一种自动售货机的管理方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种自动售货机的管理方法，包括步骤：获取自动售货机的运营信息；根据运营信息对满足预设的补货条件的在售商品进行缺货统计，并生成用于发送至补货管理终端的补货需求工单；根据自动售货机的售货地址确定补货员筛选区域和与补货员筛选区域匹配的、处于在线状态的补货员信息；将补货需求工单发送至对应的补货管理终端上；实时获取自动售货机的故障监测系统发出的远程通信信息；根据接收到的远程通信信息判断自动售货机是否出现故障，若是，则生成维修工单并将维修工单发送至维修管理终端，同时向自动售货机发送用于向用户显示故障信号的自动故障警示命令。本发明专利技术实施例能够根据补货信息进行补货，同时能够在故障发生时自动报备。

A Management Method, Device and System of Vending Machine

The invention discloses a management method of an automatic vending machine, which includes steps: obtaining the operation information of the vending machine; counting the shortage of goods in the market meeting the preset conditions of replenishment according to the operation information, and generating the replenishment demand work order for sending to the replenishment management terminal; determining the replenishment staff screening area and the replenishment staff screening area according to the vending address of the vending machine Domain-matched, on-line replenishment information; send replenishment demand orders to the corresponding replenishment management terminal; acquire real-time remote communication information from the fault monitoring system of the vending machine; judge whether the vending machine is malfunctioning according to the received remote communication information; if so, generate repair orders and send them to the maintenance management terminal. At the same time, an automatic fault warning command is sent to the vending machine for displaying the fault signal to the user. The embodiment of the invention can replenish the goods according to the replenishment information, and at the same time can report automatically when the fault occurs.

【技术实现步骤摘要】
一种自动售货机的管理方法、装置及系统
本专利技术涉及自动控制
，尤其是涉及一种自动售货机的管理方法、装置及系统。
技术介绍
目前，市面上的自动售货机很多，商品的供货商家需要对自动售货机定时补充商品，通常由供货商家安排的专门的补货人员定期的对自动售货机进行检察，发现并记录需要补充的商品，然后周期性地对商品进行补充，但是这种补货的方式不仅繁琐，而且效率不高，且现有的自动售货机无法实现实施监管，当用户发现故障或工作人员定期检修后才会发现故障问题。
技术实现思路
本专利技术提供了一种自动售货机的管理方法、装置及系统，以解决现有的自动售货机的管理不便的技术问题，本专利技术能够根据补货信息进行补货，同时能够在故障发生时自动报备。为了解决上述技术问题，本专利技术实施例提供了一种自动售货机的管理方法，至少包括以下步骤：获取所述自动售货机的运营信息；其中，所述运营信息包括所述自动售货机的售货地址、各类在售商品的进货数量和已售数量；根据所述运营信息对满足预设的补货条件的在售商品进行缺货统计，并生成用于发送至补货管理终端的补货需求工单；根据所述自动售货机的售货地址确定补货员筛选区域和与所述补货员筛选区域本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种自动售货机的管理方法，其特征在于，至少包括以下步骤：获取所述自动售货机的运营信息；其中，所述运营信息包括所述自动售货机的售货地址、各类在售商品的进货数量和已售数量；根据所述运营信息对满足预设的补货条件的在售商品进行缺货统计，并生成用于发送至补货管理终端的补货需求工单；根据所述自动售货机的售货地址确定补货员筛选区域和与所述补货员筛选区域匹配的、处于在线状态的补货员信息；将所述补货需求工单发送至与所述补货员筛选区域、所述补货员信息对应的补货管理终端上；实时获取所述自动售货机的故障监测系统发出的远程通信信息；根据接收到的所述远程通信信息判断所述自动售货机是否出现故障，若是，则生成维修工单并将...

【技术特征摘要】
1.一种自动售货机的管理方法，其特征在于，至少包括以下步骤：获取所述自动售货机的运营信息；其中，所述运营信息包括所述自动售货机的售货地址、各类在售商品的进货数量和已售数量；根据所述运营信息对满足预设的补货条件的在售商品进行缺货统计，并生成用于发送至补货管理终端的补货需求工单；根据所述自动售货机的售货地址确定补货员筛选区域和与所述补货员筛选区域匹配的、处于在线状态的补货员信息；将所述补货需求工单发送至与所述补货员筛选区域、所述补货员信息对应的补货管理终端上；实时获取所述自动售货机的故障监测系统发出的远程通信信息；根据接收到的所述远程通信信息判断所述自动售货机是否出现故障，若是，则生成维修工单并将所述维修工单发送至维修管理终端，同时向所述自动售货机发送用于向用户显示故障信号的自动故障警示命令。2.如权利要求1所述的自动售货机的管理方法，其特征在于，所述根据所述运营信息对满足预设的补货条件的在售商品进行缺货统计，并生成用于发送至补货管理终端补货需求工单，具体为：根据所述运营信息计算各类在售商品的进货数量与已售数量之差，得到待售数量；判断所述在售商品的待售数量是否小于预设的待售商品量；若是，则判定所述在售商品满足预设的补货条件，并根据所述在售商品的商品名称和对应的已售数量进行缺货统计，生成用于发送至补货管理终端的补货需求工单。3.如权利要求1或2所述的自动售货机的管理方法，其特征在于，在所述生成用于发送至补货管理终端的补货需求工单的步骤之后，所述方法还包括：根据所述补货需求工单和预设的匹配条件，匹配第一用户终端，并将所述补货需求工单标记为正在处理；响应所述第一用户终端根据所述补货需求工单发送的工单完成请求，将标记为正在处理的所述补货需求工单标记为已完成。4.如权利要求3所述的自动售货机的管理方法，其特征在于，所述根据所述补货需求工单和预设的第一匹配条件，匹配第一用户终端，并将所述补货需求工单标记为正在处理，具体为：在第一预设时间内，重复以下步骤直至匹配到回复工单处理请求的第一用户终端：根据所述补货需求工单和预设的第一匹配条件，查询本地数据库中预先设置的补货员信息，并匹配与所述补货需求工单对应的补货员的第一用户终端；其中，所述补货员信息为根据所述补货需求工单进行设置；将所述补货需求工单发送至所述第一用户终端；响应所述第一用户终端根据所述补货需求工单回复的工单处理请求，将所述补货需求工单标记为正在处理。5.如权利要求4所述的自动售货机的管理方法，其特征在于，还包括：当在所述第一预设时间内，未匹配到回复工单处理请求的第一用户终端时，则触发警报，并将所述警报反馈至所述补货管理终端。6.如权利要求1所述的自动售货机的管理方法，其特征在于，所述根据接收到的所述远程通信信息判断所述自动售货机是否出现故障，若是，则生成维修工单并将所述维修工单发送至维修管理终端，具体为：根据接收到的所述远程通信信息进行解析和故障判断...

【专利技术属性】
技术研发人员：车七石，刘少辉，
申请(专利权)人：广州润虹医药科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44