，匹配成功时，提取相应信息数据并生成数据待输出指令，匹配不成功时，生成引导指令；将生成的所述数据待输出指令或者所述引导指令，输出于交互平台。本发明专利技术通过接收、识别和匹配病人的预检信息，输出与预检信息相对应的反馈内容，提高了预检信息数据处理的效率，也使得病人提出的预检信息得到更多更全面的数据支持。

A data analysis based interactive method of pre inspection information and related equipment

【技术实现步骤摘要】
一种基于数据分析的预检信息交互方法及相关设备
本专利技术涉及数据分析领域，尤其涉及一种基于数据分析的预检信息交互方法及相关设备。
技术介绍
预检是指快速对病人进行分类以确定治疗科室或进一步处理的优先次序，在病人对看病的方式、流程等存有疑惑而给出导医帮助的过程。现有医疗导引系统中预检环节设置的大多是人工操作，其提供的问题引导性靶向较弱，无法获取大量且有效的病人数据，导致系统中预检信息数据不全面，病人的预检问题经常得不到有效的数据支撑，在预检过程中无功而返；同时，因缺乏数据库的数据分析与匹配，导致大多数病人急需解决的预检问题与得到的数据信息不对称，无法快速获取完整有效的信息反馈。
技术实现思路
针对目前人工预检系统的不足，本专利技术提出了一种基于数据分析的预检信息交互方法及相关设备，解决病人预检信息得不到有效的数据支撑，无法获取完整有效的信息反馈的问题。第一方面，本专利技术提供了一种基于数据分析的预检信息交互方法，所述方法包括：从交互平台获取待处理的预检信息，所述待处理预检信息包括语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息；对所述的获取的待处理预检信息的内容进行识别，提取其中的关键词，根据所述提取的关键词遍历预检信息数据库，进行相关度匹配，匹配成功时，提取相应信息数据并生成数据待输出指令，匹配不成功时，生成引导指令；将生成的所述数据待输出指令或者所述引导指令，输出于交互平台。在一些可能的设计中，所述从交互平台获取待处理的预检信息，所述待处理预检信息包括语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息，包括：接收交互平台上选择的预检信息输入形式，所述输入形式包括语音输入、文字输入、预设项选择；根据所述选择的预检信息输入形式，提供对应的信息输入界面，所述信息输入界面包括与所述语音输入形式对应的语音输入界面、与所述文字输入形式对应的文字输入界面或者与所述预设项选择输入形式对应的预设项选择界面；通过所述信息输入界面获取语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息，从而获取预检信息内容。在一些可能的设计中，所述的通过所述信息输入界面获取语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息，从而获取预检信息内容，包括：当输入形式为文字输入时，通过文字输入界面接收预检信息的输入，获取预检信息信息内容后保存信息；当输入形式为语音输入时，通过拾音模块接收语音输入，并通过语音识别引擎转译为文字后，通过语音输入界面反馈识别生成的文字信息，并在该文字信息被确认为正确后，获取预检信息内容后保存信息；当输入形式为预设项选择时，通过预设项选择界面确定选择项目，获取被选择项目的预检信息内容。在一些可能的设计中，在所述的从交互平台获取待处理的预检信息之前，建立预检信息数据库，用于对获取的预检信息内容进行识别，包括：采集相关预检信息的历史数据，包括预检问题信息数据和相对应的答案信息数据，两者之间形成对应关系后，汇总生成预检信息总样本；运用概率统计方法，对所述预检信息总样本中的预检信息进行重要度分析，根据分析所得的重要度配合预设的重要度阈值，汇总超过重要度阈值的预检信息样本，根据这些样本建立预检信息数据库；筛选所述预检信息数据库中的高频词条，将包含所述高频词条的相关预检信息设置为固定的预设项，作为预设项选择界面的显示项目。在一些可能的设计中，运用概率统计方法，对所述预检信息总样本中的预检信息进行重要度分析，根据分析所得的重要度配合预设的重要度阈值，汇总超过重要度阈值的预检信息样本，根据这些样本建立预检信息数据库，包括：根据概率学公式：P(A)＝m/n计算所述预检信息总样本中的预检信息的重要度，其中，P(A)值即为某一预检信息A的重要度量化体现，m指与预检信息A相同或相似的预检信息出现的次数，n指预检信息总样本数；进行所述重要度分析，包括P(A)值与设定的重要度阈值进行对比，当某一预检信息样本A的P(A)值大于所述重要度阈值时，标记此预检信息A为重要的预检信息样本；将标记出的重要的预检信息样本汇总后建立预检信息数据库。在一些可能的设计中，对所述的获取的待处理预检信息的内容进行识别，提取其中的关键词，根据所述提取的关键词遍历预检信息数据库，进行相关度匹配，匹配成功时，提取相应信息数据并生成数据待输出指令，匹配不成功时，生成引导指令，包括：对所述的获取的待处理预检信息的内容进行识别，提取其中的关键词，根据所述提取的关键词，遍历预检信息数据库，搜寻与所述提取的关键词相同或相近似的可能语句进行信息相关度匹配；搜寻结果命中关键词时，标记所述搜寻结果与所述的获取的待处理预检信息匹配成功，搜寻结果为零时，标记所述的获取的待处理预检信息匹配不成功；根据所述搜寻结果与所述的获取的待处理预检信息匹配成功的标记，提取所述搜寻结果相对应的预检信息数据，并据此生成数据待输出的指令，根据所述获取的待处理预检信息匹配不成功的标记，生成引导指令。在一些可能的设计中，将生成的所述数据待输出指令或者所述引导指令，输出于交互平台，包括：当所述的获取的待处理预检信息匹配成功时，根据所述数据待输出的指令，生成相应的数据表述信息；当所述的获取的待处理预检信息匹配不成功时，根据所述引导指令，生成相应的引导指令表述信息；将所述表述信息用不同表述形式输出于所述交互平台，所述表述形式可采用包括语音播报或交互平台界面文字显示的输出方式。本专利技术第二方面提供一种基于数据分析的预检信息交互装置，所述基于数据分析的预检信息交互装置具有实现对应于上述第一方面提供的一种基于数据分析的预检信息交互方法的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。一种可能的设计中，所述基于数据分析的预检信息交互装置包括：信息接收模块，设置为从交互平台获取待处理的预检信息，所述待处理预检信息包括语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息；信息识别匹配模块，设置为对所述的获取的待处理预检信息的内容进行识别，提取其中的关键词，根据所述提取的关键词遍历预检信息数据库，进行相关度匹配，匹配成功时，提取相应信息数据并生成数据待输出指令，匹配不成功时，生成引导指令；指令输出模块，设置为将生成的所述数据待输出指令或者所述引导指令，输出于交互平台。本专利技术又一方面提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被一个或多个所述处理器执行时，使得一个或多个所述处理器执行上述各方面所述方法的步骤。本专利技术又一方面提供了一种计算机存储介质，所述存储介质存储有计算机可读指令，所述存储介质可被处理器读写，所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时，使得一个或多个所述处理器执行上述各方面所述方法的步骤。与现有机制相比，本专利技术通过大数据采集，包括对预检问题信息和相对应的预检问题的答案信息的历史数据采集，运用概率学分析归结出重要的预检信息，创建包含重要的预检信息的预检信息数据库，筛选数据库中的高频词条，基于此设置一些包含高频词条的固定选择项，病人可直接通过这些预设选择项得到信息反馈，另可通过接收语音描述信息和文字输入信息，进行数据库信息匹配，匹配成功时显示相应数据信息，当匹配不成功时则生成引导指令，引导输入预检信息的病人至人工处咨询本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于数据分析的预检信息交互方法，其特征在于，包括：从交互平台获取待处理的预检信息，所述待处理预检信息包括语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息；对所述的获取的待处理预检信息的内容进行识别，提取其中的关键词，根据所述提取的关键词遍历预检信息数据库，进行相关度匹配，匹配成功时，提取相应信息数据并生成数据待输出指令，匹配不成功时，生成引导指令；将生成的所述数据待输出指令或者所述引导指令，输出于交互平台。

【技术特征摘要】
1.一种基于数据分析的预检信息交互方法，其特征在于，包括：从交互平台获取待处理的预检信息，所述待处理预检信息包括语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息；对所述的获取的待处理预检信息的内容进行识别，提取其中的关键词，根据所述提取的关键词遍历预检信息数据库，进行相关度匹配，匹配成功时，提取相应信息数据并生成数据待输出指令，匹配不成功时，生成引导指令；将生成的所述数据待输出指令或者所述引导指令，输出于交互平台。2.如权利要求1所述的一种基于数据分析的预检信息交互方法，其特征在于，所述从交互平台获取待处理的预检信息，所述待处理预检信息包括语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息，包括：接收交互平台上选择的预检信息输入形式，所述输入形式包括语音输入、文字输入、预设项选择；根据所述选择的预检信息输入形式，向病人提供对应的信息输入界面，所述信息输入界面包括与所述语音输入形式对应的语音输入界面、与所述文字输入形式对应的文字输入界面或者与所述预设项选择输入形式对应的预设项选择界面；通过所述信息输入界面获取语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息，从而获取预检信息内容。3.如权利要求2所述的一种基于数据分析的预检信息交互方法，其特征在于，所述通过所述信息输入界面获取的语音输入信息、文字输入信息或者预设项选择信息，从而获取预检信息内容，包括：当输入形式为文字输入时，通过文字输入界面接收预检信息的输入，获取预检信息内容后保存信息；当输入形式为语音输入时，通过拾音模块接收语音输入，并通过语音识别引擎转译为文字后，通过语音输入界面反馈识别生成的文字信息，并在该文字信息被确认为正确后，获取预检信息内容后保存信息；当输入形式为预设项选择时，通过预设项选择界面确定选择项目，获取被选择项目的预检信息内容。4.如权利要求1所述的一种基于数据分析的预检信息交互方法，其特征在于，在所述的从交互平台获取待处理的预检信息之前，建立预检信息数据库，用于对获取的预检信息内容进行识别，包括：采集相关预检信息的历史数据，包括预检问题信息数据和相对应的答案信息数据，两者之间形成对应关系后，汇总生成预检信息总样本；运用概率统计方法，对所述预检信息总样本中的预检信息进行重要度分析，根据分析所得的重要度配合预设的重要度阈值，汇总超过重要度阈值的预检信息样本，根据这些样本建立预检信息数据库；筛选所述预检信息数据库中的高频词条，将包含所述高频词条的相关预检信息设置为固定的预设项，作为预设项选择界面的显示项目。5.如权利要求4所述的一种基于数据分析的预检信息交互方法，其特征在于，所述运用概率统计方法，对所述预检信息总样本中的预检信息进行重要度分析，根据分析所得的重要度配合预设的重要度阈值，汇总超过重要度阈值的预检信息样本，根据这些样本建立预检信息数据库，包括：根据概率学公式：P(A)＝m/n计算所述预检信息总样本中的预检信息的重要度...

【专利技术属性】
技术研发人员：张仁娟，
申请(专利权)人：深圳壹账通智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44