一种车载终端拨打后台服务电话的控制方法及控制系统技术方案

本发明专利技术适用于电话拨打领域，提供了一种车载终端拨打后台服务电话的控制方法，该控制方法包括以下步骤：A、车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码；B、车载终端的操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码；C、车载终端与后台服务建立通话连接成功。通过一键操作拨打后台服务电话与后台客服人员通讯实现导航或业务办理，使车载终端拨打后台服务电话操作简捷，避免了繁琐和华而不实的操作。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于电话拨打领域，尤其涉及一种车载终端拨打后台服务电话的控制方法及控制系统。
技术介绍
Android系统原版带有的电话功能非常强大，界面效果非常华丽，给人的视觉非常美观的效果，操作起来非常的美观，呈现美轮美奂的界面。而这种华丽美观的操作界面在车载系统中用于电话的操作就显得操作复杂，影响使用。由此可以看出Android系统原版带有的电话功能不适应车载电话的需要，存在拨打后台服务电话操作复杂的问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种车载终端拨打后台服务电话的控制方法，旨在解决Android系统原版带有的电话功能拨打后台服务电话操作复杂的问题。本专利技术是这样实现的，一种车载终端拨打后台服务电话的控制方法，该控制方法包括以下步骤: A、车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码； B、车载终端的操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码； C、车载终端与后台服务建立通话连接成功。本专利技术的进一步技术方案是:所述步骤A中包括以下步骤: Al、车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码； A2、判断获取一键导航号码或一键座席服务号码是否成功，如果成功则执行步骤B，如果未成功则提示获取号码失败，是否继续获取号码。本专利技术的进一步技术方案是:所述步骤A2中包括以下步骤: A21、判断获取一键导航号码或一键座席服务号码是否成功，如果成功则执行步骤B，如果未成功则提示获取号码失败； A22、判断是否继续获取号码，如是则执行步骤Al，如否则结束呼叫。本专利技术的进一步技术方案是:所述步骤B中包括以下步骤: B1、车载终端操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码； B2、判断车载终端操作系统自动拨打号码是否成功，如果成功则执行步骤C，如果未成功则提示拨打号码失败，是否继续拨打号码。本专利技术的进一步技术方案是:所述步骤B2中包括以下步骤: B21、判断车载终端操作系统自动拨打号码是否成功，如果成功则执行步骤C，如果未成功则提示拨打号码失败； B22、判断是否继续拨打号码，如果是则执行步骤C，如果否则结束呼叫。本专利技术的另一目的在于提供一种车载终端拨打后台服务电话的控制系统，该控制系统包括: 号码获取模块，用于车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码； 拨打号码模块，用于车载终端的操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码； 通话模块，车载终端与后台服务建立通话连接成功。本专利技术的进一步技术方案是:所述号码获取模块包括: 号码获取单元，用于车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码；号码获取判断模块，用于判断获取一键导航号码或一键座席服务号码是否成功，如果成功则执行步骤B，如果未成功则提示获取号码失败，是否继续获取号码。本专利技术的进一步技术方案是:所述号码获取判断模块包括: 号码获取判断单元，用于判断获取一键导航号码或一键座席服务号码是否成功，如果成功则执行步骤B，如果未成功则提示获取号码失败； 继续获取号码判断单元，用于判断是否继续获取号码，如是则执行步骤Al，如否则结束呼叫。本专利技术的进一步技术方案是:所述拨打号码模块包括: 拨打单元，用于车载终端操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码；拨打判断模块，用于判断车载终端操作系统自动拨打号码是否成功，如果成功则执行步骤C，如果未成功则提示拨打号码失败，是否继续拨打号码。本专利技术的进一步技术方案是:所述拨打号码判断模块包括: 拨打判断单元，用于判断车载终端操作系统自动拨打号码是否成功，如果成功则执行步骤C，如果未成功则提示拨打号码失败； 继续拨打判断单元，用于判断是否继续拨打号码，如果是则执行步骤C，如果否则结束呼叫。本专利技术的有益效果是:通过一键操作拨打后台服务电话与后台客服人员通讯实现导航或业务办理，使车载终端拨打后台服务电话操作简捷，避免了繁琐和华而不实的操作。_附图说明图1是本专利技术实施例提供的车载终端拨打后台电话的控制方法流程 图2是本专利技术实施例提供的车载终端拨打后台电话的控制系统结构框图。具体实施例方式图1示出了本专利技术提供的车载终端拨打后台服务电话的控制方法流程图，详述如下: 在步骤SI中，车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码。在用户启动车载终端后，在车载终端的Android系统的操作界面下方菜单看到有导航按钮、电话按钮、娱乐按钮、互联网按钮及设置按钮，在彩电上每个按钮下都存在相对应的图标，供用户方便操作，在导航按钮下界面会显示一键通导航图标，用户只要点击一键通导航图标Android即可自动执行下一步骤。在菜单的电话按钮上，系统界面会显示电话、短信及呼叫后台等图标，用户点击呼叫后台系统会自动执行下一步骤。其他菜单按钮下的图标均不会出现连接后台客服的功能。根据用户的点击，Android系统会自原始的数据库里自动获取已将存储好的一键通导航的电话号码或者座席服务的电话号码。在步骤S2中，在获取一键通导航电话号码或座席服务的电话号码时会判断电话号码是否获取成功，如果获取号码成功则执行步骤S4，如果获取号码未成功则提示获取号码失败，并且则执行步骤S3。在步骤S3中，在车载终端操作系统提示获取号码失败后，车载终端操作系统会发出是否继续获取号码的提示，如果是则执行步骤SI，如果否则本次呼叫结束。在步骤S4中，在车载终端操作系统获取一键通导航电话号码或座席服务电话号码成功后，车载终端操作系统会自动根据自身获取的电话号码拨打一键通导航电话或座席服务电话。在步骤S5中，在车载终端操作系统拨打一键通导航电话号码或座席服务电话号码中，车载终端操作系统会判断自动拨打一键通导航电话号码或座席服务电话号码是否成功，如果成功则执行步骤S7，如果未成功则提示拨打号码失败并且执行步骤S6。在步骤S6中，在车载终端操作系统提示拨打号码失败，车载终端操作系统会发出是否继续拨打号码提示，如果是则执行步骤S4，如果否则本次呼叫结束。在步骤S7中，车载终端与后台服务建立通话连接成功。在电话接通后，用户与后台客服人员进行通话，根据拨打号码的不同，实现导航服务和业务办理服务。在通话过程中界面会显示三个按钮，分别是小键盘、静音、挂断按钮。在通话过程中界面会一直处于常亮状态并且不会出现锁屏现象。当导航服务和业务办理结束，按挂断按钮结束本次通话，至此车载终端拨打后台服务电话过程结束。通过一键拨打后台服务电话与后台客服人员通讯实现导航或业务办理，使车载终端拨打后台服务电话操作简捷，避免了繁琐和华而不实的操作。图2示出了本专利技术提供的车载终端拨打后台服务电话的控制系统结构框图，该控制系统包括: 号码获取模块，用于车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码； 拨打号码模块，用于车载终端的操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码； 通话模块，车载终端与后台服务建立通话连接成功。所述号码获取模块包括: 号码获取单元，用于车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码；号码获取判断模块，用于判断获取一键导航号码或一键座席服务号码是否成功，如果成功则执行步骤B，如果未成功则提示获取号码失败，是否继续获取号码。所述号码获取判断模块包括: 号码获取判断单元，用于判断获取一键导航本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种车载终端拨打后台服务电话的控制方法，其特征在于，该控制方法包括以下步骤：A、车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码；B、车载终端的操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码；C、车载终端与后台服务建立通话连接成功。

【技术特征摘要】
1.一种车载终端拨打后台服务电话的控制方法，其特征在于，该控制方法包括以下步骤: A、车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码； B、车载终端的操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码； C、车载终端与后台服务建立通话连接成功。2.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述步骤A中包括以下步骤: Al、车载终端操作系统自动获取一键导航号码或一键座席服务号码； A2、判断获取一键导航号码或一键座席服务号码是否成功，如果成功则执行步骤B，如果未成功则提示获取号码失败，是否继续获取号码。3.根据权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述步骤A2中包括以下步骤: A21、判断获取一键导航号码或一键座席服务号码是否成功，如果成功则执行步骤B，如果未成功则提示获取号码失败； A22、判断是否继续获取号码，如是则执行步骤Al，如否则结束呼叫。4.根据权利要求3所述的控制方法，其特征在于，所述步骤B中包括以下步骤: B1、车载终端操作系统自动拨打一键导航号码或一键座席服务号码； B2、判断车载终端操作系统自动拨打号码是否成功，如果成功则执行步骤C，如果未成功则提示拨打号码失败，是否继续拨打号码。5.根据权利要求4所述的控制方法，其特征在于，所述步骤B2中包括以下步骤: B21、判断车载终端操作系统自动拨打号码是否成功，如果成功则执行步骤C，如果未成功则提示拨打号码失败； B22、判断是否继续拨打号码，如果是则执行步骤C，如果否则结束呼叫。6.—种车载终端拨打后台服务电话的控制系统，其特征在于，该...

【专利技术属性】
技术研发人员：陆开，朱别明，
申请(专利权)人：深圳市航盛电子股份有限公司，
类型：发明
国别省市：