【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及通信领域，特别涉及一种故障通知方法及系统。
技术介绍
现有的服务器或者网络故障通知的方法，是采用通信服务器返回故障通知或者通信客户端自行判断故障的方式，这种方式描述如下：S1、通信客户端向通信服务器发起业务请求。S2、通信服务器收到该请求后，如果一切正常，则返回业务请求的响应信息；如果存在服务器或者网络故障，则返回给通信客户端故障信息。S3、通信客户端收到通信服务器的故障信息，对用户展示该故障信息，让用户了解到发生了服务器或者网络故障。S4、如果通信客户端未收到通信服务器的响应(其中原因可以是：如果发生了服务器或者网络故障，则在S2中，通信服务器不一定可以收到通信客户端的业务请求，或者即使收到了该请求，由于服务器故障，通信服务器也不一定会响应通信客户端，即使响应了通信客户端，在S3中，由于网络故障，通信客户端也不一定能收到该响应)，则通信客户端自行判断故障，并对用户展示该故障信息，让用户了解到发生了服务器或者网络故障。现有的服务器或者网络故障通知的方法，缺点是故障通知到达通信客户端的概率低，如果发生了服务器或者网络故障，则在S2中，通信服务器不一定...
【技术保护点】
一种故障通知方法，其特征在于，配置通信客户端与通信服务器的通信信道，配置故障通知服务器与所述通信服务器的第一故障检测关系，配置所述故障通知服务器与所述通信信道的第二故障检测关系，所述方法包括：所述通信客户端向所述通信服务器发起业务请求；当所述通信客户端判断在预设时间内未收到所述通信服务器的响应时，所述通信客户端向所述故障通知服务器发起故障查询请求，以使得所述故障通知服务器根据第一故障检测关系和/或第二故障检测关系查询得到第一故障信息；所述通信客户端接收所述故障通知服务器返回的第一故障信息。
【技术特征摘要】
1.一种故障通知方法，其特征在于，配置通信客户端与通信服务器的通信信道，配置故障通知服务器与所述通信服务器的第一故障检测关系，配置所述故障通知服务器与所述通信信道的第二故障检测关系，所述方法包括：所述通信客户端向所述通信服务器发起业务请求；当所述通信客户端判断在预设时间内未收到所述通信服务器的响应时，所述通信客户端向所述故障通知服务器发起故障查询请求，以使得所述故障通知服务器根据第一故障检测关系和/或第二故障检测关系查询得到第一故障信息；所述通信客户端接收所述故障通知服务器返回的第一故障信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通信客户端判断在预设时间内未收到所述通信服务器的响应的步骤进一步包括：所述通信客户端未接收到所述通信服务器针对所述业务请求的成功响应；或所述通信客户端未接收到所述通信服务器返回的故障响应。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通信客户端向所述通信服务器发起业务请求的步骤之后，所述方法还包括：所述通信客户端在所述通信服务器和所述通信信道正常时接收业务请求的响应。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通信客户端向所述通信服务器发起业务请求的步骤之后，所述方法还包括：所述通信客户端在所述通信服务器故障和/或所述通信信道故障时接收所述通信服务器发送的第二故障信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述通信客户端判断在预设时间内未收到所述通信服务器的响应时，所述通信客户端向所述故障通知服务器发起故障查询请求，以使得所述故障通知服务器根据第一故障检测关系和/或第二故障检测关系查询得到第一故障信息根据的步骤之后，所
\t述方法还包括：当在预设时间内未收到所述故障通知服务器的返回的第一故障信息时，所述通信客户端自行判断故障。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通信客户端接收所述故障通知服务器返回的第一故障信息的步骤之后，所述方法还包括：所述通信客户端将所述第一故障信息向用户反馈，以使得所述用户了解故障原因。7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通信客户端在所述通信服务器故障和/或所述通信信道故障时接收所述通信服务器发送的第二故障信息的步骤之后，所述方法还包...
【专利技术属性】
技术研发人员：于东海，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
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