人机交互方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种人机交互方法及装置，其中，该方法包括：根据用户输入的交互信息，确定所述用户的情感色彩，并进行资源搜索；根据搜索结果，从预设句式中确定与所述搜索结果对应的回答句式；根据所述搜索结果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答语句。本发明专利技术实施例提供的人机交互方法及装置，能够在人机交互中，向用户提供灵活多变，充满个性化的对答，提高了用户的交互体验。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术实施例涉及语音交互
，尤其涉及一种人机交互方法及装置。
技术介绍
随着科技的不断进步，搜索引擎已成为人们生活中必不可少的部分，并且日趋智能化。目前，有搜索引擎已经可以基于自然语言，通过与用户进行语音交互问答的方式，向用户提供所需要的资源。例如，在智能手机端，用户可以通过苹果的siri、谷歌的google now和百度的语音助手等第三方应用来进行交互问答，进而实现资源搜索和结果反馈等操作。但是，在现有的人机交互过程中，机器侧的对答均是基于特定场景的固定回答，其回答通常是死板生硬的，无法满足用户的个性化需求，严重影响了用户的人机交互体验。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种人机交互方法及装置，用以解决现有技术中，人机语音交互时，机器侧回答方式固定死板，无法满足用户的个性化需求，用户体验差的问题。本专利技术实施例第一方面提供一种人机交互方法，该方法包括：接收用于指示终端设备进行资源搜索的交互信息；确定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息进行资源搜索；根据搜索结果，从预设句式中确定与所述搜索结果对应的回答句式；根据所述搜索结果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答语句。本专利技术实施例第二方面提供一种人机交互装置，该装置包括：接收模块，用于接收交互信息，所述交互信息用于指示终端设备进行资源搜索；第一确定模块，用于确定所述交互信息的情感色彩；搜索模块，用于根据所述交互信息进行资源搜索；第二确定模块，用于根据搜索结果，从预设句式中确定与所述搜索结果对应的回答句式；生成模块，用于根据所述搜索结果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答语句。本专利技术实施例第三方面提供一种人机交互装置，该装置，包括：处理器；用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：接收用于指示终端设备进行资源搜索的交互信息；确定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息进行资源搜索；根据搜索结果，从预设句式中确定与所述搜索结果对应的回答句式；根据所述搜索结果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答语句。本专利技术实施例，通过预先为各种可能出现的搜索结果设定对应的回答句式，并在人机交互时，通过确定交互信息的情感色彩，并根据搜索结果、交互信息的情感色彩、以及搜索结果对应的回答句式，生成富有感情色彩、个性化程度高的回答语句，从而提高了人机交互过程中机器端对答的灵活性，使得人机交互更加人性化，有利于提高终端设备的用户体验。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例一提供的人机交互方法的流程示意图；图2为本专利技术实施例二提供的人机交互方法中特征词库建立方法的流程示意图；图3为本专利技术实施例三提供的人机交互装置的结构示意图；图4为第一确定模块的结构示意图；图5为本专利技术实施例四提供的人机交互装置的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术的说明书和权利要求书的术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤的过程或结构的装置不必限于清楚地列出的那些结构或步骤而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程或装置固有的其它步骤或结构。图1为本专利技术实施例一提供的人机交互方法的流程示意图，该方法可以通过一人机交互装置来执行，该人机交互装置可以是携带有语音交互功能或文字交互功能的玩具、电脑、智能手机、智能电视、游戏设备等。如图1所示，本实施例提供的方法包括如下步骤：步骤S101、接收用于指示终端设备进行资源搜索的交互信息。本实施例中，交互信息可以体现为用户输入的语音数据，该语音数据可以是用户通过录制设备预先录制好的，也可以是通过与人机交互装置配套设置的麦克风等语音采集装置实时采集获得的。在获得语音数据后，优选的，可以通过语音数据的识别方法，获得对应的交互文本信息。比如用户输入语音数据“看个电影吧刘德华演的”，进而识别得到文本数据“看个电影吧刘德华演的”。本实施例中，交互文本信息的获取方式与现有技术类似，在这里不再赘述。特别的，本实施例中，交互信息还可以体现为用户输入的文本信息，该文本信息可以是用户通过人机交互装置配套设置的文字输入设备输入的，也可以是预先存储在特定的存储装置中的。当对文本信息进行调用时，只要将存储有文本信息的存储装置，通过特定的通信接口接入人机交互装置即可。步骤S102、确定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息进行资源搜索。本实施例中，交互信息的情感色彩主要是指用户在输入交互信息时，所蕴含的主观情感，例如生气、高兴、平淡、褒奖、贬低、中性等。本实施例中，情感色彩的设置主要包括贬义、褒义、中性等三个方面。并且为了方便对交互信息的情感色彩进行判断，优选的，本实施例针对上述三个情感方面，分别设置了三个对应的情感词典，即褒义词词典、贬义词词典以及中性词词典。通过上述三个情感词典即可对交互文本信息中各特征词所蕴含的情感进行判断。例如当用户输入的交互文本信息中包括特征词“好傻”，则通过与上述三个情感词典进行匹配后，则可确定特征词“好傻”蕴含贬义的情感色彩。具体的，为了实现对交互信息情感色彩的判断，本实施例在获得用户的交互文本信息后，首先采用分词处理方法对交互文本信息进行分词处理，获取交互文本信息中的特征词，并于获得交互文本信息的特征词后，通过预先设置的停用词词典对特征词进行过滤，获得特征词中的非停用词。例如，当用户输入的交互文本信息为“这个也叫技巧吗，好傻哦”时，经过分词处理后，搜索文本的特征词为“这个”、“也叫”、“技巧”、“吗”、“好傻”、“哦”。假设停用词词典中包含停用词“这个”、“吗”、“哦”，则通过停用词词典过滤后，获得的非停用词包括“也叫”、“技巧”、“好傻”。进一步的，在过滤获得非停用词后，通过查阅预设情感词典的方式，确定每个非停用词所包含的情感色彩，在本实施例中，即确定每个非停用词是褒义、贬义，还是中性。仍以上例为例，在获得非停用词“也叫”、“技巧”、“好傻”之后，通过查阅预设的褒义词词典、贬义词词典以及中性词词典，即可确定非停用词“好傻”包含贬义，而“也叫”、“技巧”为中性词义，即既不包含褒义也不包含贬义。再进一步的，由于情感色彩是一种抽象的情绪，而计算机只能根据具体的数据进行判断处理，因此，要想对用户的交互文本信息进行情感色彩的判断，必须将具体的情感色彩抽象为具体的数值，通过具体数值对情感色彩进行判断。抽象的方法有很多，本实施例中优选采用统计运算结合预设阈值的方式对用户交互文本信息的情感色彩进行抽象和判断。就本实施例而言，由
于本实施例中预设的情感色彩仅褒义、贬义、中性三个方面，因此，为了实现交互文本信息情感色彩的判断，优选可以设置三个互不重叠的阈值范围，来对应上述三个情感方面，当本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种人机交互方法，其特征在于，包括：接收用于指示终端设备进行资源搜索的交互信息；确定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息进行资源搜索；根据搜索结果，从预设句式中确定与所述搜索结果对应的回答句式；根据所述搜索结果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答语句。

【技术特征摘要】
1.一种人机交互方法，其特征在于，包括：接收用于指示终端设备进行资源搜索的交互信息；确定所述交互信息的情感色彩，并基于所述交互信息进行资源搜索；根据搜索结果，从预设句式中确定与所述搜索结果对应的回答句式；根据所述搜索结果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答语句。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述交互信息的情感色彩，包括：确定所述交互信息对应的交互文本信息，并对所述交互文本信息进行分词处理；对所述交互文本信息的分词处理结果进行停用词过滤，获得所述交互文本信息的非停用词；确定所述非停用词的情感色彩，并根据所述非停用词的情感色彩确定所述交互信息的情感色彩值；根据所述交互信息的情感色彩值，确定所述交互信息的情感色彩。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述非停用词的情感色彩确定所述交互信息的情感色彩值，包括：根据公式： E = NUM p * 1 + NUM n * ( - 1 ) + NUM m * 0 NUM p + NUM n + NUM m ]]>对所述交互信息的情感色彩值进行计算；其中，NUMp为所述非停用词中褒义词的数量，NUMn为所述非停用词中贬义词的数量，NUMm为所述非停用词中中性词的数量，E为所述交互信息的情感色彩值。4.根据权利要求2或3任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述交互信息的情感色彩值，确定所述交互信息的情感色彩，包括：将所述情感色彩值与预设阈值范围进行匹配，并根据匹配结果确定所述交互信息的情感色彩。5.根据权利要求1～4任一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述搜索结果、所述回答句式以及所述情感色彩，生成回答语句，包括：根据所述情感色彩，从预置特征词库中，获取与所述情感色彩对应的特
\t征词；根据预设的语法规则，将所述特征词添加到所述回答句式中，并通过所述回答句式对所述搜索结果进行表述，形成所述回答语句。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述情感色彩，从预置特征词库中，获取与所述情感色彩对应的特征词，包括：若所述情感色彩包含贬义色彩时，则根据所述情感色彩，从所述预置特征词库中获取包含积极情感色彩的特征词；若所述情感色彩包含中性或褒义色彩时，则根据所述情感色彩，从所述预置特征词库中获取包含俏皮或可爱色彩的特征词。7.一种人机...

【专利技术属性】
技术研发人员：李娟，胡伟凤，马宏，
申请(专利权)人：海信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：山东;37