语音服务方法及呼叫服务器技术

本发明专利技术实施例公开一种语音服务方法，包括：呼叫服务器接收终端发送的服务请求，所述服务请求携带所述终端标识；所述呼叫服务器根据所述终端标识向服务平台获取所述终端对应的用户信息；所述呼叫服务器向所述终端获取用户所需服务项目；所述呼叫服务器根据所述服务项目预订对应服务；所述呼叫服务器在预订成功后，向所述终端发送预订成功提示。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术实施例公开一种语音服务方法，包括：呼叫服务器接收终端发送的服务请求，所述服务请求携带所述终端标识；所述呼叫服务器根据所述终端标识向服务平台获取所述终端对应的用户信息；所述呼叫服务器向所述终端获取用户所需服务项目；所述呼叫服务器根据所述服务项目预订对应服务；所述呼叫服务器在预订成功后，向所述终端发送预订成功提示。【专利说明】语音服务方法及呼叫服务器
本专利技术涉及汽车领域，尤其涉及一种语音服务方法及呼叫服务器。
技术介绍
随着生活水平的提高，汽车已成为人们的出行助手，人们对汽车的依存度也逐渐提高，对车辆服务功能的需求也在提高。因此，增加汽车服务项目，满足用户对车辆服务功能的更高要求是一开发侧重点。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种语音服务方法及呼叫服务器，能够提供更多的服务项目，从而增强用户体验。本专利技术实施例采用如下技术方案:一种语音服务方法，包括:呼叫服务器接收车载终端发送的服务请求，所述服务请求携带所述终端标识；所述呼叫服务器根据所述终端标识向服务平台获取所述终端对应的用户信息；所述呼叫服务器向所述终端获取用户所需服务项目；所述呼叫服务器根据所述服务项目预订对应服务；所述呼叫服务器在预订成功后，向所述终端发送预订成功提示。可选的，所述呼叫服务器向所述终端获取用户所需服务项目包括:所述呼叫服务器与所述终端语音通信，获取所述用户所需项目；或者，所述呼叫服务器接收所述终端发送的所述用户所需服务项目。可选的，所述呼叫服务器根据所述服务项目预订对应服务包括:所述呼叫服务器向所述终端发送所述服务项目预订对应的至少一个服务；所述呼叫服务器根据所述终端返回的指令，确定所述服务项目预订对应的服务。可选的，所述呼叫服务器在预订成功后，向所述终端发送预订成功提示之前，还包括:所述呼叫服务器验证所述终端支付信息；所述呼叫服务器在所述终端支付后，确认预订成功。可选的，所述呼叫服务器在预订成功后，向所述终端发送预订成功提示之后，还包括:所述呼叫服务器记录所述服务项目预订对应服务。—种呼叫服务器，包括:接收模块，用于接收终端发送的服务请求，所述服务请求携带所述终端标识；第一获取模块，用于根据所述终端标识向服务平台获取所述终端对应的用户信息;第二获取模块，用于向所述终端获取用户所需服务项目；预订模块，用于根据所述服务项目预订对应服务；发送模块，用于在预订成功后，向所述终端发送预订成功提示。可选的，所述第二获取模块包括以下任一子模块:第一子模块，用于与所述终端语音通信，获取所述用户所需项目；第二子模块，用于接收所述终端发送的所述用户所需服务项目。可选的，所述预订模块用于，向所述终端发送所述服务项目预订对应的至少一个服务，根据所述终端返回的指令，确定所述服务项目预订对应的服务。可选的，还包括:验证模块，用于所述呼叫服务器验证所述终端支付信息；确认模块，用于所述呼叫服务器在所述终端支付后，确认预订成功。可选的，还包括:记录模块，用于所述呼叫服务器记录所述服务项目预订对应服务。基于上述技术方案的语音服务方法及呼叫服务器，接收车载终端发送的携带终端标识的服务请求，根据终端标识向服务平台获取终端对应的用户信息；向终端获取用户所需服务项目，根据服务项目预订对应服务，在预订成功后，向终端发送预订成功提示，实现提供更多的服务项目，从而增强用户体验。应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。【附图说明】此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本专利技术的实施例，并与说明书一起用于解释本专利技术的原理。图1为本专利技术实施例提供的语音服务方法的流程图。【具体实施方式】这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本专利技术相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本专利技术的一些方面相一致的装置和方法的例子。本专利技术实施例中，终端可以为手机、平板电脑、穿戴设备等智能终端，终端还可以为车辆呼叫终端等车载终端;呼叫服务器可以为计算机等具有数据处理功能的设备;服务平台可以为计算机设备。实施例1如图1所示，本专利技术实施例提供一种语音服务方法，包括:11、呼叫服务器接收车载终端发送的服务请求，服务请求携带终端标识。本专利技术实施例中，终端标识可以为终端独有的ID。12、呼叫服务器根据终端标识向服务平台获取终端对应的用户信息。本专利技术实施例中，服务平台存储终端标识对应的用户信息。13、呼叫服务器向终端获取用户所需服务项目。本专利技术实施例中，终端可以记录用户输入的所需项目，并存储所需项目；终端还可以存储用户语音输入的所需项目。其中，服务项目可以为酒店预订、机票预订、鲜花预定、娱乐场所(餐厅、高尔夫)预订等。14、呼叫服务器根据服务项目预订对应服务。例如，用户所需服务项目为酒店预订，则根据用户需求预定酒店。15、呼叫服务器在预订成功后，向终端发送预订成功提示。本专利技术实施例中，可以向终端发送文字提示消息或者语音提示消息，提示预订成功。本专利技术实施例中，上述步骤13呼叫服务器可以通过多种方式向终端获取用户所需服务项目。在一个实施例中，呼叫服务器与终端语音通信，获取用户所需项目，例如，呼叫服务器与终端语音通信，终端语音告知呼叫服务器用户所需项目。在一个实施例中，上述步骤13呼叫服务器向终端获取用户所需服务项目包括:呼叫服务器接收终端发送的用户所需服务项目，例如，呼叫服务器接收终端通过文字消息或者语音消息发送的用户所需服务项目。本专利技术一个实施例中，上述步骤14呼叫服务器根据服务项目预订对应服务包括:呼叫服务器向终端发送服务项目预订对应的至少一个服务，呼叫服务器根据终端返回的指令，确定服务项目预订对应的服务。例如，服务项目预订为酒店预订时，呼叫服务器向终端发送多个满足条件的备选酒店，还可以标注每个酒店的介绍、评价等信息，终端根据用户所选确定其中一家酒店，终端向呼叫服务器返回用户选择的酒店，从而呼叫服务器确定用户选择的酒店。本专利技术一个实施例中，上述步骤15呼叫服务器在预订成功后，向终端发送预订成功提示之前，还包括:呼叫服务器验证终端支付信息，呼叫服务器在终端支付后，确认预订成功。例如，终端支付成功后记录订单信息，呼叫服务器验证订单信息以确认终端支付成功。本专利技术一个实施例中，上述步骤15呼叫服务器在预订成功后，向终端发送预订成功提示之后，还包括:呼叫服务器记录服务项目预订对应服务。本专利技术实施例的语音服务方法，接收车载终端发送的携带终端标识的服务请求，根据终端标识向服务平台获取终端对应的用户信息；向终端获取用户所需服务项目，根据服务项目预订对应服务，在预订成功后，向终端发送预订成功提示，实现提供更多的服务项目，从而增强用户体验。实施例2本专利技术实施例提供的一种应用本专利技术实施例的语音服务方法的场景，该场景为终端上设置应用按钮，可以通过按动应用按钮建立终端与呼叫服务器的语音连接，从而获得礼宾服务，礼宾服务包括:酒店预订、机票预订、餐厅预订、高尔夫预订、火车票预订、票务预订、鲜花预订，预订成功后，用户收到信息提示。本专利技术实施例的语音服务方法流程图如下:21、终端检测用户按动应用按本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种语音服务方法，其特征在于，包括：呼叫服务器接收车载终端发送的服务请求，所述服务请求携带所述终端标识；所述呼叫服务器根据所述终端标识向服务平台获取所述终端对应的用户信息；所述呼叫服务器向所述终端获取用户所需服务项目；所述呼叫服务器根据所述服务项目预订对应服务；所述呼叫服务器在预订成功后，向所述终端发送预订成功提示。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：党建明，张连成，张金，赵雪微，杨柯，霍俊林，金永波，
申请(专利权)人：北京智驾互联信息服务有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11