事务集中系统技术方案

本发明专利技术涉及事务集中系统，提供一种使各个操作员确认按照每个项目分割的票据的内容，并高效地取得对确认完成的处理完成数据进行组合而生成的确认完成票据数据的手段。事务集中服务器(2)对各个项目的作业人数进行分配，以使得存储的作业管理数据的每个项目的每个人的作业时间分别均等，与该分配后的作业人数相匹配地将各个项目的未处理数据发送到各个操作员终端(10)，通过从操作员终端(10)取得处理完成数据，对每个项目的处理完成数据的数量以及剩余的未处理数据进行计数，对作业管理数据进行更新，在每次发送未处理数据并经过规定时间后，对各个项目的作业人数进行重新调整，根据该重新调整后的作业人数向各个操作员终端(10)发送未处理数据。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及将金融机关的事务处理按照其处理 项目的内容分配到各个操作员终端的事务集中系统。
技术介绍
以往的事务集中系统将与在金融机关的分店进行的转账交易相关的信息作为未处理的业务数据存储在中心的事务集中服务器中，事务集中服务器将1枚票据的数据按照每个项目进行分割，并将分解成各个项目的数据分配到操作员终端，由此使操作员对该发送的项目的内容进行确认，取得该确认处理已经完成的数据的事务集中服务器将确认处理已经完成的各个数据组合来生成确认完成的票据数据(例如，参照专利文献1)。日本特开2006-195781号公报(第“45”段-第“48”段、图5)。
技术实现思路
然而，在上述的现有技术中，存在如下问题分配到各个操作员的项目根据其内容不同有时会在确认上花费时间。当这样的需要花费时间来确认的项目存在时，则相对于其他的项目在处理件数上产生了差值，导致用于生成确认完成的票据数据的各个数据难以配齐，从而无法根据确认完成的票据数据来执行金融交易，因而业务效率低下。本专利技术的目的在于提供一种用于解决上述问题的手段。本专利技术为了解决上述课题，其特征在于，由设置在中心并对从营业店接收到的票据数据进行管理的服务器、和设置在中心并由操作员操作的多个终端构成；所述服务器将票据的各个项目的1件的内容确认所需的时间预先存储在存储单元中；根据各个项目的1 件的内容确认所需的时间和票据数据中包含的各个项目的未处理数据的件数，按照每个项目计算未处理数据的内容确认所需的时间；进行对执行各个项目的内容确认的操作员的作业人数进行分配的分配处理，以使得将该计算出的每个项目的时间除以操作员的作业人数而计算出的每个人的作业时间在各项目均等；与按照所述每个项目分配的作业人数相匹配地向各个终端发送将管理的票据数据按照项目分解而得到的未处理数据；通过从所述终端取得未处理数据的确认已经完成的处理完成数据，对每个项目的处理完成数据的数量以及剩余的未处理数据进行更新；在规定时刻，根据当前的未处理数据件数和各个项目的1件的内容确认所需的时间，进行所述分配处理来按照项目重新调整操作员的作业人数。由此，本专利技术得到如下效果由于能够高效地配齐各个项目的处理完成数据的数目，因此可以高效地生成金融交易所需的确认完成票据数据，从而能够提高业务效率。附图说明图1是表示实施例1的事务集中系统的构成的框图。图2是表示统计数据的说明图。图3是表示作业管理数据的说明图。图4是表示处理项目分配的概念的说明图。图5是表示实施例1的事务集中系统的处理项目的分配方法的流程图。图6是表示基于作业人数的重新调整的分配例的说明图。图7是项目数多于操作员数的情况下的作业分配例。图8是项目数少于操作员数的情况下的作业分配例。图中符号说明1...事务集中系统；2...事务处理服务器；3...专用网络；5...服务器控制部； 6...服务器存储部；10...操作员终端；11. · ·终端控制部；12...终端存储部。具体实施例方式下面参照附图对本专利技术涉及的事务集中系统的实施例进行说明。(实施例1)图1是表示实施例1的事务集中系统的构成的框图。在图1中，1是事务集中系统，由设置在金融机关中心的事务处理服务器(服务器)2、和设置在中心的多个操作员终端(终端)10等构成。2是事务处理服务器，经由专用网络3从金融机关的各分店接收在进行转账交易处理等的分店受理后在中心进行事务处理所需的各种交易处理的信息，并且将接收到的事务处理的处理内容按照项目区分并发送到操作员终端10。这里，事务处理是指对由顾客记入的票据的记入内容进行确认和修正输入等。具体而言，是如下处理事务处理服务器2经由专用网络3从分店接收票据的图像数据和表示票据的记载内容的文本数据，操作员根据该图像数据对文本数据的内容进行确认，当发现有错误的地方时对该地方进行修正。在文本数据中包含有票据的各个项目的数据，各个项目的数据是对票据的图像进行文字识别后的数据或者是在各个分店由操作员输入的数据。或者，如果在中心是由操作员手动输入的方式，则也可以是空白数据。另外，在文本数据中，包含有表示票据的种类的标识符、各个项目的项目名等能够对包含的项目进行识别的信息。或者，也可以根据票据的标识符从以其他方式存储的票据信息中获取对应的项目名。此外，将这些票据的图像数据、文本数据统称为票据数据。另外，在是转账交易的情况下，操作员确认的项目为转账收款顾客名、转账收款银行名、转账收款账户、转账金额、转账日期和时间等。5是服务器控制部，其按照储存在服务器存储部6中的事务处理服务器2的控制程序执行各种处理。6是服务器存储部，其除了存储控制程序以外，还存储服务器控制部5的处理结果、过去进行的事务处理的处理件数及每个项目的作业时间的统计数据等。另外，还存储有票据数据。这里，图2是表示统计数据的说明图，统计数据如图2所示那样，存储有各个日期的事务处理件数、和该事务处理中的各个项目的输入所用的作业时间。另外，也可以存储每个项目的处理件数。此外，服务器存储部6存储当日的事务处理的各个项目中的作业管理数据。图3是表示作业管理数据的说明图。如图3所示那样，作业管理数据与各个项目建立关联，由根据统计数据计算出的1 件的输入所用的平均作业时间、当日的总作业件数、处理完成件数、剩余件数、剩余作业时间、作业人数，每人的剩余作业时间构成。若在金融机关的业务时间内，则总作业件数可能会随着时间而增加，例如在业务时间内，从分店向事务集中服务器2发送了事务处理所需的交易处理的信息时，总作业件数被合计。另外，剩余件数是从总作业件数减去处理完成件数而得到的值，剩余作业时间是对剩余件数乘以平均作业时间而得到的值。并且，作业人数是进行对应项目的输入作业的操作员的人数，因此，每人的剩余作业时间是将剩余作业时间除以作业人数而得到的值。服务器存储部6存储有操作员处理件数表，该操作员处理件数表按照每个项目存储有在过去的事务处理中各操作员在规定时间(例如5分钟)内的平均处理件数的信息。另外，服务器存储部6将用于表示哪位操作员正在使用哪个操作员终端的信息， 与用于识别作为使用者的操作员的操作员ID、和该操作员终端的终端ID或者操作员终端的IP地址建立关联地进行存储。10是操作员终端，是中心的操作员所操作的计算机，并且除了具有LCD或CRT等的显示画面、键盘和鼠标等的输入单元以外，还具有终端控制部11和终端存储部12等。另外，操作员终端10被分配有固有的终端ID以及IP地址，能够通过它们的至少一方来进行确定。终端控制部11按照终端存储部12所存储的用于操作员的事务处理的控制程序来控制各部，并且经由专用线路与事务处理服务器2连接，对它们之间的数据通信进行控制。终端存储部12除了存储用于输入作业的控制程序以外，还存储终端控制部11的处理结果、和操作员ID等。操作员ID可以手动输入、或者通过未图示的用于读取操作员的ID卡的读卡器来读取、或者被固定存储在终端。在操作员终端被起动时等合适的时候，操作员ID连同终端 ID和IP地址一起被通知给服务器。图4是表示处理项目的分配概念的说明图。本实施例中的处理项目的分配是指，将1枚票据按照事务处理的项目进行分解， 并将基于各项目的图像数据与文本数据的未处理数据分配给负责的操作员。因此，如图4所示那样，若从票据本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员：皆川胜人，石津直展，佐藤克裕，菅野俊一，
申请(专利权)人：冲电气工业株式会社，
类型：发明
国别省市：