用于增强自助服务安全应用的系统和方法技术方案

本发明专利技术涉及用于增强自助服务安全应用的系统和方法。本发明专利技术的实施例可以使得电子设备的用户能够在电子设备之内设置可以用作阻止非法的或未经授权的用户的访问的验证平台的基于游戏的环境。通信设备可以包括显示器屏幕、处理器和耦接到处理器的存储器。存储器可以包括数据库和指令集。数据库可以存储可被用于验证过程的预定义的访问模式。此外，指令集可以包括处理器可执行的指令以监视由新用户在基于游戏的环境中做出的输入。此外，处理器可执行的指令可以将新用户的输入与预定义的访问模式匹配以检查新用户的验证。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术涉及。本专利技术的实施例可以使得电子设备的用户能够在电子设备之内设置可以用作阻止非法的或未经授权的用户的访问的验证平台的基于游戏的环境。通信设备可以包括显示器屏幕、处理器和耦接到处理器的存储器。存储器可以包括数据库和指令集。数据库可以存储可被用于验证过程的预定义的访问模式。此外，指令集可以包括处理器可执行的指令以监视由新用户在基于游戏的环境中做出的输入。此外，处理器可执行的指令可以将新用户的输入与预定义的访问模式匹配以检查新用户的验证。【专利说明】
本专利技术的实施例涉及自助服务安全应用。更具体地，本专利技术的实施例涉及用于经由交互式验证应用创建并随后验证用户的身份的系统和方法。
技术介绍
一般地，企业具有防止未经授权的使用所需的数据或设备。因此，企业通过使用多级安全系统来保护这样的数据和设备。这样的安全系统的目的是使得任何入侵者不可能访问被保护的数据或设备。但是，这样的安全系统无意间使得合法用户更难以访问被保护的数据或服务。此外，在大多数在线安全系统中，被保护的数据通过传统的用户名和口令保护技术来保证。用户名和口令可以包括数字、字母数字、以及某些特殊字符。基于需要的安全级另O，需要增加口令的长度以便使得任何入侵者极其难以预测这样的口令。这样的技术已经证明在对非法用户的保护方面是有效的。但是，这样的技术也使得合法的客户更难以记住这样的口令。此外，在需要高度保护的在线系统的情况下，以多个级别实现口令保护。例如，银行可能需要一次口令来登入在线银行帐户并且可能需要二次口令来进行交易。此外，某些银行帐户甚至需要由银行生成并发送到用户的移动设备银行第三口令。因此，这样的银行的用户一定要记住这样的口令并且在任何交易期间一定要使得他们的移动设备靠近他们。这对于某些用户来说可能是忙乱的和繁重的。此外，对于许多用户来说，可能难以记住与一个服务相关联的长的和多个口令。另一个已知的验证系统是生物统计学验证系统。这些生物统计学系统需要用户使用他们的指纹、眼睛视网膜、脸部结构或语音装置来验证自身是合法用户。但是，这样的验证系统实现起来是昂贵的并且需要高的维护来进行正确的功能。此外，这些验证系统可能被专业入侵者欺骗。另外，所有前述安全或验证系统由它们的相关企业布置。有时，企业开发这样的复杂的安全系统，它们需要训练它们的用户以能够与这样的安全系统交互。因此，不愿意面对这样的访问它们自己的财产的困难的许多人通常使用可能被容易突破的低级别的安全系统，因此将他们自己暴露于不必要的风险之下。因此，需要改进安全系统以使得安全系统足够难被突破，并且同时足够简单以能够被合法用户访问。此外，需要使得安全系统更直观和用户友好。
技术实现思路
根据本专利技术的实施例提供一种用于使得用户能够在电子设备上设置用于限制未经授权的访问的交互式验证环境的验证系统。此外，该系统可以包括被配置为使得用户能够在电子设备上定制并且设置交互式验证环境以访问服务的定制模块。此外，该系统可以包括一个或多个输入装置，用于使得用户能够与交互式验证环境交互以定义为了得到验证并且得到对存储在用户的设备或服务帐户中的数据和应用的验证后访问而需要被模拟的一个或多个访问模式。另外，该系统可以包括数据库，用于存储定义的访问模式。优选地，该交互式验证环境是基于游戏的环境。优选地，该交互式验证环境是三维虚拟环境。优选地，该三维虚拟环境是可导航的虚拟环境。优选地，该交互式验证环境包括前景、背景和可移动的对象。优选地，该输入装置包括电子设备的触敏屏幕。在本专利技术的另一个实施例中，提供一种用于使得用户能够与交互式验证环境交互以用于验证和用于得到对存储在用户的设备或服务帐户中的数据和应用的验证后访问的验证系统。此外，该系统可以包括一个或多个输入装置，使得用户能够通过提供输入序列与交互式验证环境交互。此外，该系统可以包括监视模块，被配置为从由用户向交互式验证环境给出的输入序列监视输入模式。此外，该系统可以包括解码模块，被配置为通过将输入模式与一个或多个预定义的访问模式匹配来解码输入模式中隐藏的指令。另外，该系统可以包括执行模块，被配置为执行从用户接收到的输入模式中隐藏的指令。优选地，电子设备可以使得用户能够在得到验证之后经由网络与服务连接。在本专利技术的另一个实施例中，提供一种用于使得用户能够在电子设备上设置用于限制未经授权的访问的交互式验证环境的方法。该方法可以包括使得用户能够在电子设备上定制并且设置交互式验证环境以访问服务。此外，该方法可以包括使得用户能够与交互式验证环境交互以定义为了得到验证并且得到对存储在用户的设备或服务帐户中的数据和应用的验证后访问而需要被模拟的一个或多个访问模式。另外，该方法可以包括将定义的访问模式存储在数据库中。在本专利技术的另一个实施例中，提供一种在电子设备上布置交互式验证环境作为安全性应用的方法，所述安全性应用用于使得仅仅合法用户能够得到用于访问电子设备的验证并且得到对存储存储在用户的设备或服务帐户中的数据和应用的验证后访问。此外，该方法包括使得用户能够通过提供输入模式与交互式验证环境交互来得到对访问的验证。此夕卜，该方法包括在输入模式与预定义的访问模式成功匹配后，验证用户以得到访问。再一次此外，该方法包括使得用户能够通过提供第二输入模式来进一步与交互式验证环境交互以得到验证后数据访问。另外，该方法包括在第二输入模式与另一个预定义的访问模式成功匹配后，验证用户以得到对数据或应用的访问。优选地，使得用户能够与交互式验证环境交互包括使得用户能够经由电子设备的触敏屏幕与交互式验证环境交互。优选地，布置交互式验证环境包括在电子设备处定制和安装交互式验证环境。优选地，安装交互式验证环境包括将交互式验证环境连接到触发事件。优选地，与从用户接收到的、用于得到用于访问的验证的输入模式相比，用于验证后数据访问的第二输入模式具有更少数目的输入。优选地，存储在电子设备中的应用可以使得用户能够经由网络连接到一个或多个服务提供者以访问企业系统。优选地，该触发事件包括与企业的IVR系统对接以访问用户的企业数据。优选地，在访问IVR系统之后，在第二触发事件之后，将用户转移到企业的协助服务系统。优选地，该转移步骤包括在帮助服务系统之内预先使匹配用户的帮助需要或状态的代理合格。优选地，第二验证步骤包括:如果用户的状态处于预定级别，则向用户显示某些高价值代理。在本专利技术的另一个实施例中，提供一种电子设备，包括上述验证系统中的一个。【专利附图】【附图说明】本专利技术的上述和更进一步的特征和优点在考虑以下【具体实施方式】，特别是结合附图之后将变得明显，其中各个图中类似的附图标记被用于指定类似的组件，其中:图1是根据本专利技术的实施例的用于支持用户定义用于访问服务的验证的个性化模式的系统的示范性框图；图2是根据本专利技术的实施例的用于验证用户对系统的访问并且用于验证用户的验证后数据或服务访问请求的指令集的示范性框图；图3示出了其中本专利技术的各个实施例可以运行的示范性环境；图4是根据本专利技术的实施例的用于使得用户能够利用交互式语音响应(IVR)系统验证和导航的基于游戏的验证环境的例示；图5是根据本专利技术的实施例的在电子设备上定制和设置基于游戏的验证应用的方法的流程图；和图6是根据本专利技术的实施例的通过使用基于游戏的验证模本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于使得用户能够在电子设备上设置用于限制未经授权的访问的交互式验证环境的验证系统，该系统包括：定制模块，被配置为使得用户能够在电子设备上定制并且设置交互式验证环境；一个或多个输入装置，用于使得用户能够与交互式验证环境交互以定义为了得到验证并且得到验证后访问而需要被模拟的一个或多个访问模式；以及数据库，存储定义的访问模式。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：N·奥康纳，D·基瑞，T·麦科玛克，
申请(专利权)人：阿瓦亚公司，
类型：发明
国别省市：美国;US