本发明专利技术涉及集成协作产品或处理，包括在协作显示区显示多个联系人，接收从多个联系人中对于一个或更多联系人的选择，从协作显示区中的多个协作服务提供商中显示多个协作服务的选择，接收与由第一协作服务提供商提供的协作服务选择之一相关的第一协作请求，显示来自第一协作服务提供商的第一协作对话，并将一个或更多所选的联系人与第一协作对话相关。还可以接收对商业对象的选择，并通过该协作对话而变得可用。
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
下面的说明涉及多个在线协作(collaboration)工具和服务的集成。现有技术当前存在很多协作工具来帮助计算机用户以有效率的方式与不同地点的其它用户进行通信。例如，网络会议应用程序提供一个虚拟空间，在所述虚拟空间中可以举行实时、同步的会议。这种应用程序能够提供用于会议参加者评论和编辑的现场展示(live presentation)或其它对象，用于在参加者之间通信的即时消息(IM)、聊天服务，以及参加者能够在其上提供输入的白色书写板(whiteboard)。网络会议应用程序还能提供远程电信会议或视频远程电信会议服务，或者和远程电信会议或视频远程电信会议(teleconference)服务集成在一起。这些应用程序包括WebEx Lotus Sametime Centra CentraOne，和Placeware Conference Center。其它协作应用程序可以提供非同步的交互。例如，组员(group member)可以使用电子邮件或其它通信选项(messaging options)来进行交互，而且可以提供成员能够评论、标注、评价和编辑文档的协作区。一般来说，不同的协作应用程序能够提供用户不同的好处。在有的情况下，一个应用程序是适当的，而在其它的情况下，另一个不同的应用程序可能是适当的。然而，任何单个公司都不太可能在所有的领域都提供能引起用户兴趣的最好的应用程序。结果，用户可能需要建立许多的账户，并学习用于建立协作对话的许多界面，还要单独地安排(schedule)和跟踪(track)各个对话。
技术实现思路
本文公开了一种帮助集成由各种协作工具或应用程序(application)提供的服务的方法和系统。在一个方面，提供了一种用于提供协作服务的计算机实施的方法。所述方法包括在协作显示区显示多个联系人(contacts)，从所述多个联系人接收对一个或多个联系人的选择，在协作显示区显示和多个协作服务提供商相关联的多个协作服务选项，接收和所显示的协作服务选项相关的协作请求，与协作服务提供商初始化协作对话，以及将一个或多个所选的联系人和初始化的协作对话相关联。多个商业对象也可以被显示在所述协作显示区，并且可以接收对一个或多个商业对象的选择，以致可以通过该协作对话使一个或多个商业对象可以被访问。在初始化协作对话之后可以接收对于商业对象的选择，并且所述对象可以被显示为层级结构的文档夹以及与所述文档夹相关联的对象。在某些实施例中，可以在协作显示区中显示多个可用的协作室(collaboration room)。而且，可以显示所述多个联系人中的每个人的状态，并且所述联系人可以包括一个联系人的列表，包括经常使用的联系人。关于协作对话的信息也可以提供给数据库(data repository)。此外，在协作显示区中还可以显示一个拖放区(drop zone)，可以接收与拖放到拖放区的项目(item)相关的信息，并且可以在所述协作显示区中显示和该项目对应的选择。该项目可以包括具有用于建立和计算机用户的通信的信息的联系人标识实体(contactidentification entity)。所述项目还可以包括具有在协作对话中建立与一个文档的连接的信息的对象标识实体(object identification entity)。在另一个实施例中，可以接收和由第二协作服务提供者提供的协作服务选项之一相关的第二协作请求，并且可以初始化来自第二协作服务提供商的第二协作对话。第一和第二协作对话可以被同时显示，并且可以接收对话结束请求，以便停止第一和第二协作对话的显示。还提供了一种用于启动(launching)协作服务的计算机实施的方法，包括接收代表要连接到一个协作对话的用户的选择的联系人，接收要在协作对话中访问的所选对象，接收用于提供协作对话的所选的协作服务，以及对应于所选协作服务用所选的联系人和所选对象启动协作对话。还可以接收对多个联系人的选择，这时就以所选的联系人启动一个协作对话。可以从作为自动选择处理的结果的一个计算机应用程序接收所选的联系人、所选的对象以及所选的协作服务。并且在启动该协作服务之前，可以在协作显示区中显示包含所选联系人的联系人列表、包含所选对象的对象列表、以及包含所选协作服务的协作服务列表。还可以响应于来自计算机应用程序用户的选择，从计算机应用程序接收所选联系人、所选对象和所选协作服务。而且，可以在拖放区接收联系人，然后在联系人列表上显示所述联系人。在一个实施例中，协作发射台(launch pad)包括协作服务显示区，其展示能够操作来允许协作对话的启动的多个可用协作服务；联系人显示区，其展示多个能够操作来用于允许选择一个或多个用于协作对话的联系人；以及对象显示区，其展示用于允许选择要从协作对话访问的对象的一个或多个对象。该发射台还可以包括展示一个或多个可用协作室，以操作来允许访问一个或多个协作室的协作室显示区。此外，可以提供对象拖放区，从而把对象添加到所述发射台。对象拖放区(object drop zone)可以被操作来接收联系人，并把和该联系人相关的信息添加到联系人显示区。此外，还可以提供和每个联系人相关的用于指示该联系人的当前状态的状态指示符，以及可以存储和该协作对话相关的信息的数据库。有利的是，所述方法和系统可以提供对于用户跨越协作服务提供商的异种混合(heterogeneous mix)的有效集成。此外，用户可以配备有通过单一日历(single calendar)或者安排应用程序(scheduling application)来安排和管理各种协作对话的能力。在附图和下面的说明中将阐述一个或多个实施例的细节。从说明书、附图以及从权利要求中，本专利技术的其它特征和优点将变得很明显。附图说明现在将参照以下附图详细说明这些和其它方面。图1是用于管理在计算机用户和各种协作服务之间的通信的方框图。图2是一个集成系统的方框图。图3是用于建立协作对话的处理的流程图。图4是用于开始协作对话的处理的流程图。图5是用于加入已经开始的协作对话的处理的流程图。图6是示出可以被执行以开始协作对话的步骤的交互图。图7是示出可以被执行以加入安排的协作对话的步骤的交互图。图8是示出可以被执行以启动即时协作对话的步骤的交互图。图9是示出可以被执行以启动安排的协作对话的步骤的交互图。图10示出了协作发射台的两个视图。图11示出具有菜单的协作发射台的视图。图12示出具有层级结构显示(hierarchical display)的协作发射台的视图。图13示意性地示出将项目添加到协作发射台。图14示出具有即时消息对话的协作发射台。图15是用于以协作发射台建立协作对话的处理的流程图。在各个附图中相同的附图标记指代相同的元件。具体实施例方式在此说明的系统和技术涉及使得一个或多个计算机用户能够通过多个不同协作服务能够建立协作对话。图1是用于管理在计算机用户和各种协作服务之间的通信的系统10的方框图。在如图的示例中，计算机用户通过网口12(portal)和系统10交互。网口12是向用户提供对包括以不同的形式存储在不同计算机系统中的信息的各种资源和信息的访问的中央界面。此外，网口12能够以实时或接近实时的方式来提供更新的信息，以致随着底层(underly本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种提供协作服务的计算机实施的方法，所述方法包括：在协作显示区显示多个联系人；从所述多个联系人中接收对一个或多个联系人的选择；在所述协作显示区显示与多个协作服务提供商相关联的多个协作服务选项；接收与所显示的协作服务选项相关的协作请求；启动与所述协作服务提供商的协作对话；和将所述一个或更多所选的联系人与启动的协作对话相关联。
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...
【专利技术属性】
技术研发人员：克里斯琴比约恩森，斯蒂芬米勒，
申请(专利权)人：SAP股份公司，
类型：发明
国别省市：DE[德国]
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