预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序制造方法及图纸

以能够汇总预约的方式来提示由不同业务类型、业务模式的经营者分别提供的多个事项。具备预约事项信息(223)和关键词展开词典(225)，该预约事项信息(223)存储与由业务类型、业务模式不同的经营者提供并成为预约对象的事项相关的信息，该关键词展开词典(225)将假定由预约申请者输入的假定关键词与在预约检索时从假定关键词联想到的一个以上的关联关键词相关联地存储，预约处理模块(221)受理一个以上的关键词的输入，并从存储的关联关键词之中提取与受理的关键词对应的关联关键词，基于提取的关联关键词从存储的预约事项信息之中对可预约的多个事项进行特定，将特定的多个事项作为能汇总预约的事项对预约申请者进行提示。

Reservation processing device, reservation processing method and reservation processing program

The various items that are provided by different business types and business modes are prompted by the way of summarizing the appointment. With reservation information (223) and key words expansion Dictionary (225), the reservation item information (223) stores information that is related to the business type and business model that is different from the operator and becomes an appointment object. The keyword expansion Dictionary (225) will assume the assumed key words input by the reservation applicant and when the reservation is made. From the associated key words associated with the presumed keyword, the reservation processing module (221) accepts more than one key word input and extracts the associated key words corresponding to the admissible key words from the associated key words stored, and the associated key words are extracted from the stored reservation information. Specific items can be made in advance, and specific items can be used as summarization items to prompt applicants.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序相关申请的相互参照本申请基于2015年11月27日提出的日本申请(专利)2015－232130号，此处引用其记载内容。
本专利技术涉及预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序。
技术介绍
以往的预约系统，一般是按照每个提供服务的经营者来构筑并受理针对该经营者的事项的预约。在下记专利文献1中公开了汽车驾校的预约系统，在该预约系统中，受理对汽车驾校的教学的预约。现有技术文献专利文献专利文献1:日本特开2002－56106号公报
技术实现思路
在专利文献1所记载的预约系统中，能够预约汽车驾校的事项，但是不能预约汽车驾校以外的事项。然而，例如在汽车驾校接受了教学之后想要去餐馆吃饭的那样的情况下，若能将汽车驾校的教学和餐馆汇总预约就会很方便。本专利技术是为了解决上述的问题而做出的，其目的之一在于，提供以能汇总预约的方式来提示由不同业务类型、业务模式的经营者分别提供的多个事项的预约处理装置、预约处理方法以及预约处理程序。作为本专利技术的一个技术方案的预约处理装置，具备：存储与成为预约对象的事项相关的预约事项信息的单元，该事项由业务类型、业务模式不同的经营者分别提供；针对假定由申请预约的预约申请者输入的假定关键词，存储在对预约进行检索时从该假定关键词联想到的一个以上的关联关键词的单元；从所述预约申请者受理一个以上的关键词的输入的单元；从所述存储的所述关联关键词之中，按每个所述关键词来提取与所述接收到的所述关键词对应的一个以上的所述关联关键词的单元；能够基于所述提取出的所述关联关键词，从所述存储的所述预约事项信息之中对可预约的由多个业务类型、业务模式的经营者提供的多个所述事项进行特定的单元；以及基于所述特定的多个所述事项，进一步对能汇总预约的多个所述事项进行特定并对所述预约申请者进行提示的单元。也可以设为，所述进行提示的单元，基于所述预约事项信息所含的事项的提供时间按时间序列排列所述特定的多个所述事项，而且，基于所述预约事项信息所含的事项的提供时间和事项的提供场所、以及在该提供场所之间移动时所需要的移动时间，从所述特定的多个所述事项之中对能汇总预约的多个所述事项进一步进行特定。也可以设为，所述对预约事项信息进行特定的单元，按每个所述提取出的所述关联关键词来对多个所述事项进行特定。也可以设为，所述存储的所述关联关键词基于关联登记信息而生成，所述关联登记信息是由经营者和/或所述预约申请者与所述事项关联地登记了的信息。也可以设为，所述存储的所述关联关键词通过从所述关联登记信息提取从所述假定关键词联想到的字段从而生成。也可以设为，所述提示事项的单元，以按时间序列显示的方式来提示所述特定的多个所述事项。也可以设为，还具备受理针对所述提示了的多个所述事项的预约的单元。也可以设为，还具备将所述受理了的针对多个所述事项的预约作为一个汇总的预约进行管理的单元。作为本专利技术的一个技术方案的预约处理方法，包括：预约处理装置从申请预约的预约申请者接收一个以上的关键词的输入的步骤；在存储装置存储有针对假定由所述预约申请者输入的假定关键词、在对预约进行检索时从该假定关键词联想到的一个以上的关联关键词，从所述存储装置按每个所述关键词提取与所述受理的所述关键词对应的一个以上的所述关联关键词的步骤；将由业务类型、业务模式不同的经营者分别提供、且与成为预约对象的事项相关的预约事项信息存储于存储装置，能够基于所述进行提取的步骤中所述提取出的所述关联关键词，从所述存储装置所存储的所述预约事项信息之中，对可预约的由多个业务类型、业务模式的经营者提供的多个所述事项进行特定的步骤；以及基于所述特定的多个所述事项，进一步对能汇总预约的多个所述事项进行特定并对所述预约申请者进行提示的步骤。作为本专利技术的一个技术方案的预约处理程序，使计算机作为如下的单元发挥功能：存储预约事项信息的单元，该预约事项信息与由业务类型、业务模式不同的经营者分别提供并成为预约对象的事项相关；针对假定由申请预约的预约申请者输入的假定关键词，存储在对预约进行检索时从该假定关键词联想到的一个以上的关联关键词的单元；从所述预约申请者受理一个以上的关键词的输入的单元；从所述存储的所述关联关键词之中，按每个所述关键词来提取与所述接收到的所述关键词对应的一个以上的所述关联关键词的单元；能够基于所述提取出的所述关联关键词，在所述存储的所述预约事项信息之中对可预约的由多个业务类型、业务模式的经营者提供的多个所述事项进行特定的单元；以及基于所述特定的多个所述事项，进一步对能汇总预约的多个所述事项进行特定并对所述预约申请者进行提示的单元。专利技术的效果根据本公开，能够以能汇总预约的方式来提示由不同的业务类型、业务模式的经营者分别提供的多个事项。附图说明图1是例示实施方式中的包括预约处理服务器的预约处理系统的构成的图。图2是例示图1所示的预约处理服务器的构成的图。图3是例示图2所示的关键词展开词典的数据构成的图。图4是用于对将多个事项作为可进行预约的事项的候选项来进行提示、并将针对多个事项的预约作为一个汇总的预约进行管理时的步骤进行说明的流程图。具体实施方式以下，关于本专利技术的实施方式参照附图详细地进行说明。需要说明的是，对同一要素标注同一附图标记，省略重复的说明。图1是本专利技术的一实施方式涉及的包括预约处理服务器(预约处理装置)的预约处理系统的构成概略图。如该图所示，本实施方式中的预约处理系统1具备预约处理服务器2、1台以上的预约受理者终端3、以及1台以上的预约申请者终端4。预约受理者终端3和预约申请者终端4分别构成为，能够经由网络N与预约处理服务器2进行通信。预约受理者终端3是提供服务的经营者作为受理后述的事项的预约的预约受理者所使用的终端装置。能成为预约受理者的经营者，以所有业务类型、业务模式的经营者为对象。预约申请者终端4是受理服务的提供的用户作为申请事项的预约的预约申请者所使用的终端装置。事项只要是能够成为预约对象的事件即可。例示而言，事项可以利用通过设定预约框而生成的预约事项信息来进行特定。关于预约事项信息的详细情况在后叙述。设定预约框的方法，例如，可以根据预约受理类型来确定。作为预约受理类型，例示而言，可以采用后述的事前设定类型和自由受理类型。需要说明的是，关于预约受理类型，可以是其他的类型，也可以任意地采用。事前设定类型为预约受理者利用事前设定好的预约框来受理来自预约申请者的预约的方式。自由受理类型为预约受理者在设定好的服务提供时间内、通过使预约申请者来设定所希望的预约框从而受理来自预约申请者的预约的方式。在设定预约框之前，预约受理者例如登记以下的各项目。对预约受理者所提供的服务的内容进行特定的菜单项目、成为提供服务时的资源(例如人、设备、备品等)的资源项目、资源可归属的资源组项目、预约定员数量项目、可受理预约的日期时刻项目、费用项目。在事前设定类型中，例如，预约受理者通过设定菜单项目和提供该菜单项目所对应的服务的时间段来设定预约框。在自由受理类型中，例如，预约受理者设定服务提供时间、预约申请者从服务提供时间内中指定所希望的时间段，从而设定预约框。在本实施方式中，作为预约受理者终端3和预约申请者终端4假定PC(个人计算机)而进行说明，但不限定于此。作为预约受理者终端3和本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种预约处理装置，其中，具备：存储与成为预约对象的事项相关的预约事项信息的单元，该事项由业务类型、业务模式不同的经营者分别提供；针对假定由申请预约的预约申请者输入的假定关键词，存储在对预约进行检索时从该假定关键词联想到的一个以上的关联关键词的单元；从所述预约申请者受理一个以上的关键词的输入的单元；从所述存储的所述关联关键词之中，按每个所述关键词来提取与所述受理到的所述关键词对应的一个以上的所述关联关键词的单元；能够基于所述提取出的所述关联关键词，从所述存储的所述预约事项信息之中对可预约的由多个业务类型、业务模式的经营者提供的多个所述事项进行特定的单元；以及基于所述特定的多个所述事项，进一步对能汇总预约的多个所述事项进行特定并对所述预约申请者进行提示的单元。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2015.11.27 JP 2015-2321301.一种预约处理装置，其中，具备：存储与成为预约对象的事项相关的预约事项信息的单元，该事项由业务类型、业务模式不同的经营者分别提供；针对假定由申请预约的预约申请者输入的假定关键词，存储在对预约进行检索时从该假定关键词联想到的一个以上的关联关键词的单元；从所述预约申请者受理一个以上的关键词的输入的单元；从所述存储的所述关联关键词之中，按每个所述关键词来提取与所述受理到的所述关键词对应的一个以上的所述关联关键词的单元；能够基于所述提取出的所述关联关键词，从所述存储的所述预约事项信息之中对可预约的由多个业务类型、业务模式的经营者提供的多个所述事项进行特定的单元；以及基于所述特定的多个所述事项，进一步对能汇总预约的多个所述事项进行特定并对所述预约申请者进行提示的单元。2.根据权利要求1所述的预约处理装置，其中，所述进行提示的单元，基于所述预约事项信息所含的事项的提供时间按时间序列排列所述特定的多个所述事项，而且，基于所述预约事项信息所含的事项的提供时间和事项的提供场所、以及在该提供场所之间移动时所需要的移动时间，从所述特定的多个所述事项之中对能汇总预约的多个所述事项进一步进行特定。3.根据权利要求1或2所述的预约处理装置，其中，所述对预约事项信息进行特定的单元，按每个所述提取出的所述关联关键词来对多个所述事项进行特定。4.根据权利要求1～3中任一项所述的预约处理装置，其中，所述存储的所述关联关键词基于关联登记信息而生成，所述关联登记信息是由经营者和/或所述预约申请者与所述事项关联地登记的信息。5.根据权利要求4所述的预约处理装置，其中，所述存储的所述关联关键词通过从所述关联登记信息提取从所述假定关键词联想到的字段从而生成。6.根据权利要求1～5中任一项所述的预约处理装置，其中，所述提示事项的单元，以按时间序列显示的方式...

【专利技术属性】
技术研发人员：弓场央嗣，
申请(专利权)人：瑞可利控股有限公司，
类型：发明
国别省市：日本,JP