改进的预约调度方法和用户接口技术

本发明专利技术提供了一种预约调度系统，其中，在显示设备上的不同的链接屏幕中，与客户和／或资源有关的多个数据能被填充或选择并被显示，并且其中在所述屏幕中的至少一个的顶部上显示一个窗口，该窗口包括与动作有关的至少一个消息，该动作涉及对于预约调度过程的一个步骤执行的客户或资源，并且其中提供了用于在能执行所述预约调度过程的下一个步骤之前确认所述消息的装置。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及一种改进的预约调度系统和关联的用户接口。本专利技术尤其可应用于在医疗机构中应用的预约调度系统的环境，其中对于病人需 要调度预约，考虑了多个约束，比如人员和装备的可用性，以及病人自身的可用性。
技术介绍
对于秘书调度预约的用户简档研究示出了他们最大的担忧之一是出错。面临吵杂的环境——他们被要求帮助许多病人，许多并行的动作——他们害怕他 们将错误的预约加到错误的病人名字。通常，他们可能在前台调度病人的预约，同时被电话中断并必须录入电话上病人 的预约。输入的第三线是医生或者共事的秘书，在笔记上为某个医生/房间并为特定的病 人请求录入某个日期的预约。与该问题类似，他们可能为正确的病人调度预约，但却是在错误的医生的日程中。这通常发生在服务于多个医生并且通常将预约直接加入到资源的日程中的秘书 身上。当再次遭遇若干并行的预约要求线路时，将预约加入到错误医生的风险变得很 大。通过扩展，医生经常切换到活动病人的医疗文件或其它结果观察。有时候，同一个 病人再次安置为活动的，有时候则没有。当不注意的时候，可能假设该活动病人被接收了， 而并不是这样的情况。在后一种情况下，先前的病人在结果观察者中仍然是活动的，并且医 生根据错误的病历做出了错误的判断。为病人创建错误检查的预约的事故可能潜在地导致危险的临床结果。为错误的资源创建预约的事故通常产生低效的保健。手边具有错误的医疗文件的事故可能导致临床上错误的判断。当前的预约调度应用示出了只在MDI中的活动病人的标识数据，活动病人是要做 出预约的病人。使用的对象，比如特定的检查或者资源可以在图形用户接口(⑶I)中的专门地方 示出。创建预约的动作按钮是图标，有时伴随有名字(0Κ、ΝΕΧΤ等)——最长的情况是指 “创建预约”。可以通过快捷方式在应用之间经过，有时候带着活动病人或者有时必须录入新的 病人。这个快捷方式通常是一个图标，有时伴随有应用的名字。现有技术系统不提供上述问题的解决方案。本专利技术的一个方面是提供一种改进的预约调度系统和关联的用户接口，其中上述 的问题得到避免。
技术实现思路
权利要求1中叙述的预约调度方法实现了上述的有利效果。在本方法中，显示了不同的链接屏幕。在这些屏幕中，与客户和/或资源有关的许 多数据可被填充或选择并被显示。与动作有关的消息被显示，这些动作涉及对于预约调度 过程执行的客户或资源。这些动作可以由用户交互来激活，例如通过复选复选框。根据本 专利技术，所显示的与动作有关的消息包括与所述动作涉及的客户或资源有关的数据。本专利技术提供了在过程的关键时刻提示用户注意预约调度将要进行的动作部分的 对象。对象可以是客户(医疗预约调度系统中的病人)或者资源。涉及对象的数据例如 是名字、代码、唯一的标识符等。在本专利技术的上下文中，术语“资源”具有广泛的意义，并且结合医疗预约调度系统， 指的是物质资源，比如放射室、诸如CT扫描仪的检查装备，并且还指人力资源，比如医生、 操作员等。预约调度系统的调度引擎的例子在题目为“用于处理时间段的链接列表的方法” 的申请中扩展地描述了，该申请由同一申请人在本专利技术的提交日提交。本专利技术的方法的实施例通常以计算机程序产品的方式来实现，该计算机程序产品 当运行在计算机上时适于执行本专利技术的方法步骤。计算机程序产品通常存储在计算机可读载体媒体，比如CD-ROM中。可替换地，计 算机程序产品采用电子信号的形式并且可以通过电子通信传递给用户。本专利技术的另一方面涉及用于预约调度系统的改进的用户接口。该用户接口具有多个链接屏幕，其中用户录入和选择与预约调度操作中涉及的客 户和/或资源有关的数据。在至少一个屏幕中，可以显示与预约调度系统的用户可执行的 动作有关的消息。根据本专利技术，所显示的与客户或资源有关的消息包括标识所述客户或资 源的数据。为了改进预约调度系统，本专利技术还提供了从存储器检索并显示给出的最后预约的 病人标识符的历史列表的能力。本专利技术的优选实施例的特定特征在从属权利要求中叙述。本专利技术的其它优点和实施例将从随后的说明书和附图中明确。附图说明图1到3是与根据本专利技术的预约调度系统和关联的用户接口的实施例有关的屏幕 快照。图4描述了与资源有关且由包含、关系和顺序链接来连接的动作集合；图5描述了在得出根据优选实施例的关系链接之后所剩下的简化的动作集合；图6描述了在得出根据优选实施例的关系和包含链接之后所剩下的简化的动作 集合；图7描述了在得出根据优选实施例的关系、包含和顺序链接之后所剩下的简化的 动作集合；4图8描述了与动作关联的时间窗口集合；图9演示了根据优选实施例处理关系链接；图10演示了根据优选实施例处理包含链接；图11演示了根据优选实施例的用先前动作来处理顺序链接；图12演示了根据优选实施例的用随后动作来处理顺序链接；图13演示了考虑松弛时间根据优选实施例的用随后动作来处理顺序链接；图14示出了根据优选实施例的处理关系链接的例子；图15示出了根据优选实施例的处理关系链接的另一个例子；图16示出了根据优选实施例的处理包含链接的三个例子；图17示出了根据优选实施例的处理时间窗口的例子；图18示出使用演绎逻辑的例子；图19示出使用归纳逻辑的例子；图20示出根据本专利技术的优选实施例的数据处理系统。具体实施例方式图1到3示出根据本专利技术的预约调度系统的用户接口的屏幕打印。用户接口具有 与不同种类的关于调度过程的信息有关的不同标记。各个标记显示在链接的屏幕中。例子 是病人标识数据可以被填充或者从列表中选择病人标识数据的屏幕、预约调度屏幕和显示 不同资源，比如医生、检查室、检查装备等日程的屏幕。对象标识符，更具体的是对象名称，比如病人、检查、医生等的名字，被尽可能频繁 地显示。它们优选地显示在用户进行动作的地方。预约调度过程中大部分关键的时刻之一就是在选择了某个病人之后。一个人可以接着决定去创建预约，或者创建定单、或者可能去观察病人的医疗文 件。在专门的动作框中，这些动作被显示并且用户可以做出选择并开始调度过程中对 应的过程步骤。在做出这些动作的一个地方，优选的是，指出这个动作的消息清楚地提到与 动作有关的对象。例子是对他将采取动作的病人的名字，例如“为JOHAN ASPLUND创建预 约”(参看图1)。类似地，另一个动作可以是“示出病人ASPLUND的病历”。以这样的方式，用户将有 意识地进行查看特殊指定病人的病历的动作。根据本专利技术的另一个实施例，当创建特定病人的预约时，做出将某个检查/过程 连接到病人的关键动作。本专利技术提供了，在这样的情况下，给出与特定类型的动作以及与被 进行了动作的对象有关的信息。接着在动作框中生成以下类型的消息“示出病人X可能的 ‘检查代码’预约”。在图2中，示出了以下例子“示出JOHAN ASPLUND的CA预约”。注意到，即使在动作上的工具忠告(tool-tip)内，也指明在处于危险的特定对 象，即是-过程的特定代码-病人的全名图2的例子示出了资源对象可以如何重复地被指示。这对于管理多个资源的秘书5来说是关键的。通过利用动作&确认按钮或链接使特定的对象标识符在整个工作流中重复，降低 了医疗错误的危险。类似地，当直接登记到资源的日程中时，资源的代码或名称被指示，如图3所示。本专利技术基于的是基础的预约调度过程，其中每个链接可以访问应用本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：G马赫特林克，
申请(专利权)人：爱克发医疗保健公司，
类型：发明
国别省市：CA[]