一种信息处理方法及系统技术方案

本发明专利技术实施例公开了一种信息处理方法及系统。所述方法包括：采集通信记录信息；分析所述通信记录信息，获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数；基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性；其中，所述预设分类规则基于预先提取样本通信记录信息的样本特征参数、对所述样本特征参数进行训练获得；基于所述类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作。

Information processing method and system

The embodiment of the invention discloses a method and a system for processing information. The method includes: collecting communication record information; analysis of the communication record information, to obtain the communication record information and / or calling number and the called number. Characteristic parameters; to classify the called number according to the preset classification rules based on the characteristic parameters, obtained the class attribute of the called number one; the classification rules, default sample parameters, pre sample communication recording information to train the sample to obtain the characteristic parameters based on the attribute category; the characterization of the user cheated execute the corresponding operation based on the degree of reminder.

【技术实现步骤摘要】
一种信息处理方法及系统
本专利技术涉及信息处理技术，具体涉及一种信息处理方法及系统。
技术介绍
当今社会中，诈骗电话很多，有数量不少的人群容易被诈骗电话蒙蔽从而损失钱财。现有技术中，防范诈骗电话的技术方案主要分为两种：一是普遍适用的提醒，例如通过黑名单的设置，只要用户接到黑名单数据库中的电话，则会接收到提醒该电话是诈骗电话的短信；二是对恶意号码直接关停，以防止用户被骗。上述第一种技术方案对用户是无差别对待，无法真正起到防诈骗的作用，提醒效果较差。而上述第二种技术方案在实际运用中并没有起到较好的效果，因为换一个电话号码成本极低，即时号码被关停，诈骗人员也可以快速的更换号码继续行骗。
技术实现思路
为解决现有存在的技术问题，本专利技术实施例提供一种信息处理方法及系统。为达到上述目的，本专利技术实施例的技术方案是这样实现的：本专利技术实施例提供了一种信息处理方法，所述方法包括：采集通信记录信息；分析所述通信记录信息，获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数；基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性；其中，所述预设分类规则基于预先提取样本通信记录信息的样本特征参数、对所述样本特征参数进行训练获得；基于所述类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作。上述方案中，所述获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数，包括：获得多个通信记录信息中第一通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的第一特征参数；所述第一通信记录信息为所述多个通信记录信息中的任一通信记录信息；以及获得所述多个通信记录信息中至少部分通信记录信息之间的与主叫号码和/或被叫号码相关联的第二特征参数；依据所述第一特征参数和所述第二特征参数生成特征参数；其中，所述特征参数包括：主叫号码在单位时间内的通信次数、主叫号码和/或被叫号码的平均通话时长、与同一主叫号码相关联的相邻通信记录信息中被叫号码的距离。上述方案中，所述基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性，包括：基于所述特征参数按照预设分类规则将被叫号码至少分为三类，获得所述被叫号码对应的类别属性包括第一类别属性、第二类别属性和第三类别属性。上述方案中，所述基于所述类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作，包括：当所述被叫号码对应第一类别属性时，生成提醒信息，发送所述提醒信息至所述被叫号码；当所述被叫号码对应第二类别属性时，发送所述被叫号码至客服中心，以使所述客服中心的客服人员与所述被叫号码对应用户通话；当所述被叫号码对应第三类别属性时，发送所述被叫号码至特定职能机构对应的服务平台，以使所述特定职能机构的人员与所述被叫号码对应用户通话。上述方案中，所述基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类之前，所述方法还包括：采集样本通信记录信息，分析所述样本通信记录信息，获得所述样本通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的样本特征参数以及对应的被叫号码的类别属性；基于所述样本特征参数以及对应的被叫号码的类别属性进行训练获得表征特定分类规则的分类模型。上述方案中，所述采集通信记录信息，包括：采集多个原始通信记录信息，对所述原始通信记录信息进行预处理，滤除错误的原始通信记录信息，以及统一所述原始通信记录信息中的主叫号码和被叫号码的格式后，获得的原始通信记录信息作为所述通信记录信息。本专利技术实施例还提供了一种信息处理系统，所述系统包括：采集单元、分类识别单元和提醒操作单元；其中，所述采集单元，用于采集通信记录信息；所述分类识别单元，用于分析所述采集单元采集的通信记录信息，获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数；基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性；其中，所述预设分类规则基于预先提取样本通信记录信息的样本特征参数、对所述样本特征参数进行训练获得；所述提醒操作单元，用于基于所述分类识别单元获得的类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作。上述方案中，所述分类识别单元，用于获得多个通信记录信息中第一通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的第一特征参数；所述第一通信记录信息为所述多个通信记录信息中的任一通信记录信息；以及获得所述多个通信记录信息中至少部分通信记录信息之间的与主叫号码和/或被叫号码相关联的第二特征参数；依据所述第一特征参数和所述第二特征参数生成特征参数；其中，所述特征参数包括：主叫号码在单位时间内的通信次数、主叫号码和/或被叫号码的平均通话时长、与同一主叫号码相关联的相邻通信记录信息中被叫号码的距离。上述方案中，所述分类识别单元，用于基于所述特征参数按照预设分类规则将被叫号码至少分为三类，获得所述被叫号码对应的类别属性包括第一类别属性、第二类别属性和第三类别属性。上述方案中，所述提醒操作单元，用于当所述被叫号码对应第一类别属性时，生成提醒信息，发送所述提醒信息至所述被叫号码；当所述被叫号码对应第二类别属性时，发送所述被叫号码至客服中心，以使所述客服中心的客服人员与所述被叫号码对应用户通话；当所述被叫号码对应第三类别属性时，发送所述被叫号码至特定职能机构对应的服务平台，以使所述特定职能机构的人员与所述被叫号码对应用户通话。上述方案中，所述系统还包括模型训练单元；所述采集单元，还用于所述分类识别单元基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类之前，采集样本通信记录信息；所述分类识别单元，还用于分析所述采集单元采集的所述样本通信记录信息，获得所述样本通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的样本特征参数以及对应的被叫号码的类别属性；所述模型训练单元，用于基于所述分类识别单元获得的所述样本特征参数以及对应的被叫号码的类别属性进行训练获得表征特定分类规则的分类模型。上述方案中，所述采集单元，用于采集多个原始通信记录信息，对所述原始通信记录信息进行预处理，滤除错误的原始通信记录信息，以及统一所述原始通信记录信息中的主叫号码和被叫号码的格式后，获得的原始通信记录信息作为所述通信记录信息。本专利技术实施例提供的信息处理方法及系统，所述方法包括：采集通信记录信息；分析所述通信记录信息，获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数；基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性；其中，所述预设分类规则基于预先提取样本通信记录信息的样本特征参数、对所述样本特征参数进行训练获得；基于所述类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作。采用本专利技术实施例的技术方案，对被叫号码按照用户受骗程度进行分类，按照不同的分类属性执行相应的提醒操作，将人力资源最有效的利用到最可能受骗的用户群体上，在不影响普通用户体验的基础上，最大化的提高了提醒和劝阻的效果，减少了受骗用户群体的数量，降低了用户受骗的概率。附图说明图1为本专利技术实施例的信息处理方法的第一种流程示意图；图2为本专利技术实施例的信息处理方法中对被叫号码分类的过程示意图；图3为本专利技术实施例的信息处理方法的第二种流程示意图；图4为本专利技术实施例的信息处理方法的一种应用流程示意图；图5为本专利技术实施例的信息处理系统的一种组成结构本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：采集通信记录信息；分析所述通信记录信息，获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数；基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性；其中，所述预设分类规则基于预先提取样本通信记录信息的样本特征参数、对所述样本特征参数进行训练获得；基于所述类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作。

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：采集通信记录信息；分析所述通信记录信息，获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数；基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性；其中，所述预设分类规则基于预先提取样本通信记录信息的样本特征参数、对所述样本特征参数进行训练获得；基于所述类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得所述通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的特征参数，包括：获得多个通信记录信息中第一通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的第一特征参数；所述第一通信记录信息为所述多个通信记录信息中的任一通信记录信息；以及获得所述多个通信记录信息中至少部分通信记录信息之间的与主叫号码和/或被叫号码相关联的第二特征参数；依据所述第一特征参数和所述第二特征参数生成特征参数；其中，所述特征参数包括：主叫号码在单位时间内的通信次数、主叫号码和/或被叫号码的平均通话时长、与同一主叫号码相关联的相邻通信记录信息中被叫号码的距离。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类，获得所述被叫号码对应的类别属性，包括：基于所述特征参数按照预设分类规则将被叫号码至少分为三类，获得所述被叫号码对应的类别属性包括第一类别属性、第二类别属性和第三类别属性。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述类别属性所表征的用户受骗程度执行相应的提醒操作，包括：当所述被叫号码对应第一类别属性时，生成提醒信息，发送所述提醒信息至所述被叫号码；当所述被叫号码对应第二类别属性时，发送所述被叫号码至客服中心，以使所述客服中心的客服人员与所述被叫号码对应用户通话；当所述被叫号码对应第三类别属性时，发送所述被叫号码至特定职能机构对应的服务平台，以使所述特定职能机构的人员与所述被叫号码对应用户通话。5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述基于所述特征参数按照预设分类规则对被叫号码进行分类之前，所述方法还包括：采集样本通信记录信息，分析所述样本通信记录信息，获得所述样本通信记录信息中与主叫号码和/或被叫号码相关联的样本特征参数以及对应的被叫号码的类别属性；基于所述样本特征参数以及对应的被叫号码的类别属性进行训练获得表征特定分类规则的分类模型。6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述采集通信记录信息，包括：采集多个原始通信记录信息，对所述原始通信记录信息进行预处理，滤除错误的原始通信记录信息，以及统一所述原始通信记录信息中的主叫号码和被叫号码的格式后，获得的原始通信记录信息作为所述通信记录信息。7.一种信息处理系统，其特征在于，所述系统包括：...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡超维，张华，卢扬，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44