本实用新型提供一种移动在线帮助平台系统，系统包含：移动在线帮助平台，求助方装置及帮助方装置，通过移动在线帮助平台的帮助，使求助方装置及帮助方装置建立无线网络连接，实现移动在线帮助。本实用新型的优点在于：能够通过移动在线帮助平台实时监测求...

本发明提供一种移动在线帮助平台系统及其实现方法，系统包含：移动在线帮助平台，求助方装置及帮助方装置，通过移动在线帮助平台的帮助，使求助方装置及帮助方装置建立无线网络连接，实现移动在线帮助。本发明的优点在于：能够通过移动在线帮助平台实时监...

本实用新型提供一种运用语音识别技术的会议记录的设备。用于在开会时，运用语音识别技术，通过采集用户方会议语音信息，并发送到服务方装置，在服务方通过语录员或者自动进行语音识别，使语音文件转换成文档文件，以保存完整的会议记录。本实用新型融入网...

本实用新型公开了一种语音引导或人工获取信息的短信平台，包含有信息服务器和短信服务器，信息服务器进一步包含有信息目录装置、查询装置、服务连接装置和语音引导装置，其中语音引导装置，用于接听用户来电，并通过语音引导形成用户请求信息，将所述用户...

一种在线帮助平台系统及其实现方法，包括在线帮助平台、至少一个求助方装置和至少一个帮助方装置，其中在线帮助平台至少包括状态管理装置和调度装置，还可以包括监管装置、即时通讯装置、呼叫中心装置、计时计费装置、安全管理装置等其他装置，实现基于状...

本实用新型提供一种用于在线帮助的透明窗体隐私保护的装置，用于在线帮助时，为求助方提供可以保护其隐私，包括求助方装置上的个人信息、私人文件、带敏感数据的窗口或屏幕显示区域等的装置。求助方可以手动选择帮助方不可见区域，并且这个区域比较灵活，...

本实用新型公开了一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置，属于计算机领域的隐私保护。本实用新型的主要用途是在线帮助系统中求助方的隐私保护，本实用新型的优点在于：求助方可以对求助方装置上应用程序的窗口信息进行隐私保护。可以手动选择、或根据...

本实用新型提供一种运用语音识别技术的多对多会议记录的设备，包括有用户方装置、服务方装置和调度中心装置，其中调度中心装置还包括有用于整理所连接的服务方装置的相关信息、编制并存储语录员列表的列表编辑装置。用于在开会时，运用语音识别技术，通过...

本发明提供一种在线在场综合服务平台系统及其实现方法，系统包括：在线在场综合服务平台、求助方装置及帮助方装置，通过在线在场综合服务平台的帮助，为求助方装置和帮助方装置的在线在场帮助提供统一的访问入口、统一的在线在场帮助流程和统一的工作表单...

本发明提供一种用于在线在场综合服务的状态监控的设备和方法，所述设备包含有状态监控装置，用于对在线在场综合服务平台的求助方装置和帮助方装置的状态进行迁移、记录、以及发布相应的通知消息。在线在场综合服务平台可以通过状态监控设备，以及网格编码...

本发明提供一种用于在线帮助的透明窗体隐私保护的装置和方法，用于在线帮助时，为求助方提供可以保护其隐私，包括求助方装置上的个人信息、私人文件、带敏感数据的窗口或屏幕显示区域等的解决方案。求助方可以手动选择帮助方不可见区域，并且这个区域比较...

本发明公开了一种用于在线帮助的窗口信息隐私保护的装置和方法，属于计算机领域的隐私保护。本发明的主要用途是在线帮助系统中求助方的隐私保护，本发明的优点在于：求助方可以对求助方装置上应用程序的窗口信息进行隐私保护。可以手动选择、或根据保护规...

本实用新型提供一种在线在场综合服务平台系统，系统包括：在线在场综合服务平台、求助方装置及帮助方装置，通过在线在场综合服务平台的帮助，为求助方装置和帮助方装置的在线在场帮助提供统一的访问入口、统一的在线在场帮助流程和统一的工作表单。本实用...

本实用新型提供一种用于在线在场综合服务的状态监控的设备，所述设备包含有状态监控装置，用于对在线在场综合服务平台的求助方装置和帮助方装置的状态进行迁移、记录、以及发布相应的通知消息。在线在场综合服务平台可以通过状态监控设备，以及网格编码、...

本实用新型公开了一种在线帮助平台设备，包括在线帮助平台、至少一个求助方装置和至少一个帮助方装置，其中在线帮助平台至少包括状态管理装置和调度装置，还可以包括监管装置、即时通讯装置、呼叫中心装置、计时计费装置、安全管理装置等其他装置，实现基...

本发明包括多台安装有求援程序的求援方计算机，至少一台安装有网络援助服务器程序的服务器，和多台安装有支援程序的支援方计算机。求援方是使用该系统的计算机用户，支援方是为用户提供服务的服务人员，支援方可以对一个或多个求援方提供服务，服务器为提...

本实用新型涉及一种会议记录技术，更具体地，涉及一种通过网络，可实现人工或者系统自动进行会议记录的方法和设备。用于在开会时，运用语音识别技术，通过采集用户方会议语音信息，并发送到服务方装置，在服务方通过语录员或者自动进行语音识别，使语音文...