一种银行网点多自助金融服务系统技术方案

本实用新型专利技术公开了一种银行网点多自助金融服务系统，用于自助办理金融业务，包括：VTM，设置于银行网点内，通信连接于后台服务器；VTM包括具有容置空间的第一壳体及视频电话，视频电话设置于第一壳体表面；移动金融终端，设置于银行网点内，通信连接于后台服务器；移动金融终端包括PAD主机及用于读取银行卡或身份证信息的背夹。这三种金融自助设备布置于银行网点内，通信分别连接于各自后台服务器实施本实用新型专利技术的有益效果是，以自助设备代替柜员，拓展银行服务渠道，实现银行网点轻型化运营，通过智能设备来优化业务流程，使金融服务更加智能、简单、快捷，可以支持更多的业务客户自助办理，最终节省银行网点的运营成本。

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及银行金融终端
，尤其涉及一种银行网点多自助金融服务系统。
技术介绍
早先银行以人工柜员为主要的服务方式，后来逐渐出现了自动柜员机(ATM)、销售终端机(POS)、自助查询机等机具。目前银行广泛使用的流程银行技术可支持多种渠道发起，如通过柜面由银行业务人员手工发起、也可通过银行的自助机具由客户自助发起业务，如个人整额存取款、查询账户情况、交水电保险费、自助转账等等。目前广泛采用的流程银行技术多侧重于整个流程的梳理优化，受理的业务主要支持一些常用的发起渠道，如柜面、存取款机、自助查询机等等。现有流程银行技术支持的渠道有限，支持的业务也不够多样化。很多业务还是只能通过柜面发起，不能够有效的减少银行网点的柜员数量，也不能够大大减少银行网点柜员的处理时间。此外，现有的银行机具多是满足少量专项的业务而研制的，因受到技术功能模块的限制，无法支持开展多样化业务。而且，现有的流程银行技术不能有效的减少网点业务人员的数量、降低网点的运营成本。
技术实现思路
本技术的目的在于提供一种银行网点多自助金融服务系统，解决现有技术中流程银行技术、银行机具及银行流程机制所带来的问题。本技术的技术方案实现如下：本技术的目的在于提供一种银行网点多自助金融服务系统，用于自助办理金融业务，包括：VTM，设置于银行网点内，通信连接于后台服务器；所述VTM包括具有容置空间的第一壳体及用于建立银行工作人员与用户远程视频通话的视频电话，所述视频电话设置于所述第一壳体表面；移动金融终端，设置于所述银行网点内，通信连接于所述后台服务器；所述移动金融终端包括PAD主机及用于读取银行卡或身份证信息的背夹。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述银行网点多自助金融服务系统还包括票据受理机，所述票据受理机设置于所述银行网点内，通信连接于所述后台服务器；所述票据受理机包括：具有容置空间的第二壳体；用于接收用户的操作指令、读取用户插入的银行卡及身份证的票据输入单元，设置于所述第二壳体表面；用于采集对私或对公银行业务相关的业务信息的票据业务采集单元，设置于所述第二壳体表面；用于采集用户身份信息的票据身份采集单元，设置于所述第二壳体表面；用于输出与对私或对公银行业务相关的业务处理信息或处理结果的票据业务输出单元，设置于所述第二壳体表面；用于通信连接于所述后台服务器的票据网络设备单元，设置于所述第二壳体内部；票据控制单元，连接于所述票据输入单元、票据业务采集单元、票据身份采集单元、票据业务输出单元及票据网络设备单元，设置于所述第二壳体内部。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述VTM还包括：用于接收用户的操作指令、读取用户插入的银行卡及身份证的VTM输入单元，设置于所述第一壳体表面；用于采集用户身份信息的VTM身份采集单元，设置于所述第一壳体表面；用于输出与对私或对公银行业务相关的业务处理信息或处理结果的VTM业务输出单元，设置于所述第一壳体表面；用于通信连接于所述后台服务器的VTM网络设备单元，设置于所述第一壳体内部；VTM控制单元，连接于所述VTM输入单元、VTM身份采集单元、VTM业务输出单元及VTM网络设备单元，设置于所述第一壳体内部。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述票据输入单元包括操作触摸屏、加密键盘及读卡器。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述票据业务采集单元包括扫描仪。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述票据身份采集单元包括摄像头。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述票据业务输出单元包括打印机及扬声器。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述微视窗输入单元包括操作触摸屏、加密键盘、拾音器、读卡器及指纹仪。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述VTM身份采集单元包括摄像头。在本技术所述的银行网点多自助金融服务系统中，所述VTM业务输出单元包括扩音器及打印机。因此，实施本技术的有益效果是，以自助设备代替柜员，拓展银行服务渠道，实现银行网点轻型化运营，通过智能设备和系统开发来优化业务流程，使业务操作更加智能、简单，从而使客户业务办理更加快捷，可以支持更多的业务进行客户自助发起，最终节省银行网点的人力成本，减少排队时间，可实现7*24自助银行服务，使银行金融服务不受时间和空间的限制。附图说明下面将结合附图及实施例对本技术作进一步说明，附图中：图1为本技术提供的一种银行网点多自助金融服务系统的结构框图。具体实施方式为了对本技术的技术特征、目的和效果有更加清楚的理解，以下将对照附图详细说明本技术的具体实施方式。应当理解，以下说明仅为本技术实施例的具体阐述，不应以此限制本技术的保护范围。本技术提供一种银行网点多自助金融服务系统，其目的在于，通过在银行网点1设置VTM11(VideoTellerMachine，远程视频柜员机)及移动金融终端12，实现轻型化运营管理。轻型化运营的技术方案汲取了流程银行的成熟技术，同时对业务流程依据工厂化工序处理方式进行了分解与聚合，采用统一的方式与外部渠道进行衔接，满足银行在流程优化基础上的支持更多的受理渠道。支持更多的业务品种。其中，VTM11优选为迷你VTM11，相较于传统的VTM11，迷你VTM11有更轻便，可移动性更强的特点。在客户端机具方面，轻型化运营方案采用新型的视频、音频、影像、指纹、身份证验证、实物交付等处理模块，进行有机的组合，设计出多种形式的自助处理机，如票据受理机13、迷你VTM11、移动金融PAD等等。参见图1，图1为本技术提供的一种银行网点多自助金融服务系统的结构框图，该银行自助系统包括迷你VTM11、移动金融终端12及票据受理机13。1、迷你VTM11迷你VTM11是一种银行终端自助设备，客户可进行面签等需要人工干预的业务的受理和发起。迷你VTM11设置于银行网点1内，通信连接于后台服务器2；所述迷你VTM11包括具有容置空间的第一壳体(图中未示出)及用于建立银行工作人员与用户远程视频通话的视频电话，所述视频电话设置于所述第一壳体表面。迷你VTM11还包括系统页面输入单元、身份采集单元、业务输出单元、网络设备单元及控制单元。迷你VTM输入单元用于接收用户的操作指令、读取用户插入的银行卡及身份证，设置于所述第一壳体表面；所述迷你VTM输入单元包括操作触摸屏、加密键盘、拾音器、读卡器及指纹仪。操作触摸屏用于显示业务办理内容和步骤，也可供客户进行操作。加密键盘用于供客户进行信息录入。拾音器用于客户可通过拾音器进行录音。读卡器用于读取IC卡、银行卡或身份证信息。指纹仪用于对客户进行指纹录入和验证。迷你VTM身份采集单元用于采集用户身份信息，设置于所述第一壳体表面；所述微视窗身份采集单元包括摄像头。摄像头用于监控操作场景和进行客户拍照、视频记录等。迷你VTM业务输出单元用于输出与对私或对公银行业务相关的业务处理信息或处理结果，设置于所述第一壳体表面；所述迷你VTM业务输出单元包括扩音器及打印机。扩音器用于对客户进行语音提示。打印机用于打印受理回执。迷你VTM网络设备单元用于通信连接于所述后台服务器2，设置于所述第一壳体本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种银行网点多自助金融服务系统，用于自助办理金融业务，其特征在于，包括：VTM，设置于银行网点内，通信连接于后台服务器；所述VTM包括具有容置空间的第一壳体及用于建立银行工作人员与用户远程视频通话的视频电话，所述视频电话设置于所述第一壳体表面；移动金融终端，设置于所述银行网点内，通信连接于所述后台服务器；所述移动金融终端包括PAD主机及用于读取银行卡或身份证信息的背夹。

【技术特征摘要】
1.一种银行网点多自助金融服务系统，用于自助办理金融业务，其特征在于，包括：VTM，设置于银行网点内，通信连接于后台服务器；所述VTM包括具有容置空间的第一壳体及用于建立银行工作人员与用户远程视频通话的视频电话，所述视频电话设置于所述第一壳体表面；移动金融终端，设置于所述银行网点内，通信连接于所述后台服务器；所述移动金融终端包括PAD主机及用于读取银行卡或身份证信息的背夹。2.根据权利要求1所述的银行网点多自助金融服务系统，其特征在于，所述银行网点多自助金融服务系统还包括票据受理机，所述票据受理机设置于所述银行网点内，通信连接于所述后台服务器；所述票据受理机包括：具有容置空间的第二壳体；用于接收用户的操作指令、读取用户插入的银行卡及身份证的票据输入单元，设置于所述第二壳体表面；用于采集对私或对公银行业务相关的业务信息的票据业务采集单元，设置于所述第二壳体表面；用于采集用户身份信息的票据身份采集单元，设置于所述第二壳体表面；用于输出与对私或对公银行业务相关的业务处理信息或处理结果的票据业务输出单元，设置于所述第二壳体表面；用于通信连接于所述后台服务器的票据网络设备单元，设置于所述第二壳体内部；票据控制单元，连接于所述票据输入单元、票据业务采集单元、票据身份采集单元、票据业务输出单元及票据网络设备单元，设置于所述第二壳体内部。3.根据权利要求1所述的银行网点多自助金融服务系统，其特征在于，所述VTM还...

【专利技术属性】
技术研发人员：敖勇，
申请(专利权)人：深圳市雁联计算系统有限公司，
类型：新型
国别省市：广东;44